Diamond Hill Resort 5*

В Diamond Hill отдыхали со 2 августа по 8 августа. Не в восторге. За тур отдали больше 100 тысяч (за эти деньги можно было слетать в Таиланд). Отель я искала долго и упорно – выбирали между Dinler и Diamond Hill. В конце концов выбор пал на Diamond Hill (и, как оказалось, зря). Мы ехали в Турцию с предвкушением и ожиданием безупречного сервиса (я специально искала 5 звезд, потому что после прошлогоднего отпуска в египетском Хилтоне ехать в такую же помойку не хотелось).

Начну с главного. Туроператор (хотя к отелю это в общем-то относится косвенно). Мы летали от "Пегаса", проблемы начались уже в Шереметьево. Боинг "Норд Винда" настолько тесный, что локти класть некуда (обратно летели на "Аэробусе", там все отлично). Питание - это бутерброд с курицей, ни овощей, ни салатов, ни десерта (кризис по "Северному ветру" ударил, видимо, капитально, раз на борту не предложили даже соки). Далее – косяки по прилету. Мы уставшие, с чемоданами, прошли паспортный контроль и на стойках ТО на выходе из аэропорта нам говорят идти на парковку, искать свой автобус. А их там сотни... Ощущаете всю прелесть беготни с чемоданом в поисках нужного автобуса? Мы ощутили. Нашли с горем пополам. Далее - убила морально платная в автобусе вода (ну это уже совсем капец – вспоминаю, как нас встречал Корал Трэвел в Бангкоке: дали местную симку, воду, карту города, а тут сервис на "отвали").

Путь до отеля у нас составил 4 часа (где-то в 6 утра мы отъехали от аэропорта), наш отель был последним. К слову, в пегасовских автобусах тоже очень неудобно ехать, в целях безопасности, к счастью, заставляют всех пристегиваться (в то время, пока мы отдыхали, под Кемером разбился автобус - ехал из Памуккале, погибли две россиянки), сиденья очень тесные (я не знаю, как люди от 50 размера в них влезают, честно, мне в моем 46-м было некомфортно).

В отеле я очень рассчитывала на заселение до 14.00 (а вдруг повезет?). Не повезло. Повязали нам браслетики, сказали до 14.00 на check in не рассчитывать. Мы пошли покушать. Теперь по питанию. За питание 5 с минусом (причем минус - только за ресторан, в котором можно умереть от жары, всегда дикие очереди и ужасный шум-гам – дети бегают, орут, мешают взрослым, лично видела, как девочка-иностранка подходила к отдыхающим, тыкала в них пальцем, пока они кушали, а потом. когда на нее обращали внимание, ржала и убегала – родителям фиолетово, они считают, что это в норме). А в плане кухни все хорошо. Большой выбор сыров во всех вариантах, на завтрак омлет-яичница, сосиски, панкейки, выпечка всевозможная (сладкая и не сладкая), овощи, маринады, сухие завтраки, есть столик для веганов. ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ КОФЕ - в автомате, всех видов, очень вкусный (мокка, капуччино, гляссе и т.д.). На обед ходили раза 2 в бар у бассейна, когда не успевали на завтрак, а так обычно завтрака хватало до ужина - в жару особенно много не съешь. На обед фри, бургеры - делаешь сам (не хватало соусов, честно), овощи, куриное филе в кляре). На ужин всегда была курица, рыба, мясо во всех видах (вкусный салат с тунцом), салатов много, вкусные супчики (особенно грибной пюре). ОГРОМНЫЙ выбор десертов - торты, пирожные, восточные сладости (я подсела на кофейную панакоту – это такая желешка со сливочным вкусом и темным верхом, попробуйте, советую). Всегда все очень красиво оформлено. Из фруктов арбузы (вкусные), невкусные дыни, кислая слива, яблоки, дубовые нектарины. На "турецкую ночь" (проходит раз в неделю) можно увидеть шедевры карвинга.

