АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
498 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых удался.

Translate

Отдыхала в этом отеле в начале июля 2015 года со взрослой дочерью( 18 лет). Как и многие здесь отдыхающие бронировали другой отель, но там не оказалось мест. Изначально нас хотели заселить в комнату с видом на стену и для 18 летнего ребенка предложили детскую двух этажную кровать. После моей долгой ругани нас заселили в семейный номер, но на один день. На второй день нас, наконец, заселили в хороший номер с видом на море и горы. Номер небольшой но очень уютный. За неделю отдыха номер убирался 2 раза и то поверхносно. Мы когда въезжали в номер, так за креслом , возле балкона была куча мусора, за неделю ее так и не убрали. Еда приличная, всегда было что поесть, скромные были только завтраки. До море минут 5 ходьбы, лежаков, зонтов навалом. На берегу небольшая палатка с напитками. На ресепшене народ доброжелательный, всегда помогут объяснят. Анимация на высоте. Особую благодарность хочу выразить Октаю( аниматору), он супер. С ним мы никогда не скучали. Ездили в Кемер от отеля в клуб Инферно и Кристал.От отеля была хорошая охрана и нам было не стрвшно. Общее впечатление хорошее. Нам отдых понравился. Не понравилось, как я писала выше уборка и небольшой инцидент в последний день. Нас от отеля трансфер должен был забрать в 18.00, а номер надо освободить в 12.00. Я на ресепшене заплатила деньги, с просьбой продлить его до 18.00. Нам сказали, что могут продлить только до 17.00. Мы с дочерью собираемся, а в 16.45 к нам в дверь начали стучать уборщицы, мол пора вам номер освободить и с интервалом в 3 минуты нас доставали, соответственно я, как порядочный человек, открывала дверь и пыталась им объяснить, что через 10 мин мы номер освободим. Так как я постоянно на них отвлекалась, мы не успели собрать вещи к 17.00. В 17.00 три уборщицы влетели в номер, у нас сумки были еще не собраны, и вещи еще везде лежали и начали убираться. Мы оторапевшие и шокированные с ребенком ,в этом хаусе ,уже просто покидали вещи в чемодан . У нас не было слов, такой наглости я не ожидала. Эти уборщицы еще и по русски не говорят. кошмар.

Если не обращать на хамство уборщиц и уборку номера, то можно сказать все было супер. очень рекомендую этот отель. Я много путешествую и мне есть с чем сравнить.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 08.09.2015 12:28 2 208 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (165) Next rate Все отзывы автора (2)
Анастасия Шапалова
Russia
Gatchina
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 501
  • Photos: 0
0 Благодарностей