Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
August 2015
- Abstained
01.08.15 - 31.08.15
4
5 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Турция впервые
Всегда, отдыхали в европейских странах, но наслушавшись отзывов от друзей об этом отеле, решили съездить с детьми. Отдыхали с 15 по 26 августа.
Заселение на 5, прилетели рано в отеле были в 12.00 утра через час нас заселили. Номер 3504. Это ТРЕШ!!!
Номер у нас был двух этажный, в третьем корпусе, советую вид отличный, удобные подходы и выходы ко всему. ( это если все таки решитесь ехать).
Начиная со второго дня по приезду центральный кондиционер встроенный в потолок на втором этаже, где спали дети,начал беспощадно течь прямо ребенку на кровать и пол застеленный ковролином. Каждый раз по первому звонку проблему устраняли, белье меняли, и каждый раз он тек...Может конечно дух номера (барабашка) не желал такого семейства как мы, но в конце концов он сдался( наивная я) и кондей перестал теч, это было затишье...день на шестой дети мирно сопели, Слава Богу, в своих кроватях..мы с моим сидели на балкончике, на первом этаже нашего номера, кто то пил вискарёк, кто то чаек, наслаждались видом гор и каждый думал о сущности бытия, светало, 7 утра, мысли были прерваны грохотом...Первая мысль что кто то из детей свалился с лестницы, в приступе лунатизма....но характерных "благодарственных слов" не последовало и я рванула на верх. На лестнице никого не оказалось, но между кроватями валялась штукатурка и решетка вентилятора кондиционера (она тяжелая железная и острая) в потолке зияла дыра.
На фото решетка уже водворёна на свое законное место, фоткать ее на полу у меня не было времени. Скажу одно окажись кто то на траектории ее полета был бы покалечен, думаю поверите мне на слово. Ну ясень пень, глубоко выдохнув, я вежливо( реально вежливо, мы ж в пятерке) я сообщила о "маленькой, такой проблемке), пришли люди в "черном" вернули решетку на место промазав ее силиконом.
Я отправилась к девочкам решающие вопросы гостей, и хорошо говорящие по русски . У меня был один вопрос: Вы можете мне дать гарантии что он больше не упадет!? Ну , конечно же да! спите спокойно...Ну тут уже я была непреклонна..Да простят меня Братья И Сестра, да будет Мир во всем Мире( это не стеб и не шутка ) Я выдала им: Все что мейд ин Украина и Турция совершенно не внушает мне доверие, посему ремонт в виде силикона, на вес этой дуры решетки, меня лично ну никак не устраивает . Снова, пришли люди в "черном" и вкрутили два шурупа, спросили Мадам, о,кей?! Идите с Богом сказала я, либо дайте мне смету и строительный рынок, я Вам покажу русский о,кей!. Вечером ложась спать посмотрев на картину весящую над моей головой и подумав что теперь по классике жанра она должна упасть мне на голову, я отправилась в руки морфея. Забегая вперед скажу больше в нашем номере ничего не падало, не горело и не заливало, ну если не считать что не работал один выключатель и розетка , ребят ну это мелочи.
Как Вы думаете что прислал отель в виде извинений, за наше терпение и понимание?!!! Ничего!!!! Это же отель 5* ультровсевключено, все для релакса!!!
Уборка в номере и пополнение мини бара. Вот объясните мне по одному банному полотенцу на взрослого человека это нормально?!
Всяких там лебедей на кровати по приезду или после оставления чаевых не ждите. Прошу понять меня правильно, я никакая то "зажравшаяся" тетка кричащая, а вот в Европе, нет, просто из года в год нам друзья кричали что за такие деньги в Турции вы получите намного больше и лучше. Ну вот итог, мой вам рассказ.
Мини бар пополняли через раз и то пока опять же не позвонишь, не напомнишь.
Ребят поменяйте персонал по уборке номеров и пополнению мини бара и будет Вам счастье!
Территория большая, ухоженная и чистая. За это большое спасибо, я реально представляю как это тяжело при таком количестве народа.Опять же скажу понравилось,что так как основные проходы подходы все в плитке и вы вдруг а может быть не вы, что то уронили и ушли, подходит смотритель встает рядом с "огрехом" и стоит до того момента пока персонал не уберет и вытрет, поставит табличку скользко, так что разбитых колен, голов ни у кого не было замечено. Спасибо!
На территории есть свой мини зоопарк, это конечно громко сказано, но деток до 3х лет можно сводить.
Уважаемые любители покушать, покушать можно даже ночью один из залов основного ресторана работает всю ночь, приходите кушайте.
Концепция отеля выбрана семейный отдых и для него вроде бы все есть. Есть два зала в основном ресторане, в одном из них все для мамочек с маленькими детьми, а ля стульчики для кормления, а также маленькие столы аля пластиковая икея с маленькими стульчаками куда вы можете отправить кушать вашего непоседу с детками его возраста.
