3
5 accommodation
2 service
2 food
Разочарование...
Недавно вернулись из этого местечка!
Из плюсов: повезло с номером - вид и на бассейн, и на пляж, всё работало, просторно, чисто, свежо. Ну и море + солнышко.
На этом все плюсы закончились...
Анимация нам крайне не понравилась, на пляже пусто целый день! В последние дни аниматоры просто приносили оборудование и уходили - играй как хочешь! И вообще особо зажигательной деятельности мы не заметили (кстати, в первый раз с этим столкнулись).
Еда тоже не порадовала: завтраки никудышные, обеды не лучше, единственное - ужины хорошие, понравились.
Персонал неприветливый, официанты игнорируют русских и вообще чувствуется некое предвзятое, неприятное отношение к русским.
Плюс ставим только за номер, море и хороших людей, которых встретили на отдыхе.
18:12 09.09.15
Здравствуйте, Liza Sem!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем, что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы рады, что Вам понравился номер, вид из номера и что Вам повезло с погодой.
Что касается еды, это очень субъективно и зависит от индивидуальных вкусовых пристрастий. Отель интернациональный, и разнообразие шведского стола представлено минимум для десяти национальностей. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все вкусы.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Add a comment
Add a comment