Отдыхали в мае 2015года. С предыдущем отзывом полностью согласна. При заселении дали ужасный номер, потом меняли еще несколько раз, которые были еще хуже номера. Опероатор БиблиоГлобус вообще игнорировал любые просьбы. Номера вонючие, такого санузла с плесенью я давно нигде не видела в отелях Пришлось даже сказать что мы вызовем полицию ,если вы не поменяете на нормальный номер, соответсвующий уровню 4*, вообем на 3й день, с нервотрепкой поменяли на более менее нормальный, с чистым санузлом. Бармены действительно игнорируют, носят иностранцам, а нам с неохотой и наливают вино не в бокалы, а в рюмки. Вообщем одним словом до сих пор остались неприятные воспоминания об испорченном отпуске. Писали жалобу в Библиоглобус, оператор ответил, что мы ненормальные, всем все понравилось. Никогда больше в этот отель мы не поедем. И вообще столько лет ездили в Эль Гуну, так любили это место (были в других отелях и другим туроператоро), что после последней поездки больше туда не поедем, испорчено все впечатление.