АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in August 2015
19.08.15 - 28.08.15
- Recommend this hotel
4
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нормальный отель, но без "изюминки"...

Translate

Отдыхали семьей с 2 детьми (5 и 15 лет) в августе 2015 г. Туроператор - Тез тур. Перелет, трансфер прошли без задержек и заминок. В аэропорту купили визы в банке, при входе в зал слева, по 25 долларов. Там же в аэропорту взяли в палатке (слева при выходе из здания) симки Водафона для интернета по 15 долларов на 4 ГБ. Продавец сразу и настроил телефоны. Хватило и на все в интенсивном использовании (сакйп и др.).

В отель приехали после 21.00, одели браслеты и отправили на ужин. Разместились в семейном номере на 2 этаже с видом на бассейн. Номер хороший, с ремонтом, телевизор ЖК, сейф бесплатный, пополняемый мини-бар (ежедневно спрайт, кола и две 1,5 литровые бутыли воды). Уборка удовлетворительная, без излишеств в виде лебедей и т.п. При заезде текла лейка душа, после звонка на рецепшен быстро отремонтировали. Была заминка с правильным использованием сейфа - мы неправильно его закрыли. Инструкция по сейфу весит внутри сбоку шкафа, на английском и плохо видна. Пришлось вызывать, что бы открыли и рассказали как найти хитрую кнопку на дальнем торце дверцы сейфа, что бы сменить шифр.

Территория отеля зеленая ухоженная, но побродить особо негде. У отеля единая территория с Азур Клаб 4*. Кстати там есть несколько недорогих палаток с одеждой и сувенирами. Небольшой и неплохой рынок есть на территории соседнего отеля Стелла. Там и купили, в основном, сувениры и подарки, также там пару раз покупали манго цене 5 баксов за килограмм.

Пляж хороший, в виде лагуны, не скученный, песочный заход. Свободные лежаки были всегда, правда не на первой и второй линии. Сразу подходили мальчики из персонала, помогали разместиться. В воде живности нет, за исключением безобидных медуз. Младшенькая в восторге их вылавливала и отпускала в воду.

Анимация в отеле - очень ленивая и очень незаметная, из всех ранее увиденных эта самая худшая. Для детей, кроме хорошего моря и бассейнов, развлечений не так много - небольшой детский клуб и ежедневное получасовое вялое диско.

Если говорить про еду, то голодными не отстранитесь, но и в восторге от нее не будете. Очередей в главном ресторане в принципе нет, за исключением в начале ужина (первые полчаса). Официанты работают нормально, напитки приносят довольно быстро и следят за наполнением. Перед поездкой читали на турыру отзыв одного беспокойного туриста, которому постоянно не хватало тарелок, могу сказать - тарелок, вилок, стаканов, ложек, ножей достаточно. А вот бумажных салфеток нет вообще.

Ходили в рестораны аля карт: в итальянском понравилось, а в рыбном нет (да и на ресторан он мало похож), в восточном не были. Днем можно перекусить картошкой фри и котлетками в снек-баре возле большого бассейна, там же мороженное (каждый день по 2 вида). Каких-то вкусностей и укромных кафешек - нет. Вечером есть кальян: большой 10 долларов, малый 5.

Во время нашего пребывания закрывали на 3 дня, после приезда комиссии, бассейн возле семейного корпуса. Что то там нашли.

Да, для любителей пива, в баре этого бассейна наливают бутылочное пиво Люксор.

Персонал отеля отзывчивый, в меру навязчивый.

На экскурсии не ездили, не хотелось детей таскать по жаре. Ходили на прогулку вдоль отелей Стелла, Клеопатра в Мадинат Макади - это такой комплекс из несколько отелей с единой территорией. Очень понравилось - зелено, ухожено, есть променад, общий аквапарк.

В целом отдохнули в этом отеле позитивно!!!

All media files - 25 Photos from hoteliers - 25 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • персонал
  • территория
  • номера в семейном корпусе
  • анимация
  • еда
Added: 01.09.2015 17:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Молодцы. Приятно читать позитивный отзыв
подскажите а вечером, сейчас тепло?? брать ребенку теплую одежду или смысла нет??
Ребенку брали курточку, одевали ее при отлете и прилете. В отеле ни разу не одевали, вечером было тепло.
13:42 07.09.15
Уважаемый Артур,
Мы признательны Вам за время, уделённое написанию Вашего отзыва на сайте.
Ваша оценка вне всяких сомнений помогает нам постоянно совершенствовать наш сервис. Хотели бы Вас заверить, что мы приняли во внимание все Ваши комментарии и примем меры по исправлению существующих недочётов.
Надеемся, что Вы снова посетите Royal Azur, чтобы оценить изменения в лучшую сторону.

С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 203) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Artur
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2014
  • Countries, cities: 4 / 11
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 0
  • Readership: 1 261