Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2015
- Abstained
04.08.15 - 11.08.15
3
3 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Не понравилось
Какие мы все разные! Как здесь может понравиться? Столько хороших отзывов?!?! Отель заселяет намного больше туристов, чем может обслужить. Бесконечные толпы в столовой и на пляже... На обед и ужин надо приходить к открытию, на пляж занимать места мы начинали в 7 утра. Номер маленький, но хороший. Ужасна только ванная комната. Анимация еле живая, хотя там все еле живое: и официанты, и сотрудники ресепшена, и повара, и спасатели... Все работали как-будто восьмой год без выходных. Конечно, не нужно сюда ехать, ни если вы копили весь год на отпуск, ни как "мне только море нужно,я пять раз в году отдыхаю".Не портьте себе нервы. Поездка оказалась спонтанной в компании с мамой и ее подругами и маленькой дочкой. Жалко мамины деньги.
Advantages
море
Disadvantages
пляж
сервис
столовая
Added
06.09.15
23:26
(734 characters in the review)
say Thanks
23:55 06.09.15
За эти деньги какой отель выбрать?
14:43 07.09.15
на 10 тыс дороже Labada. Он рядом, а ситуация у бассейна и на пляже разительно отличается в лучшую сторону
16:26 07.09.15
Посмотрел, наши туроператоры с вылетом из НН не предоставляют такой отель. Да и 10 тыс существенно дороже ибо Лилию тоже берем на 10 тыс дороже чем рассчитывали. Думаю отдохнем нормально ибо без детей. Те кто с детьми возможно и стоит порасматривать отели подороже.
21:33 07.09.15
Не верьте отзыву. Отель прекрасный. Мы второй раз в него едем с удовольствием.
23:53 07.09.15
Это мое мнение и мое видение. Отель так себе. Я сравниваю со своим опытом. Чтобы получить удовольствие от отдыха в нем, надо либо вообще нигде не путешествовать, либо обстрагироваться от персонала, номера, столовой, отсутствия территории, толп, очередей, удобств и тд. И, скорее всего, год копив на отпуск, многим трудно признать, что они в итоге лоханулись с выбором.
11:47 08.09.15
Только сегодня вернулись с отдыха. Были с 25 августа. Расскажу, как у нас было ... )))
"Бесконечные толпы в столовой и на пляже... На обед и ужин надо приходить к открытию, на пляж занимать места мы начинали в 7 утра" - единственное, где иногда была очередь - за грилем, да и то первые полчаса. А потом - вообще свободно! Для чего идти к открытию и самим же создавать ажиотаж?
На пляже всегда (!!!) были лежаки - вообще не думали об этом, приходили в самый пик, если возникали проблемы со свободными местами или желанием/нежеланием на солнышке/под зонтиком занять - работник пляжа Аким обязательно тут же её решал!
"Ужасна ванная комната" - у Вас какой номер был? Что не так с ней? У нас было чистенько, все исправно, с водой никаких перебоев, гели-шампуньки-полотенца менялись, докладывались.
"Там все еле живое: и официанты, и повара.." - позвольте НЕ согласиться! Всей компанией неоднократно отмечали, как все стараются - официанты моментально убирают пустые тарелки, меняют скатерти, по первой просьбе несут приборы. Успевают еще улыбаться, желать приятного аппетита. А повара ни на минуту не отходят от рабочего места, чтобы не было перебоев с пополнением еды.
Вы советуете Labada, но почитайте отзывы - довольных мало!
То, что у них меньше людей на пляже и у бассейна говорит лишь о меньшей заселяемости и популярности...
Лично мы отдохнули в Novia White Lilyum очень хорошо!
Недочеты всегда бывают, но мы готовы рекомендовать этот отель другим туристам!
13:13 08.09.15
Поддерживаю полностью.
13:35 08.09.15
Ну вот видите, как вам всем повезло! А лабада мне понравилась, пока я гуляла там по набережной. Всем удачи!
19:49 08.09.15
Действительно отзыв странный
21:12 08.09.15
Поддерживаю отзыв Риты, полностью согласна с Вашим мнением. Не могу понять, за что высокие оценки и рейтинг отеля.
00:06 10.09.15
Очень приятно осознавать, что существо из Петербурга никогда не встретит интеллигентнейшую женщину (или вы мужчина?не понятно из вашего отзыва) из сургута. Наверно, любой выезд из сургута считается хвалой Всевышнему и большим событием в вашей семье, раз Вы так трогательно описываете, какие прелести можно получить в номере в виде электричества, вставляя и вынимая карточку и тому подобное.. Прекратим на этом дискуссию. Всего хорошего.
14:41 22.09.15
Уважаемая RitaRada!
Mы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном интернет-ресурсе. Мнения и замечания гостей важны и интересны для нас, так как позволяют взглянуть на нашу систему гостепреимства по новому и выявить моменты, требующие усовершенствования.
Нам очень жаль, что вышесказанные негативные моменты не оправдали Ваших ожиданий. Принимая во внимание, что в пик сезона в отеле отдыхает много туристов. Относительно шезлонгов, в наличие их достаточное количество на всех проживающих, если исключить тот фактор, что гости занимают их с утра и уходят на завтрак или обед желая в любое время суток найти свое место и тем самым, исключая других гостей. Занимание лежаков не позволяется и строго ограничивается работниками пляжа. Мы настоятельно рекомендуем не оставлять вещи на пляже и шезлонгах без присмотра и не отдаляться от пляжа если Вы желаете пользоваться лежаками.
Если Вы были недовольны поведением того или иного сотрудника, то почему Вы не сообщили об этом Guest Relation отеля, которая неоднократно интересовалась тем, как проходит Ваш отдых? Руководство отеля было бы немедленно проинформировано, и приняты надлежащие меры по улучшению качества обслуживания.
Все действия нашего персонала в целом, и менеджмента в частности, направлены на удовлетворение ожиданий гостей и совершенствования системы гостепреимства в целом.
Не смотря на все, мы надеемся что Вы не измените свое мнение о прекрасной стране Турция и еще раз предоставите нам возможность поприветствовать Вас в отеле Novia White Lilyum.
С уважением,
Зилола Алптекин,
CRM of Novia Hotels
Add a comment
Add a comment