Обязательно запишитесь в "а-ля карт" ресторан - там еда в принципе такая же, но это ваш шанс поужинать в ТИХОЙ, СПОКОЙНОЙ обстановке. Записываться в лобби (справа сидит дедок в очках, он запишет). Там подадут закуски-салаты, хлеб, горячее (меню с горячим утверждается при резервации), десерт. Из напитков - вино и вода.

Теперь по заселению. Нас поселили в 13.30 (номер на 2-м этаже рядом с лифтом для персонала). Номер понравился - просторный, стильно оформлен, точь-в точь как на фотках. Кровать и подушки со стразами (отсюда и название отеля). Не понравился заляпанный чем-то красным ковролин, потрепанная папка с информацией об отеле. Ванная просторная, душевая кабинка плотно закрывается. Но у нас был неисправен кран - вода текла с него ручьем. По ТВ есть русские каналы - ТНТ, Россия и почему-то Шансон ТВ.

Далее минусы: один ключ на двоих. Строго. Никаких исключений. Может быть это было бы не критично, но когда в один из дней я обгорела на солнце и хотела полежать в номере и поспать в холоде, а муж хотел пойти погулять по Алании, мы разрывались на тему "что делать?", ведь кондей без ключа не работает. На ресепе сказали "24 часа Вы можете к нам обратиться и Вам откроют". Муж так и сделал. И прождал минут 20 под дверью (повезло, что я случайно проснулась, а он это услышал), но никто так и не пришел.

Еще минус - полное несоответствие того, что написано в инфо-папке об отеле, тому, что есть в реальности. В папке было обещано то, что мини-бар пополняется ВСЕМИ безалкогольными напитками КАЖДЫЙ день. По факту - только водой (неужели кола, фанта и спрайт - это такое разорение?). В группе отеля в контакте написано, что в номерах бесплатно дают тапочки (и по правилам даже 4 звезд это так). По факту об этом забудьте. Я писала админу группы в контакте, но мое сообщение было трижды (!!!) проигнорировано. Думаю, это о чем-то говорит. В папке написано, что крытый бассейн в отеле есть и работает до вечера (по факту - работает только в зимний период).

Еще минус - нехватка полотенец. Не может быть в 5 звездах по 3 полотенца на гостя. Учите гостиничные стандарты, товарищи руководители.

Еще минус - кондиционер несколько раз не работал вообще. Выключался перманентно. Если учесть, что на улице 48 градусов жары, то... Сами понимаете.

Интернет. Интернет в отеле есть и в принципе неплохой (фильмы, конечно, не посмотришь. но на соцсети мощности хватит). Правда вышибает его регулярно и ловит не везде (лучше всего сигнал в лобби). Пароль идентичен номеру комнаты, в которой вы живете.

Еще минус - платные полотенца для бассейна (да, депозит возвратный (10.у.е. за полотенце), но это, простите, пипец - полотенца больше напоминают половые тряпки и вы за них еще деньги берете? неужели вы считаете, что кто-то надумает это убожество спереть? Да и как в 5 звездах можно брать за полотенца депозит??? И как вы объясните то, что если человек до 18.00 полотенце не сдал, то он может это сделать только на след. день??? Что за бред? Это уровень анапской базы отдыха с удобствами на улице, но никак не вип-отеля высокого уровня).

Теперь по барам и напиткам. Очень вкусные коктейли их их много (от обычных ром-колы и джин-тоника до тропических с разными ликерами). Бесплатные. Я подсела на Diamond Hill Special (на фотке увидите - от него потом язык зеленый). Вино мне не понравилось - кислое. Пиво норм (но не хватало сушеной рыбки))).

