Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2015
- Abstained
02.09.15 - 09.09.15
4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
На 100% согласны по всем пунктам с Антоном из Одинцово (отзыв от 09.09.2015)!
В те же даты (со 2 по 9 сентября) отдыхали в ClubBellaSun с дочуркой 2 годика. Собственно и поехали отмечать ее др, о чем миллион раз напомнили и агенту, и гиду, и на ресепшен.. но так и не получили свою корзиночку фруктов в подарок) Тортик заказать было можно, но платно. Как вобщем-то почти все сервисное в этом отеле, но тоже постараюсь по порядку. Итак, главная мысль - мы хотели отдохнуть и мы отдохнули! А значит и вам понравится, если вы не сервис едите оценивать и не к мелочам цепляться. Пишу по "скелету" Антона, со своими мамскими дополнениями))
ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали поздно (почти в полночь), хотелось скорее помыться и чего-нибудь поесть. Долго думали давать или не давать $ -начитавшись отзывов естессна)- в итоге решили рискнуть и не дать! Уставший, но вполне доброжелательный товарищ за стойкой сказал, что оплаченного нами стандарта нет ("только плохой"), и на эту ночь нас поселят в большой хороший фэмели. Мы счастливые поскакали за носильщиком мимо бара, дискотеки и бассейнов.. 3 корпус, номер 3110, двухкомнатный, с двумя отдельными (!!) балконами и прекрасно работающим кондеем. В комнатах ловил бесплатный супермедленный wi-fi, и это плюс, потому что многие даже за ним вынуждены были куда-то идти.
Сияющей чистоты в номере не было, но я ее и не ждала. Все убирала и заботилась о постелях и полотенцах сама. Донимала уборщиц или находила тупо их тележку и все брала, что мне нужно. Простыни и полотенца не безупречные, будьте к этому тоже готовы. Чаевые роли не играют - уборка по требованию и некудышная. !!!МАМЫ, возьмите коврик резиновый на пол в душ !!! Еще у меня было отдельное полотенце для дитёныша, хоз. и детское мыло, маленький пододеяльник и детская ложечка - все это в итоге оказалось очень полезной ношей. Под окнами номера - дорожка к морю, магазинчик (самый первый, отличный! Все необходимое есть: мочалки, питание Hipp, детские соки 0,5$/шт., напитки-перекусы, игрушки-сувениры, и все дешевле чем за пределами отеля!). Весь шум только до 22-23, с главной сцены. Дальше тишина. С детьми - оптимально. Как-то в магазине ночью оч громко включили музыку - без проблем по первой просьбе убавили и извинились.
Вернемся к первой ночи - Разумеется нас никто не собирался кормить (забегите в бургеркинг в аэропорту, если прилетите поздно!), мы нашли в магазине всякие чипсики-кексики (пофиг, не дети), а для дочки была баночка "Темы", которую нужно было как-то погреть.. !!!МАМЫ, возьмите для малышей нагреватель
!!! Микроволновки на территории отеля нет нигде. Ресепшен предложил обратиться со своей проблемой на дискотеку, и там находчивый Абдула (ему прям отдельная благодарность за его отзывчивость! Всю неделю нас выручал!) погрел наше пюре с помощью стакана с кипятком. :) Не ставлю это ни в коем случае в упрек отелю, но очень желаю им обзавестись чем-нибудь для этих смешных целей - мамы будут счастливы))
ОТДЫХ С ДЕТЬМИ: Многие тут пишут про странную мистическую турецкую ветрянку. Мамы, не бойтесь! Это вопрос исключительно гигиены. В те же даты наш деть полоскался в бассейне со всеми, кушал в столовой и просто напросто часто мылся) Еще я перемывала фрукты питьевой водой. На счет еды- да, детской кухни как таковой нет, но всегда абсолютно удавалось найти что-то паровое, отварное и ничем не посыпанное - рис, макарошки, каша, оладушки, вареные яйца, йогурт, огурчики-помидорчики, брокколи-капуста-шпинат, всякие соте, рагу, сыр с булками, и вареная курица (диетический стол слева в конце зала). Суп сносный попался один раз, пюре порошковое, но дочка его лопала тоже иногда.. У пляжа купили бананов и жили счастливо. Чаек в бутылочку от водички ФрутоНяня, в аптеке через дорогу от отеля купили коробку печенья детского и чудесно продержались 7 дней :)) Наша детка часто спала не вовремя - на баре в столовой просили одноразовые тарелки и брали ей кушать в номер. Так же, кстати, поступали, когда хотелось сладостей к чаю или фруктов забрать - никто не препятствовал. И вообще в столовой очаровательный персонал, все очень добрые и милые, если не вести себя как свинья.
Анимация детская по вечерам супер-веселая! Днем ничего интересного вроде нет, но мы или на море тусовались, или спала дочка, так что не знаю, врать не буду. Парень, который по детям - молодец! Они его обожают и даже наша скромница вылезла к нему на сцену под конец отдыха.
Внимание к детям навязчивым нам не показалось. Они и правда очень нежные и внимательные с малышней, но все осторожно. Нашей дочке вечно перепадали какие-то подарочки)
Аптечка: нурофен суспензия, йод, пластыри, смекта, мезим, супрастин, пантенол (для всех). Я вообще за отравления боялась, и совершенно зря - еда блеск в этом отеле! А вот температуру сбивать пришлось, и вообще акклиматизация нас накрыла всех и жестоко, но это не про отель..)
ЕДА: все капризы бред. Не буду повторяться про 10 из 5 :)) Муж в Турции не в первый раз, а я до этого была из заграничных югов в Тунисе только. Он хвалил меню. И по мне оно было широченным: завтрак-обед-ужин в главном корпусе + час до обеда и час до ужина детский ресторан (еда по сути та же самое, просто доп время) + у пляжа и у бассейна в барах бургеры, пицца (фото) и всякие фруктишки. Кофе/чай, попить/выпить - круглосуточно в главном баре. Цепляю фото памятки, которая будет в вашем номере, ознакомьтесь! Про алкоголь мало что могу сказать, муж изредка брал джин - не отравился) и бутылку вина купили ежевичного - мне не очень показалось, крепкое какое-то, но я вообще не люблю алкоголь. Народ хвалил пиво и на ужине многие с бокалами местного вина по долгу сидели, видимо тоже ничего, хорошее.
УБОРКА: уже упомянула, но хочу еще обратить внимание администрации на любопытное поведение при всем при этом "начальницы" уборщиц, которая в один из дней пришла канючить хороший отзыв на tophotels))) Извините, дама, мы вам наврали и ставим 1 ))))) Займитесь дисциплиной своих сотрудниц и разберитесь с их отношением к своей работе. Мне не трудно было заботиться самой о своей семье, я привыкла, но вообще это не дело..
ПЛЯЖ и ТЕРРИТОРИЯ: все чисто, но да, немного перегружено. Дело тут не в отеле, а в туристах с их полотенцами на лежаках и очередях в столовую)) Это все читайте в блоке ПРО РУССКИХ у Антона..) И передо мной хороший отзыв, честный и объективный. Стыдобень, держались от соотечественников подальше. Бабы хабальные, распущенные, и дымя на своих детей, требуют серьвису и уважения)))) мужики в дымину нажираются, всем тыкают и ведут себя как обезьяны..
О! Передаем привет ребятам из Тихвина - Жене, Лиде и маленькому Саньку! Вы хорошие! Стучитесь на почту, будем рады)
Море теплое, очень соленое! рыбок очень много, кусачие - народ даже с пирса их прикармливал булками и ноги опускал за халявным пиллингом))))) Видели крабиков маленьких, муж черепаху видел большущую! У корпуса подружились с ежиком) На променаде очень много худых смешных кошек и котяток, носятся тудя-сюда, гладить не даются, но детей веселят. )
И есть у нас еще два блока.. Не знаю насколько в оценку отеля, но полезные ↓
ГИД В ОТЕЛЕ ОТ БИБЛИО-ГЛОБУСА: его нет. Есть наглючий мужчина, проводящий вместо традиционной инфо-встречи некую конференцию, на которой презентует экскурсии (фото прайса) , как я поняла плохие. Наблюдала как-то случайно конфликт гостя и этого мужчины. Гость пришел негодовать и пытаться вернуть путевки кажется на корабль и рафтинг, тк о том что трансфер в 4 утра ему сказали уже накануне экскурсии, а не в момент приобретения.. И что-то про яхту он еще говорил, где их промурыжили 2часа на жаре в ожидании остальных.. Мы никуда не ездили, и к нему не обращались ни с чем. А наш отдых стал бы приятнее, если бы хоть кто-то мог представлять наши интересы.
РЕСЕПШЕН: именно из-за него и хотелось бы, чтобы кто-то представлял. Во-первых, про др забыли, а во-вторых разводят виртуозно.) С номером что вышло в итоге. На след.утро нам опять сказали оставайтесь в большом и приходите завтра, номера так и нет.. А мы разумеется обжились, да и в подвешенном состоянии не хотелось быть, тк прилетели всего на неделю. Ну и две комнаты лучше одной с ребенком - в одной можно было включать кондей, а во второй спокойно и комфортно спать. Короче, решили остаться, обошлось это в 100$ за пять дней. Выезд был вечерний, а выселение в 12.. болтаться без душа и возможности дочке поспать тоже было не вариант - это обошлось еще в +50$ за пять часов)) Вот такая турецкая математика) Но вы ее не бойтесь - говорят стандартные вполне адекватные тоже. И не спешите платить просто так! Я бы не спешила, если бы не маленький ребенок.
