АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1676 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 30.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сплошное разочарование

Translate

Отдыхали с мужем и дочкой в этом отеле с 18 по 29 августа. Что сказать... Первое впечатление - заходим на ресепшн, а там на диванах люди спят. Причем такой наружности, как-будто местные сотрудники-уборщики. Приехали в отель в районе 7 часов утра, браслеты надели, отправили на завтрак. Заселение с 14 часов, как и везде. Правда номер дали ближе к 9 утра, и вместо оплаченного стандарта - двухкомнатный номер, в нормальном состоянии, далеко от "развлекательных шумов". Но на этом радостные моменты закончились. Хотя нет - порадовала еще отельная сауна - за нее 5 с плюсом. В номерах, как оказалось, водятся муравьи, правда, их по просьбе травят. Уборка - отдельная история. В номерах ковровое покрытие, его не чистят пылесосом, хотя он регулярно присутствует в коридоре. Мусор (видимый) горничная собирает руками. За все время отдыха поменяли один раз простынь на одной кровати, полотенца сворачивают грязные, типа, поменяли. Что касается еды и питья: заявлен ультра инклюзив. Нифига. Местные напитки пить невозможно, что пиво, что вино. Коктейли со льдом - опасно для жизни - лед морозят из водопроводной воды. Часто было так, что приходишь в столовую - рестораном это назвать трудно - куча овощей (каждый день кабачки и баклажаны), отварные макароны и рис, мяса почти нет. Вечером дают курицу. Был день, когда на обед подавали жареную рыбу и печень. Никто из нас это не ест - остались голодные. Нормально поесть можно было было только в турецкую ночь ( попали на 2 ночи за весь период отдыха). НО! огромные очереди за едой убивали все настроение... Молоко - прозрачное, на 10 частей воды одна часть молока. Каши специфические, супы порошковые. Что касается анимации - каждое утро начинается день сурка. К концу отдыха выучили даже последовательность песен, что за чем поет. Вывод: это не "пять звезд", даже турецких. Максимум троечка. Море, конечно, никто испортить не в силах. Пляж нормальный, иногда не было воды, чтобы ноги от песка отмыть. Трансфер регулярный, автобусы до пляжа - нормальные, с кондиционерами. Но все остальное оставляет желать лучшего.

Added: 30.08.2015 10:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 075 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А может быть вы вкуснее жеванной морковки ничего не видели?
Ирина, вы оплатили ровно столько, на сколько отдохнули и хватит жаловаться, не понимаю... неужели вы не читали отзывы перед отъездом?
Считаю отзыв необъективным, люди... велком ко мне на страницу, там отзыв так, как есть на самом деле!
Спасибо.
Useful review
Useful review
Useful review
Полностью согласна с Ириной!
09:49 05.09.15
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
с уважением, отдел по работе с гостями
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Безбородова
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 676