Bronze status
Vacation as a With family in
August 2015
- Recommend this hotel
31.07.15 - 14.08.15
4
5- accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Очень хороший отель
В целом отель очень понравился, неприятных моментов очень мало, но, к сожалению, они есть.
Размещение: Прилетели днем. Был забронирован номер Delux на троих человек. Заселили сразу после заполнения простой анкеты. Но, к сожалению, номер оказался угловым между корпусами и оказался совмещенным общей дверью с другим номером, причем совмещенным оказался и балкон с одним общим столиком и 4-мя общими стульями. Это нам не понравилось, и в течение получаса нам поменяли номер, который нас полностью устроил. Кровать на 3-го человека ставится в номер дополнительно и имеет нормальный односпальный размер для взрослого человека.
90% постояльцев – немцы, русских очень мало, также встречались другие национальности и работники компании «Трансаэро».
Сервис, обслуживание и питание в отеле:
Кондиционирование: при наружной температуре воздуха 38-40⁰, кондиционеры в холле отеля и в номере не справлялись. По ощущениям было где-то 26⁰. В холле посторонних запахов обнаружено не было, к тому же там запрещено курить.
Территория: очень много зелени, территория средняя по величине. От вредителей и насекомых каждый день производили обработку.
Бассейны: вода ЧИСТАЯ, ГОЛУБАЯ и ПРОЗРАЧНАЯ! Каждый день наблюдали забор воды персоналом на анализы. По утрам вода освежающая, но к 11-00 она согревалась до комфортной температуры. Существует проблема со свободными лежаками (у второго бассейна ситуация чуть лучше). К 08-00 практически все уже заняты. Поэтому, если необходимо занять конкретное место, надо просыпаться раньше. Также на территории всегда можно найти место под солнцем (или в тенёчке) не на лежаках.
Анимация: она вроде бы есть, а вроде бы и нет. У бассейнов: проводит свои программы у малого (второго) бассейна с 10-30 утра: утренняя гимнастика, дают мячик для водного поло, с девушками танцуют танец живота и гимнастика в воде. У большого бассейна – полная тишина и релакс (если только не носятся по территории дети). На море: анимация практически отсутствует. Видели только один раз рядом с вышкой спасателей.
Море: замечательное Красное море. Температура воды от 28⁰ до 30⁰. Пляж идеальный для детей – песок с плавным заходом в море. Коралловые тапочки здесь не нужны. Рыбок здесь не посмотрите, только у самого берега, там где совсем мелко, маленькие рыбки делают пиллинг. Всегда есть свободные лежаки. Сам пляж чистый. В баре только напитки: безалкогольные и алкогольные разливают за одной стойкой 2 разных бармена.
Рестораны: на собрании у гида и в брошюре, выдаваемой на ресепшен, русским языком сказали/написали, что по системе «всё включено» рестораны а-ля-карт бесплатны по предварительной!!! записи. Есть услуги, которые оплачиваются отдельно (например, алкогольные напитки). Читайте внимательно брошюру. Два главных ресторана просторны. Еда очень понравилась: на любой вкус и цвет. Каждый день на обеды и ужины меню было разным. Официанты очень быстро разносят алкогольные напитки и даже воду. Соки из автоматов можно брать самим, не дожидаясь официантов. Завтраки стандартные для Египта, не отличались какими-либо особенностями (омлет, яичницы, сосиски, булочки, тосты, йогурты, каши, фрукты и можно еще продолжать).
Бары: Не знаю, на каком русском языке разговаривают наши туристы, бармены и официанты прекрасно все понимают и на арабском, и на английском, и на немецком, и на русском. На крайний случай, можно и выучить короткие английские названия пива, джин-тоника или вина и, тем более, самого трудного слова «водка». Закуски в барах днем также с обслуживанием официантами. Закуски – это бургеры с рыбой, бифштексом или хот-доги, картошка-фри и долька огурчика. В целом очень вкусно и можно заменить обед. Вечером официант обходит столики 1 раз в 25-30 минут, поэтому быстрее самому подойти к стойке и взять напитки у бармена. Напитки, если выносятся из бара подаются в пластиковых одноразовых стаканчиках, если гость не выходит с территории – то в нормальной посуде. По системе «всё включено» в каждом баре есть меню коктейлей.
Обслуживание в номере: номер убирали каждый день, без изысков и влажной уборки. Забывали периодически давать третьи полотенца для душа и лица. Пляжные полотенца меняли начиная с 18-00, принося в номер.
Номер: для африканской страны, страдающей засухой и не имеющей плантаций и рощ красных деревьев и прочих растений, пригодных для изготовления мебели, всё вполне сносно. Интересный дизайн интерьера; палантин, нависающий над кроватью, защищает от потока воздуха от кондиционера. Отличная звукоизоляция.
В целом, впечатления от отеля остались очень-очень позитивные и мы бы вернулись в него
Мария rated hotel services
3.4 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.4 Beach
2.0 Children services
4.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
очень хорошая еда
красивая территория
хорошие бассейны
песчаный пляж
Disadvantages
кондиционирование
обслуживание вечером в барах официантами
недостаточно лежаков перед бассейнами
отсутствие хотя бы музыки у большого бассейна
Added
18.08.15
16:09
(4 581 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment