The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.8 Local IP-address
Не рекомендую этот отель
Отдыхаем в этом отеле-сейчас. С 29.08 по 09.09 - цена путевки на двоих составила больше 200 тыс рублей. По сайту отеля было заявлено лакшери все включено. По факту оказалось: в основном ресторане официантов дождаться не возможно, к концу обеда вынуждены сидеть в горе грязной посуды, ТК ее не убирают. В свободном доступе нет чайных и кофейных принадлежностей, у официанта чай мы так и не дождались! Пляж-заход в море крупные камни, пляж сам грязный, повсюду бычки и стаканчики. Лежаков не хватает. Уборка номера- стаканы грязные, пол в пятнах, сантехника в разводах, на балконе одни окурки ( хотя мы и не курим) . Отвратительный сервис в отеле заявляющий что он 5 звезд - лакшри все включено!
Мы искренне сожалеем о том, что в первые 2 дня Вы не остались довольны сервисом, но как Вы знаете руководство и персонал отеля очень внимательно отнеслись к Вашим жалобам и сделали все возможное, что бы исправить ситуацию и компенсировать первые 2 дня неудобства. Вы в любое время может обращаться по любому вопросу к Анасатасии из службы Гест Релэйшн. Надеемся Хорошие впечатления от дальнейшего отдыха сгладят недостатки в начале отдыха и Вы напиште объективный и подробный отзыв о Вашем отдыхе.
С уважением
Отдел продаж Отелей Палома.
Вы действительно хотите удалить комментарий?