Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*

В целом отдохнули хорошо.Разместили в течение 40 мин.Отдыхала с мамой.Номер двух комнатный.Мебель чуть чуть пообшарпанная.Немного муравьев на столе.Видимо предыдущие гости носили питание в номер.Лучше в номер ничего не брать.Питание предоставляется практически круглосуточно.Или съедобное держать в холодильнике,чтобы не привлекать лишних "едоков".Недостаточной шумоизоляции не заметила.Соседи были тихие.Номер выходил на бассейн.Музыка на дискотеке в номере конечно слышна.Мне это не мешало. Я смотрела телевизор.По TV есть несколько русских каналов.TV плоский на стене.Номер современный,красивый в светлых тонах.Небольшую неполадку в роликовом механизме раздвижной дверке в ванной устранили быстро.Кондиционер и сантехника работали хорошо.Выдали тапочки в номер.

Понравилось,что карточек на пляжные полотенца не выдавали.Можно пляжные полотенца оставлять в фитнес центре,получить другие у бассейна,даже на йоге у бассейна на коврик предоставляли полотенца.Вечером в 17.00 у отеля полотенца можно поменять на чистые.Даже,если полотенца вы случайно потеряете на территории отеля или пляже.Этот вопрос просто решается без штрафа.

Минус по номеру отмечу еще в недостаточной уборке номера а временами и полным ее отсутствии.Это связано с большим количеством номеров и высокой загруженностью отеля в сезон.Видимо нужно увеличить количество уборщиц.

Вопрос по уборке решали через рецепцию,если недостаточно ,не смотря на жалобу, убрались,я лично показывала "мастерицам по белью и швабрам",что меня не устраивает-слой пыли на полу,пятно на простыне,грязные полотенца....в течение 10 мин все исправлялось.Салфетки,полотенца,т бумагу по необходимости я у них мимоходом забирала сама,чтобы не ждать...и не остаться с грязными.

МНЕ НЕ ХВАТИЛО ТЕПЛЫХ ОДЕЯЛ В НОМЕРЕ.

Вместо одеял предложено белое плотное покрывало.Без кондиционера дышать нечем.С кондиционером холодно.Всю ночь то включишь,то выключишь.Неудобно.На рецепции жаловались выдали еще покрывало.Лучше не стало.

Недостаточная уборка возле бассейнов связана с тем,что турки и арабы любят приносить еду на жезлонги.А их дети могут курицу положить на матрас и есть.Вот это ужас.Итог грязь возле бассейна,в бассейне.

Кушать лучше за столиками в ресторане рядом с бассейном и не тащить еду на жезлонги.Это в правилах есть.Но гостей почему то не поправляют,не воспитывают.Делайте выводы,какой контингент будет в итоге превалировать.

Однако другое правило,написанное мелким шрифтом в лифте и о котором на рецепции не предупреждают сотрудники отеля сурово соблюдают.Суть о запрете бронирования жезлонгов у бассейна полотенцами,ценными вещами до 8ч30мин.Хотя завтрак начинается в 7.00.Многие за период многочисленных путешествий впервые с этим сталкиваются.Вещи сотру

дниками отеля убираются.И когда гость приходит к жезлогу,а у него вещей,полотенца нет,на его месте сидят другие люди.Учитывая языковый барьер,возникают сложности,обиды,непонимния,обвинения в воровстве и даже разборки с разбрасыванием одежды между туристами.Это огорчает.Примите меры.При заезде туристов лучше их информируйте.

Понравилась анимационная команда.Денису,Мистеру Рико,Тамаре особая благодарность.Йога,танцы,веселые игровые командные соревнования собирали целый бассейн людей.Эти мастера анимации харизматичны,позитивны,зажигательны,доброжелательны,расшевелят любой возраст и национальность.Разговаривают на нескольких языках.Всем весело и комфортно.Это 5 с плюсом.

Море теплое чистое часами можно бултыхаться.Немного камней надо бы убрать.Пляж чистый.Но душ с холодной водой один и раздевалка одна.К 16.30 в кафе на пляже рановато заканчивалось мороженное и многое другое....

Питание разнообразное.Много кафе ресторанов.Одна опасность переесть.Встречается пережаренное мясо.ПОСУДА БЫВАЕТ НЕДОМЫТАЯ.СОТРУДНИКАМ ОТЕЛЯ ОБРАИТЬ ВНИМАНИЕ НА САНИТАРНЫЕ НОРМЫ.

{удалено модератором как информация от 3-х лиц}

Очень понравился фитнес центр,профессионализм массажистов,радушие сотрудников,хамам,сауна,соляная комната.Хороший тренажерный зал.

Удобно,что есть бесплатный сейф на рецепции.Пригодился в день отъезда.У нас поздний вылет.После 12.00 сдали номер.Дальше ценные вещи в сейф.Чемоданы в багажную комнату.Пользовались пляжными полотенцами на море.Душ и фен есть в фитнес центре.Очень комфортно.Хочу отметить вкусный турецкий чай в лобби баре.

В целом отель красивый.Горки шикарные.

Желательно доработать командный дух между отелем ,гидом,туроператором.

Отвечать туристам,что отель делает все что может,а туроператор групповым трансфером забирает гостей в аэропорт за 10 мин до ужина..."Вы можете поехать индивидуально в аэропорт за свои деньги...Звоните сами ,но ничнго не измениться....Я здесь просто маленький человек и не решаю таких вопросов."Это похоже на экономию,жадность,хозяина отеля.

Всем известно-сытый турист-довольный турист.Мелочей в заботе о туристах не бывает.Просьба скорректировать время трансфера.Хорошо бы об этом как перед фактом не ставить туристов за сутки.А варианты обсудить заранее,возможно на этапе покупке тура в агенстве.Хотя о чем я говорю.Командная работа здесь СЛАБОЕ ЗВЕНО.

Если будет чище,закупят одеяла, поехала бы в отель еще раз.Желаю красивому отелю развития.Держите планку.Пока реклама,лучше действительности.