АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina (отель был переименован 01.03.25)
Vacation as a With family in August 2015
25.08.15 - 01.09.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отелю максимально, с большой натяжкой можно присвоить 3 звезды!!!!

Translate

Отель расположен по отношению к морю удобно, под землей переход и на море, пляж грязноват но вобщем ничего, море чистое, но на дне камни. А вот номера в отеле и персонал-это отдельная тема!!! Заехали в номер,мебель старая, ремонт давнишний, пыль.У нас оказался сломанным диван, через 3 мин спустились на ресепшн и сообщили, попросили устранить, сказали да, мы все передадим, все исправят... в результате каждый день на протяжении 4 дней подходили с этой просьбой, даже к гиду Бриско, от которой мы летали, все обещали решить проблему и ничего.

В номерах убираются через день, полотенца не меняют, мыло и шампуни кладут через день и то по 2-3 куска(нас было четверо), приходим на ресепшн просим принести мыло, опять - да, конечно... и ничего.

Пока нас не было в номере, упала в ванне полка и разбился стакан, вся ванна в мелком стекле, мы с двумя детьми, попросили убрать.... пришли через 3часа!!!!!!!

Абсолютно не реагируют на просьбы гостей, убирают в номере отвратительно!

К столовой претензий не много, да мяса там не увидите, курица в различных вариациях, но голодными не останетесь, завтраки слабоваты.

По напиткам - газировка, она и в африке газировка, а вот все соки и остальные напитки - разведенный порошок, отвратительно.

Так что в седующий раз я этот отель явно не выбиру!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близко море
  • набережная
  • есть одна горка в бассейне
  • старая мебель
  • старый ремонт
  • не реагирует персонал на рекламации
Added: 04.09.2015 14:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Tatyana33e
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 205