АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
964 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
22.08.15 - 30.08.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень спорный отель.

Translate

Первое впечатление не плохое. Мгновенное размещение, отличный вид с балкона, всё новое. На мой взгляд - в маленькой площади не плохо всё разместили.

Очень дружелюбный персонал. Здесь писали, что есть языковой барьер - даже намёка не ощутил. На самом деле очень не плохой пляж - чистый до стирильности, убирают каждую ночь. Удобный заход в море. Само море немного мутное, когда волны, известь. И очень прозрачное в спокойную погоду.

Сеть WiFi в отеле есть практически везде, правда на балконе номера сети не было - единственное место. Увы, тут есть ложка дёгтя. К сожалению, в местах скопления людей точки доступа забываются, интернет пропадает.

При канал интернета очень широкий в отеле, его не режут. Т.е. проблема не в экономии средств, а ошибках админов.

И дальше такие мелочи стремительно нарастали.

В номере грязно. После заезда даже сфотографировал грязь на экране телевизора. Его мыли, но ворсистой тряпкой, итог ужасен. К слову - телевизор особо не смотрели, но каналов реально много. Интернет в номере очень быстрый, можно смотреть онлайн тв в высоком качестве.

В совсем новом отеле в душевой на полу по углам уже чёрная плесень. Пол не моют, или моют плохо. Зато меняют бельё, протирают пыль везде сверху...

Был просто поражён, как криво висят дверки на душе. Сверху вплотную, внизу щель сантиметров пять.

Кондиционер - заблокирована регулировка температуры на 24 градуса, открываешь балкон - кондиционер сразу вырубается, после закрывания можно включить снова только кнопкой. Очень неудобно. Нужна пауза отключения секунд десять - выйти на балкон, нужно автоматическое включение и регулировка температуры.

Некоторая странность с напитками - в баре у бассейна многие напитки платные - в двух шагах Irish pub - там всё бесплатно, отличный выбор любых напитков, включая дорогой алкоголь...

Но это мелочь, дальше ягодки.

В отеле проблема с гигиеной. Серьёзная проблема, с кем не разговаривали - все хоть раз, но траванулись. И это очень обидно, поскольку шеф повар мастер своего дела, блюд готовят не много, но действительно вкусно.

Что успели понять о причинах - при уборке посуды девочки тот-же убирают грязную посуду, вытирают со столов, и, не помыв рук ставят чистую. Не всегда меняют все приборы. Ставящий пепельницы может взять со стола нож, постучать по пепельницам, расцепить, положить нож обратно.

К чести отеля - указали на это менеджеру, тут-же учли, одни стали убирать, другие ставить чистую посуду, мальчику с пепельницам выдали, чем стучать...

Однако мы увидели и показали только часть проблем, а их, безусловно, больше.

В момент нашего приезда была проблема с лежаками в аквапарке. Указали, исправили мгновенно...

Несколько озадачил момент с графиком замены полотенец, очень мало время работы. Озадачил короткий рабочий день великолепного аквапарка - только в самую жару...

Абсолютно ужасный ресторан Аля карт стейк, как я понял - остальные не лучше. В ресторане отвратный сервис, никакого дружелюбия. Ужасная кухня. Но это единственное такое место в отеле.

До обращения к администратору была ужасная грязь в женских туалетах, в мужских чистота операционной. После обращения на следующий день сразу стало чисто...

Несколько напряг момент выезда - у нас автобус был в 14-30, номер надо освободить в 12-00. Абсолютно не продуман момент ожидания, да и сезон уже закончился, к чему настаивать на такой точности?

Вот сами и думайте, я не советую...

  • отличный аквапарк
  • чистый пляж
  • отличный вид
  • бассейн
  • артисты
  • отсутствие управления
  • грязь в номере
  • грязь в ресторане
  • антисанитария
  • неудобный график работы служб.
Added: 01.09.2015 00:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 388 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:43 04.10.15
Уважаемый Алексей

Нам жаль, что Ваш отдых прошел не так хорошо, как Вы того ожидали. Нам жаль, что у Вас остались такие эмоции и воспоминания о нашем отеле. Мы передали Вашу жалобу начальству и уверены, что Ваши слова помогут нам обратить внимание на детали, которые необходимо усовершенствовать для улучшения работы нашего отеля и персонала.
Благодарим Вас за внимание, за критику.
С уважнием, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (326) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей Вяткин
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 964