Vacation as a With friends in
August 2015
- Do not recommend the hotel
16.08.15 - 20.08.15
3.2
1 accommodation
4 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Приехали всего на 4,5 дня издалека (аж из Владивостока...
Приехали всего на 4,5 дня издалека (аж из Владивостока!) через Питер (номер бронировали). И тут же столкнулись с проблемами: 1) прибыли в 10-15 утра, поселили нас только около 17-00 (!!!); 2) при бронировании заранее оформили позднюю выписку (в 18-00), заплатив за это 60 евро. Но по прибытии нам объявили, что никакой поздней выписки у нас нет, и за это необходимо заплатить, что мы и сделали (отдав ещё раз 60 евро). Кроме того, отношение работников отеля нельзя назвать доброжелательным. Было ощущение, что нам, мягко говоря, не рады. Так, работник отеля на ресепшн сразу объявил, что по-русски не говорит. В принципе, персонал отеля не может знать все языки, достаточно английского (которым они владеют), но заявление было сделано с откровенной неприязнью; 3) бронировали номер с двумя раздельными кроватями, реально получили номер с одной двуспальной кроватью. Из плюсов: 1) хороший шведский стол (завтраки); 2) неплохой вид из номера (на привокзальную площадь).
Галина rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
4.6 Rooms
— Hotel infrastructure
Disadvantages
нел
нел персонала
Added
28.08.15
15:18
(967 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment