АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
659 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
04.09.15 - 09.09.15
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Такой красивый отель и такой ужасный сервис !!!

Translate

Только вернулись. Голодные!!! Еда не радовала. Каждый день одно и тоже! Самое вкусное, что было это картошка фри. Больше похоже на столовку, а не ресторан 5* отеля.

Убирались очень плохо. Грязные полотенца забирали и чистые не приносили. Надо было всё время звонить на reception. До балкона вообще не добирались. Постельное бельё ни разу не поменяли.

Мини бар пополнялся раз в 3-4 дня.

В номере был сломан сейф, фен и телевизор.

Анимация днём слабая.

Очень порадовала территория. Красивая и ухоженная. Много бассейнов. Неплохой аквапарк. Работают фотографы. Предлогают фото с какаду, шимпанзе, игуаной. Пляж чистый. Вечером в амфитеатре проходят различные мероприятия. Есть кинотеатр на свежем воздухе.

Наверно больше не поедим в этот отель. Надо срочно что-то делать с сервисом!!!

Added: 11.09.2015 00:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:29 16.09.15
Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное на написание отзыва. Мы очень сожалеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Все Ваши жалобы и замечания были переданы администрации отеля и будут учтены в дальнейшей работе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
еды - столы ломятся!как можно так врать?кто дома ничего не видит - только тот такое и пишет!убираются в номерах постоянно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 707) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла
Latvia
Riga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 659