Теперь бассейн. Бассейн хороший, довольно просторный, есть горка (работает всего несколько часов), лежаки до 11.00 в основном свободны, лучше приходить пораньше, чтоб занять места, куда солнце доберется не скоро. Минус - у бассейна ОЧЕНЬ скользко, там есть риск реально переломаться, падали взрослые, падали дети. У бассейна с 14.00 до 16.00 дают мороженое, очередь за ним как в СССР в 90-е за шмотками и продуктами. Мороженое вкусное, советую - стаканчики у него вафельные. Минус - бассейн работает до 19.00. Хотите покупаться ночью? Ваши проблемы! Ну да, у вас же ультра олл инклюзив... О чем речь вообще?)))

Анимация. Не понравилось. Каждый день одно и то же. Скучно. И ориентировано все на немцев (в отеле в основном они и отдыхают, русских в нем не так много - немцы да турки). Понравилось, что хорошо говорят по-английски, как в общем-то и весь персонал. Не понравилось, что когда хотелось полежать в тишине, начинала орать музыка у бассейна. На ночные шоу мы не ходили - не было сил.

Пляж в принципе рядом, идти удобно, мы ходили туда раза 2. Убило то, что рядом с пляжем отеля местные моют авто - загоняют прям в море. На пляже бар (еды и коктейлей нет, только безалкогольные напитки и пиво), проката полотенец нет - т.е. какое у бассейна взял, с таким и идешь на пляж. Заход в море по камням, мы брали с собой тапочки для купания, поэтому не напряжно. Дно там обрывистое, с детками точно не покупаешься. Много рыбок плавает. Рядом с пляжем прокат гидроциклов, бананов и парасэйлинг - цены заоблачные (на гидроцикле 15 минут около 3,5 тысяч рублей). На пляже лежаки свободные есть всегда!

В отеле масса ступенек, я честно не представляю, как спасают ситуацию отдыхающие с детками, потому что ходить по таким лестницам было страшно даже мне - они винтовые и ступеньки местами сужаются. А лифты не дождешься (люди, кто жил выше 5 этажа, я вам сочувствую).

Экскурсии. Мы не покупали. Гид наш окрысилась сразу, как только услышала, что мы приехали сюда ОТДЫХАТЬ, по ее кислой роже было видно, что мы ей больше не интересны (экскурсии у гида "Пегаса" НЕРЕАЛЬНО дорогие, мой совет - НЕ БРАТЬ!). А так мы сами гуляли вечером по Алании и один раз ездили на Alanya Bazar днем. Советую съездить, очень интересно посмотреть, что за город и чем там живут местные (хотя по сравнению с Египтом турки, конечно, более европезированные). Банковские карты принимают почти везде, даже во многих частных магазинчиках. У отеля есть рядом остановка (буквально в трех минутах ходьбы), 2-ой автобус довезет до центра города, проезд стоит 2 лиры на человека. Не дешево, но это лучше. чем на такси. Турки в Алании торговаться не любят (хотя гидесса наша клялась, что это так). Так что сэкономить не рассчитывайте. Мы привезли оттуда кальян и табак (табак не понравился - в Египте лучше и дешевле), палантин из турецкого шелка и восточные сладости (кстати, будете уезжать - по пути в аэропорт вас привезут на фабрику сладостей, НЕ ПОКУПАЙТЕ там НИЧЕГО - цены там в десятки раз выше, чем в том же МиГРОСе или в центре Алании, коробка лукума стоит около 15-20 у.е. По курсу это дико. Для сравнения: в МиГРОСЕ такая же коробка стоит 10-15 лир, в переводе на рубли это 250-300 рублей). Кстати, рядом с отелем есть все нужное: магазин-супермаркет МиГРОС, аптека, банкомат, обменник (post office). Владельцы карт сбербанка, снимайте денежки в Deniz Bank, он не берет комиссию.

P.S. ОБЯЗАТЕЛЬНО не поленитесь и съездите на лифте в бар на крыше - оттуда открывается невероятно красивый вид на ночную Аланию. еще там можно покурить кальян (платно) и что-нибудь выпить (бесплатно).