Есть диет меню, так что товарищи худеющие вэлкам, ваши калории останутся при вас, что там подают не знаю(это не про меня). Питание разнообразно, есть тематические вечера, уважаемые отдыхающие не бегите и не вставайте в очередь, все деликатесы готовятся в таком огромном количестве, что придя и в 9 вечера вы сможете их откушать.
Ещё раз повторюсь что территория чистая, постоянно моют, всю, каким то моющим дезсредством, им же заправляют пушку для пенной вечеринки на пляже, так что когда данная пена попадает в глаза щипет мама не горюй . Видать дезинфицировали не только пол, но и отдыхающих. Хитроумный план, я вам скажу . Но если включить беспокойную мамашу, то это караул и не смешно, потому как нежная детская кожа, слизистая глаз, да что перечислять...
Пляж разбит на зоны: детский, там найдете между лежаками и мини бассик. 12+ зона и 15+ зона в чем между ними разница не знаю, на беглый взгляд одинаково, тусовались на 12+ нам ближе было. Море очень соленое, чистое,пляж чистый и сделаны удобные спуски в воду.
Мини клуб. Внимание моего сына не привлек изначально, и даже те два дня когда, о чудо действия в мини клубе заинтересовали , окончились полным провалом для смотрителей аниматоров, насытившись общением сын благополучно уходил от туда, ну все верно отель семейный 5* и видно неготов был к тому что есть дети в неполные 5 лет такие свободолюбивые, а главная фишка в том, что никто из них не кидался искать его.
Я мать, которая хорошо знающая своих детей, тем более что мои дети хорошо знали где находится их мать, всегда приходили ко мне. Но ...ведь есть другие семьи и другие мамы, которые не так лояльны и требовательны, и если такое случится в другой семье, думаю скандал будет обеспечен.
Спасибо Богу за то что хоть он и не дал математических способностей моим детям, но дал намного большее, хорошую память, общительность и обаяние .
В 23.30 отель вымирает, так что мамочки с детьми Ваш сон никто не потревожит, уважаемые папочки тсс..., выпить всегда есть бар ПИАНО на втором этаже работает до утра с хорошим кондиционером.
Что еще сказать добропорядочные семьи с детьми вам сюда, релакс и отдых ждет вас.
Молодые семьи с детьми, у кого еще в попе драйв играет или семьи такие как мы( последняя лебединая песня) вам не сюда это точно в наших с вами понятиях данный отель на 5* за такие деньги не тянет.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Турецкий ресторан а-ля карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
пенная вечеринка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
Тематический вечер за ужином
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
место падения решетки кондиционера и постоянной протечки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Злополучная решетка кондиционера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
вид из номера 3405
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
море
Advantages
территрия
обслуживающий персонал баров и ресторанов и территории
вид отеля и расположение
Disadvantages
уборка
пополнение мини бара
качество номеров
Added
31.08.15
11:04
(6 934 characters in the review)
say Thanks
13:52 31.08.15
Добрый день Маруся! С удовольствием прочитала Ваш отзыв - очень свежо и остроумно (сама не люблю слишком предвзятые и слащаво-приторные отзывы!) Собираемся в этот отель с 20 сентября и надеемся,что не будет бросающихся в глаза отрицательных моментов. а в остальном-мы люди позитивные и будем видеть только хорошее!
09:19 01.09.15
Перечитал ваш отзыв два раза ,Маруся. Второй раз смеялся еще больше. Вы , наверно, очень добрый и интересный человек. И еще – очень преданный – до 7-ми утра «сопровождать» вашего супруга с вискариком на балконе – это поступок!!!
Есть люди , которые умеют писать очень красиво только о хорошем , а есть , как вы , которые пишут «красиво» и о плохом тоже.
Это ж какое захватывающее приключение произошло с вами в отеле Альва Донна!!!
И что интересно – после вашего отзыва мне еще больше захотелось в этот отель .
Спасибо за отзыв! Но как бы хотелось отправить вас с семьей в какую-нибудь турецкую «троечку» … какой бы отзыв получился !
15:50 01.09.15
Спасибо. Были мы и в 3* отеле в Испании остались довольны, но вот в Турецкую 3 -ку не рискну. Как говорится: " Шё , мы мало зарабатываем или мало кому должны..." :) А Вам желаю хорошего отдыха и море приятных впечатлений.
17:47 02.09.15
Маруся, скажите, пожалуйста, а в комнате на первом этаже дверь есть?
18:45 02.09.15
Здравствуйте,Маруся !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Искренне сожалеем,что Вам пришлось столкнуться с техническими неисправностями в номере,от лица администрации примите наши извинения.Еще раз разрешите поблагодарить Вас за отзыв,администрация отеля уже работает над всеми вышеперечисленными пунктами.Искренне надеемся,что Вы поменяете свое мнение и мы увидемся с Вами вновь.В свою очередь мы сделаем все возможное чтобы Ваш отдых прошел безупречно.
С наилучшими пожеланиями ALVA DONNA WORLD PALACE
23:03 02.09.15
доброй ночи, да дверь есть
Add a comment
Add a comment