Вернемся ли мы в этот отель - думаю нет, так как по итогу доплатили за все столько, что могли бы полететь в пять звезд) Но сказать что нам не понравилось я не могу тоже) Настраивайтесь отдыхать и отдыхайте! В ClubBellaSun все для этого есть! Все что не дадут - можно купить не отходя) Поменьше бы русских туристов, хоть парочку добросовестных уборщиц и это место вполне приятно для недолгого отпуска на раз.
На вопросы поотвечаю еще неделю, потом перестану заглядывать. Хорошего вам всем отдыха в любом случае! ;)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Вид от бассейна на дорожку к морю. Справа 3 корпус.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
лягушатник и бассейн с горками) После 16-17 детский бассейн весь попадает в тень! Не рекомендую держать там детей в это время - грозит соплями из-за перепада температуры воды и воздуха
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
забитый пляж)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
краб
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
вид на наш 3 корпус с дорожки к морю
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Соседний большой бассейн.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
Памятка из номера ч1
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
Памятка из номера ч2
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
Прайс экскурсий ч1
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
Прайс экскурсий ч2
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
Детские веселухи вечерние
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Магазин с нашего балкона, тот самый, хороший))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Перекус из бара на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Милый пулл-бар и его территория)
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Elena rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.0 Children services
4.7 Location convenience
3.6 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
доброжелательный персонал
еда
вечерняя детская анимация
бассейны
инфраструктура
Disadvantages
сервис
уборка
ресепшен
Added
12.09.15
01:16
(9 043 characters in the review)
say Thanks
19:10 12.09.15
читаю, и соглашаюсь с каждым словом ))) такие же впечатления - вроде отель неплохой и отдохнули хорошо, но возвращаться не хочется ))) Мы относимся к такой категории туристов, которые не ездят отдыхать с "понтами", нас в принципе всегда все устраивает и минусы мы никакие не ищем...Но тут конечно смутила эта турецкая математика ))) хотите номер - 50$, хотите задать вопрос врачу - 30$, хотите продлить номер - за 3 часа 40$, за 6 часов 50$...и все бы ничего, но когда отдыхаешь с ребенком, то такой пофигизм со стороны администрации отеля конечно пугает...А так и питание хорошее (и детям есть что поесть), странно когда сравнивают питание с отелем, стоимость которого на порядок выше, естественно что вам лобстеров и омаров за такую сумму не принесут ))) а сколько было падений людей в столовой, только из-за того, что из переполненных тарелок людей уже вываливалась еда, а они не обращая внимания просто бежали дальше. а другие потом наступали и падали ))) и пляж для деток очень хороший (наш вообще не вылезал из моря)...в своем отзыве я тоже написала про "быдловатых" туристов, уж очень их было много...единственное с чем нам повезло видимо больше чем вам - это с уборкой, девушка на нашем этаже убирала хорошо и полотенца всегда меняла...главное, что все мы хорошо отдохнули несмотря ни на что )))
20:09 12.09.15
))) это точно)) мне ваш отзыв тоже очень понравился, и я как раз боялась очень, что пригодится врач - догадывалась, что с ним будет все сложно - вы это подтвердили. ) Вобщем на разок и без детей - можно и съездить. А с детьми нервы стальные нужны, терпение и позитив) Надеюсь что все эти наши писанины мониторятся как-то руководством отеля и что-нибудь да изменится, потому что все сотрудники за пределами ресепшен - славные люди и очень стараются! Вешайте фотки в инстаграм с геотегом CLUB BELLA SUN HOTEL & SPA ;)
08:57 13.09.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.
Мы будем очень рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
14:10 13.09.15
Елена, хорошие мамские дополнения))
В своём отзыве тоже забыл упомянуть что вылет был поздний(23:35). Было решено продлить номер, сначало сказали 60 бачей за 6 часов или 40 за 3. Рискнул предложить 50$ за 6 часов - согласились) Вообще интерестно есть ли какой-нибудь фиксированный прайс на продление номера)
00:00 14.09.15
судя по цифрам остальных - нет)) хотя это было бы оч удобно! все ведь в итоге платят, а прайса нет, потому что это не совсем правильно)) к примеру наш первый день был оплачен, а приехали мы ночью.. его честно было бы засчитать в оплату последнего.. но мы в гостях, и не нам решать;)
14:07 17.09.15
Добрый день, Елена. Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель шампунь и гель, есть ли фен в номере?
14:46 18.09.15
Да, фен и гель для душа в нашем номере были, а вот шампунь нет. Шампунь маленький брала с собой. Прицеплю фотку если найду как это организованно все. )
15:37 18.09.15
Спасибо за ответ. Еще такой вопросик, может смотрели в магазине, сильно цены на шампуни отличаются, и на принадлежности для детей (салфетки, мыло и т.д)?
11:20 19.09.15
На счет цен сказать не могу, но совершенно точно все можно купить и дешевле всего это делать на территории отеля - за пределами (если не ехать на рынок конечно) дороже. Я все брала с собой, тк это был первый выезд с малышкой - волновалась что что-то не подойдет.
Add a comment
Add a comment