АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.06.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с 12 по 21 июля 2015 года ( 2 взрослых и двое детей...

Отдыхали с 12 по 21 июля 2015 года ( 2 взрослых и двое детей) от тураператора Глобал туристик. В целом отдых прошел отлично, но было два больших минуса в начале отдыха. Во-первых при встрече из аэропорта у нас сломался автобус, пришлось ждать другой при большой жаре с детьми. Представитель компании, девушка, толком не могла ответить когда подадут другой транспорт. Мы стояли в неведении 20 минут, потом все исправили и мы благополучно доехали до отеля. Во-вторых, при заселении оказалось, что наш номер ( фемели рум с двумя комнатами и террасой) был занят. Девушка на ресепшн по-русски обьяснила, что произошла задержка других рейсов и люди не вылетели из отеля в нужное время. Предложили 2 номера обычных и сказали, что завтра утром нас переселят в наш номер. Негодование наше было очень большим, жара, дети устали, задержали автобус, еще и это.... Конечно не приятно. Мы попытались вместе с представителем нашей компании ( Анастасия) разобраться в данной ситкуции, но и она сказала, что к сожалению, сейчас ничего нельзя сделать и утром все будет ок. Делать было нечего и мы согласились, после 30 минут выяснения и негодования. Отдых на тот момент был полностью испорчен. такого быть не должно, номера были забронированы за 1,5 месяца и не наши проблемы, что у них не так что-то с другими гостями. Немного успокоившись, отдых начался. Все было великолепно и еда, и море, и пляж, анимация с 10 утра и до ночи для детей и взрослых. Оень круто, программы не повторяются . утром другого дня нам все же дали наш номер, он был просто идеален ( 2 комнаты, 2 телевизора, балкон с шикарным видом на бассейны) и Ананстасия гид от компании тур оператора "выбила" для нас бесплатный ужин в ресторане на выбор ( их 5 разных и они платные для гостей , по 10 евро с человека) и бесплатный вай-фай в номере на все время проживание (а так он тоже платный).Это было приятное дополнение после нашео пержитого стресса в начале. А так велиполепный и главное чистый отель. Разнообразная и вкусная еда. Здесь каждый найдет что-то по своему вкусу ( рыба, мясо, куча овощей и десертов), даже есть стол диеты. Отдыхает много семей с детьми, очень весело и временами шумно. Но шум абсолютно не мешал. Персонал в основном приветлив и дружелюбен, некоторые личности конечно бывали с недовольными лицами, но на них не стоит обращать внимание. Все рекомендую этот отель, он прекрасно подойдет и для семьи с детьми, и молодежи, и влюбленным парочкам, т.к. территория большая и есть где уединиться в тишине. Мы ездли тоже по рекомендации друзей, и в целом, все отзывы, которые пишут про данный отель полностью соответствуют действительности и помагают представить полную картину об отеле. Удачного всем отдыха.

TRANSLATE
Added 19.08.15 17:54 (2 692 characters in the review)
Add comment
Complain

20:35 19.08.15

Уважаемые гости,
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.
Ситуация с нехваткой номеров отелем исправлена и больше не повторится.
Благодарим Вас за время и внимание уделенное для написания отзыва о Grand Park Lara. Спасибо за добрые слова в адрес отеля. Надеемся приветствовать Вас в нашем отеле снова. Команда отеля выражает Вам наилучшие пожелания!
С уважением, Наталия Костик, Guest Relation T: +90.242.352 44 44 F: +90.242.352 40 50 gr@gplhotels.com www.grandparklara.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up