АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
19.08.15 - 29.08.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в данном отеле так и не случился

Translate

Пишу данный отзыв для туристов, которые собираются в данный отель, к чему им быть готовыми. Туроператор у нас был «Библио Глобус», перелет был авиакомпанией «Трансаэро». В Ларнаку прилетели в 19.30. Затем был трансфер в отель Tsokkos Sun Garden Apartments 4 *. До Протараса мы ехали 40 минут из Ларнаки, затем еще 40-50 минут мы развозили туристов по другим отелям. Очень утомительно, в отель прибыли в 22.00. На ресепшене основного отеля Tsokkos Gardens 4* нас поставили перед фактом, что в отели номеров свободных нет, хотя мы бронировали номер белее,чем за месяц, и мы должны переехать в отель Antigoni 3*. Т.е нас переселили на свое усмотрение из 4 звезд в 3 звезды, и наше мнение хотим мы или нет, их не интересовало!!!! Да, нам компенсировали … с питания HB на питание all inclusive. Но нам такая компенсация была не нужна, тк если бы мы хотели питание all inclusive, мы бы выбрали его сразу. Деваться нам было некуда, с детьми, после дороги, уставшие. Нам подсунули бумажку о том, что мы переезжаем в другой отель, мы подписали. Когда оказались в отеле Antigoni 3*, мы были в шоке, и не о таком отдыхе мы мечтали, т.к номера и питание полностью соответствует 3*, но мы бронировали тур заранее, тщательно выбирали отель и распланировали отпуск относительно того места, где мы должны были остановиться. Когда на следующее утро мы встретили представителя «Библио Глобус», Елену, она проявила к нам равнодушие, похоже для них, это нормальная ситуация. Брать деньги за отель 4 звезды, потом на свое усмотрение переселять в 3 звезды…. Мы начали звонить в Москву нашему туроператору «Библио Глобус», на что она нам сказала, что на ресепшн мы подписали бумагу, не о переселении в другой отель, а о том, что мы согласны на переезд и ЧТО МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТО ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ (нам, естественно об этом не сказали)!!!! Поэтому, дорогие туристы, не подписывайте бумаги на ресепшн, пока не увидите то место, куда вас хотят переселить.

Ну, а мы сделали свои выводы, что туроператора « Библио Глобус» и сеть отелей TSOKKOS будем обходить стороной!!!!!

Added: 01.09.2015 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Оказался в такой-же ситуации, но сначала меня попросили подписать бумажку что мы заселились, убрали ее подальше, а уже потом отказали в заселении. Т.е. по бумагам туроператор и отельеры как-бы выполнили свои условия и мы как-бы заселились именно в тот отель а по факту нас отправили в "ночлежку" на весь срок без компенсации.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
kalena23
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 641