АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
02.08.15 - 11.08.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если не придераться, то отдохнули хорошо.

Translate

Отдыхали в августе 2015г. Отель хороший, территория чудесная, номера тоже соответствуют. Питание нормальное, но на 5* не тянет. Хотя голодными не останетесь, не хватает только разнообразия мясных блюд. Хочу поблагодарить команду аниматоров. Чудесные и доброжелательные, особенно детские. Отдельное спасибо Мими, она чудо и Даше Ушаковой (вела Аква аэробику), за время отдыха стали почти родными.

Из больших минусов только одно, персонал и их отношение к отдыхающим. Такого сервиса и доброжелательности как было раньше в Турции, уже нет. Девочки на ресепшене хамят, гиды, если ты не покупаешь ни какие экскурсии и не интересуешься заказом у них машины для поездки по магазинам, даже не скрывают своей неприязни к тебе. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего. Это конечно огорчает. И еще хочется отметить один не очень приятный нюанс, это мини-зоопарк, находящийся на территории отеля, а именно содержание кроликов. Безобразно!!! Дети приходят посмотреть на животных, с ожиданием приятных и позитивных эмоций, а уходят огорченные. Кролики в ужасном состоянии, голодные, грязные и на мой взгляд не очень здоровые. Если уж отель берет на себя решение иметь зоопарк на территории, то его необходимо держать в хорошем состоянии, а не издеваться на животными.

А в целом очень не плохой отельчик, особенно территория, очень большая, ухоженная и красивая. Из ресторанов Аля-карт, хочется отметить Турецкий ресторан. Не пожалеете. Очень вкусно и обстановка очень душевная. Официанты очень внимательные и доброжелательные, в отличие от других ресторанов. Менеджер ресторана душка и явно душой болеет за то, что бы гостям было комфортно в его ресторане. А еще живая музыка, милая девушка поёт песни Ваенги, аж за душу берет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.08.2015 08:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:09 24.08.15
Добрый день уважаемая Марина!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 933) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.03.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 0
  • Readership: 6 714