АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1177 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Aventura Park Hotel, Mistral Akdeniz (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель сильно разочаровал.

Translate

Поясняю сразу: в Турции 16-ый раз, почти все популярные курорты мира так же посещены, отели 5+ и очень хорошие 4*, так что однозначно есть с чем сравнить.

Как нас занесло сюда? Так вышло. Мы готовились к худшему, но к такому... нет!

Заселение. Приехали в отель в 14:30, сразу выдали браслеты и дали нормальный номер с видом на море (537). На ресепшене и в лобби не работают кондиционеры, поэтому днём находиться там крайне неприятно.

Уборка ежедневная, но совсем не качественная. В номере был замечен огромный чёрный таракан (при условии того, что еды в номере не было вообще). В минибаре только вода. Впервые увидели такое.

За полотенца необходимо внести депозит - 10$ каждое. Меняют их лишь в понедельник, среду и пятницу, в сыром подвальном помещении, называемом "Спа-центр".

Пляж. Его фактически нет. Узкая грязная полоска песка с разломанными шезлонгами. Пирс неплохой, лежаков много, а вот с матрасами и зонтиками - беда, дефицит. Первые 3 дня мы были в шоке от моря. Мутная вода с плавающими в ней стаканчиками, пакетами, водорослями, презервативами и пятнами бензина и масла от катеров. Эта куча (на самом деле, куча!) мусора болталась у берега несколько дней и бедные туристы, в том числе и дети заходили в море, преодолевая эти препятствия. Ужасное зрелище.

На следующий день после претензии, предъявленной на ресепшене, стало гораздо чище.

Территория отеля. Маленькая, зеленая, но абсолютно не ухоженная. Важный момент для пожилых людей и семей с колясками: дорога на пляж представляет собой длинную лестницу, по которой даже молодым людям не очень удобно ходить.

Бассейн маленький, грязный. Есть еще крохотный бассейн с двумя горками. Он очень небезопасен именно из-за своего размера.

Питание. Никогда не была в отелях 3*, но предполагаю, что уровень питания в Авентуре именно такой. Выбора нет. Посуда грязная. На завтрак несъедобная выпечка, бумажные сосиски и колбаса, омлет (жарят яйца, это просто позор для отеля, даже не поставить начинки для омлета, в виде овощей, ветчины, сыра и зелени), невкусные пончики или панкейки и фрукты (яблоки, сливы, апельсины, персики, арбуз, дыня). О йогуртах даже не думайте.

Обед - каждый день одно и то же. Меняют лишь супы (на пару ингредиентов) и готовят или кабачки или баклажаны. Через 3 дня надоедает. Сладости невкусные.

Ужин - более или менее. В помещении всё неизменно, на улице на гриле жарят рыбу/мясо/курицу - не всегда съедобно, но хоть какое-то разнообразие.

Обслуживание в ресторане на троечку. Часто забывают принести напитки, приборы. Долго убирают столики.

В баре у пляжа дают пластиковые стаканчики, которые !моют!, пиццу (если можно это так назвать) с просроченными ингредиентами, гамбургеры и картошку-фри. Люди, пожалуйста, не ешьте это!!

С 14:30 до 15:30 дают приличное мороженое.

А-ля карт порадовал, разок сходить можно, хоть покушаете нормально.

Заявленного спортзала нет.

Анимация. Когда мы приехали, был замечательный шеф анимации Максим, но приехал Омар, их "менеджер" и уволил Макса, очень зря. Сам Омар - хамло и трус, которого интересуют только деньги и девушки. На дискотеке он сам ставит плохую музыку и заставляет аниматоров делать то же самое. А всё это для того, чтобы люди ездили в клубы, куда билет стоит 10$, из них, к слову, 7 идёт в карман этому "менеджеру". Заказать песню на диско стоит так же 10$, по его прайсу.

