Отдыхали с мужем с 15по 26августа.Номер дали с видом на бассейн на втором этаже как мы и просили, но вместо одной большой кровати было две полуторки. Но решили не менять, оставили так. Номер просторный, все работало кроме главного-кондиционера.Первая ночь прошла в жуткий духоте, он работал ,но не охлаждал, а просто гонят горячий воздух. Сразу мы и не поняли в чем дело,. на утро дошло,и сообщили на рецепшен, до обеда наладили, но почти каждую ночь он сам отключался на 40минут.Почему мы так и не поняли(таймер не стоял). Мебель ,как многие пишут и правда на новую не тянет. Душ очень не удобный, для отеля пяти звезд вообще позорный! Плитка в ванной грязная, следы от строителей так и остались не замытыми. Уборка номеров тянет на 4 балла, за доллар нам оставляли две 1,5 бутылки воды и зверюшки из покрывала. Полотенец всего 4,один раз вообще не дали, т. к они закончились. Пришли с моря, и три часа ждали пока со склада принесут. Хозяин!!!ЗАКУПИ ПОЛОТЕНЦА!!!!Полы не мыли, пыль не вытирали.

Питание нормальное, но для пяти звезд выбор очень мал. Ресторан общего питания только один. Сначала были жуткие очереди на ужин, потом вместо 19 часов стали делать ужин в 18:30,это разгрузило очереди, но чистых накрытов столов сложно найти, мы сами себе накрывали стол не дожидаясь официанта. Ребята молодцы, стараются, но физически они просто не могут успеть обслужить весь ресторан, их всего четыре человека. Обращаюсь к Руководству!!! Наберите персонал в ресторан и бары!!!! Чтоб взять пиво или коктейль приходится очередь стоять. Мы едем отдыхать, очередей нам и на родине хватает!!! И отель мы выбирали 5*,а не 4 и 3!!!Почему мы должны смотреть на грязные столы и полы???!!!И ещё, закупите посуду!!!! Вечно То стаканов нет, то ложек, то тарелок под суп!!!и это при том, что вторая часть отеля ещё не достроина!!!!А вообще, этому отелю нужно открыть второй ресторан общепита!!! Одного явно нехватке на всё количество гостей!!!!

Территория очень красивая ,ухоженная. Это большой плюс !Бассейнов достаточно, они чистые, Лежаков всегда хватало, но можно было и побольше поставить, когда откроют вторую часть отеля, их катастрофически не будет хватать.Пляж просторный, чистый, Лежаков и зонтиков достаточно, но моря НЕТ!!!!!!!! Кто едет в Египет первый раз, тому не сюда!!!! из 12 дней отпуска купались в море три дня, при том что это был прилив,у берега море было по колено,а там где кончается понтон-там по грудь.Ещё все дни Дул уроганный ветер и были сильные волны, плавать было опасно, но т.к очень хотелось ,бултыхались возле лестницы держась за неё.На пляже есть бар, но обед в нем был хуже чем в турецкой 4*((((Порадовало пиво, оно не разбавленное. Правда частенько в барах оно неожиданно заканчивалось.Еще работала бутылированная колла, спрайт и фанта, остальное порошковые напитки. Фреши все за деньги.

На территории отеля есть кальян, но до него дело не дошло. Еще есть прикольные трехколёсные велосипеды,5$ -15мин катания. Очень классные)))

Хотим выразить Отдельную благодарность нашему отельному гиду Нассеру, представителю от Натали турс.Самый вежливый и внимательный гид что мы встречали!!! Решает на месте все вопросы!!! У нас была ситуаия:мы записались в бесплатный Аля карт, там оказалось дрескод.Мы ехали в жаркую страну и муж не брал с собой закрытую обувь. Он надел рубашку, брюки и сланцы.Когда мы пришли, его не пустили. Сказали одеть ботинки! Мы объяснили что их просто нет, но нас никто не слушал.Тогда мы обратились за помощью к Нассеру,он позвонил в ресторан, что то сказал и нас без проблем пропустили.Только настроение было уже испорчено.Ходить в этот Египетский Аля карт не советую, вся еда там из общего ресторана, кроме шашлыка.Вот вроде и всё. Вывод-Отель тянет на 4*,до 5*ему ещё очень далеко!!!