Vacation as a Family with children in
August 2015
- Do not recommend the hotel
03.08.15 - 14.08.15
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Не советую!!!
Это самый отвратительный отель в котором мне "посчастливилось" проживать.
Мы отдыхали с дочерью семи лет. У нас был All. Приехали мы в отель во втором часу дня. Номер был готов. Нам выдали ключи, но! браслетов у них не было. Девушка сообщила, что браслетики будут только после трех часов. На что я поинтересовалась, а как-же мне ребенка покормить, с шести утра ничего не ела. На это милая девушка пожала плечами и сказала:"Покупайте!" Я удивилась:"Как так? у нас же All - мы уже заплатили!" На что девушка заявляет:"Нет браслетов - покупайте!" Круто! Кстати, вода только из куллера, если вы надеетесь на воду в бутылках, то только в магазине.
Уборка номера заключалась только в выносе мусора и замене пакетика в мусорном ведре. В нашем номере был постелен ковролин, который не пылесосили никогда (в один день я обнаружила на нем стекло, в другой день иголку) я даже, грешным делом, хотела попросить у уборщиц пылесос и сама пропылесосить номер, но, вот сюрприз! у них его не было! они его даже с собой на уборку не приносят!, Ванну не мыли вообще, я боялась там дочь мыть, вода не стекает, грязь жуткая. Полотенца вам поменяют, если вы очень, очень попросите на ресепшен. Я пробовала оставлять в номере деньги для уборщиц, но, увы, максимум, что поменялось - это мои-же полотенца, которые я по незнанию имела неосторожность оставить на полу в ванной для обмена, я обнаружила аккуратненько сложенными треугольничками на моей кровати. Постельное белье меняют раз в пять дней. Нам его поменяли на седьмой день прибывания после двух дней напоминаний девушке на ресепшен.
Территория у отеля большая, с первого взгляда ухоженная. Но на второй день начинаешь замечать неухоженные цветы, засохшие кусты и траву, не убранные остатки чей-то рвоты тут и там....
Гостиничный ресторан отдельная история. Детского меню я там так и не нашла. Что они имели в виду под детским столом я так и не поняла - все пересоленное, пережаренное, в большом количестве масла. Чашек всегда не хватает, привыкайте пить чай и кофе из стаканов. На столах грязь всегда!!!!! Так, что мы с дочкой ходили в ресторан в деревню (кстати, там готовить умеют).
Парк аттракционов на территории отеля не работал никогда, все аттракционы за забором-платно.
Экскурсии - это отдельная история. Если соберетесь в Дельфинарий, то имейте в виду, что сначала вас повезут в Храм в скале, потом в Молл, потом в Храм в городе, потом только в Дельфинарий. Короче, мы выехали в 8-30, а добрались до дельфинов только часам к 17-00. Но дельфины, честно признаться, прекрасные!
На все ваши претензии реакция всегда одинаковая:" А чем вы не довольны? Что вам опять не нравится? Совсем зажрались эти русские! И вообще если что-то не устраивает, езжайте к себе в страну!"
Так, что, вот!!!!
Может, что и забыла?
Короче, я туда больше ни ногой!
Advantages
очень красивый вид из номера
Added
11.09.15
20:08
(2 805 characters in the review)
say Thanks
18:15 21.04.16
Светлана. да действительно , Болгария не Турция и вы должны были знать , что у вас заселение после 14 часов, и обед в первый день не включен, поэтому претензия по данному поводу безосновательна.
18:16 21.04.16
Светлана. да действительно , Болгария не Турция и вы должны были знать , что у вас заселение после 14 часов, и обед в первый день не включен, поэтому претензия по данному поводу безосновательна.
18:12 12.06.16
Что за бред про отсутствие обеда!!! Были в Болгарии и первый раз слышу, что обеда НЕТ . Не обманывайте клиентов. И где у Вас это прописано?
10:34 15.06.16
Галина,в день заселения не входят только завтраки,обеды и ужины включены,так что если не накормили обедом в первый день или если у вас позднее заселение,то обязаны накормить в день отъезда в случае позднего выселения.Это мировая практика,и Вы как турагент должны это знать и не вводите людей в заблуждение.А отель очень не красиво поступил!
Add a comment
Add a comment