Он обидел нашего соотечественника, после небольшой перепалки предложил ему разобраться "один на один". Но только смелости не хватило. И он позвал семерых турков - пятеро держали, двое избивали. У отдыхающего рассечён висок, большая гематома, разбиты губы, разодран лоб и отбиты почки. После этого охрана заковала его в наручники и Омар просто издевался и дразнил человека, показывая ему язык и говоря, что ему за это ничего не будет. В конечном итоге он отстегнул денег полиции, чтобы отдыхающий не вернулся в отель и не тронул его (человек с семьёй должен был улетать на следующую ночь). Вот такой вот прекрасный менеджер анимации.

А из ребят хочу отметить Барыша, Свету и Вику - они молодцы. Стараются сделать из г***на конфетку.

Еще одна ситуация произошла на дискотеке. Бармен закрыл бар в 01:10, хотя он должен закрываться в 2:00. На мой вопрос "Почему?", он ответил "Потому что я так хочу. И тут нет людей", хотя было не менее 20 человек. После этого он жутко хамил и сыпал фразами типа "Закрой свой рот и вали отсюда, тебе нельзя здесь стоять". Стоять мне нельзя было у барной стойки в лобби, если что... Моему молодому человеку сказал: "Я могу тебя ударить, а ты меня нет, ты в чужой стране". Зашибись персонал. Если не верите, могу предоставить видео этого конфликта. На ресепшене мне предложили пообщаться с директором, что я благополучно сделала на следующий день. Татьяна молодец, всегда старается помочь, попросила написать жалобу в письменном виде. Сделано.

Если Вы впервые едете на отдых такого формата, то может и прокатит. Но если вы видели действительно ХОРОШИЕ отели, то даже не думайте ехать сюда, правда.

Отель никак не 5* и тем более не UAll. С натяжкой можно поставить 4 с огрооомным минусом.

Вроде бОльшую часть написала. Если есть вопросы - буду рада на них ответить.

  • пляж
  • питание
  • территория
  • грязь
Added: 01.09.2015 22:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 230 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

описываете как из фильма ужасов-особенно о мордобое-прямо страшно ехать- мне кажется все эти ситуации вы по пьяни сами и создаете-а потом пишете плохие отзывы и почему первый отзыв,если вы были в 16 отелях,хоть про какие -нибудь еще бы написали. И вообще надо понимать,что вы действительно,в другой стране и не качать свои права, я видела,как вели себя некоторые соотечественники,я бы им сама морду набила.
Я не собираюсь оспаривать отзыв, просто хочу пояснить будущим потенциальным туристам, а так же Екатерине (побывавшей почти на всех мировых курортах), ЧТО БАНАНОВЫЕ ЖУКИ - они же для нас большие черные тараканы- летят на свет и крошками от еды совершенно не интересуются, не стоит вечером при свете распахивать окна - залетают удивительно не заметно, вот и все.
Похоже, что с Екатериой мы были в одно время в этом отеле. Полностью с ней согласна! Отель не а 5*. Совсем! В мае были в гейнюке, в Otium, вот это на 5! Отношение, кухня, номера, территория и пляж-всё другое. Персонал-внимателен и аккуратен, очень чисто. А уж про грязную посуду и говорить нечего! Не советую этот отель! Отравились с мужем 2 раза-это ли не показатель! В своём отзыве уже писала про комаров вечером-ходили искусанными. Не помню, кто в одном из хвалебных отзывов написал про отличный выбор мяса, включая свинину! Так вот, СВИНИНЫ в Турции вы не найдёте!!! Это не халяльный продукт!
Я говорила не о нас, а о ситуации с соотечественником, которую мы наблюдали. Этого человека лично не знаем.
Да, быть может и он где-то некорректно вёл себя, но это не повод персоналу отеля вести себя подобным образом...
Елена, я в состоянии отличить жука от таракана, который, к слову, и летать-то не умеет. Он начал убегать и метаться по полу в бешеном темпе, и убить его было тоже не так-то просто - живучий, гад.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 431) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 177