Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in
September 2015
- Do not recommend the hotel
01.09.15 - 11.09.15
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую
Я с женой и 2 мя сыновьями в каждый год, в начале сентября ездим на отдых , празднуем день рождения сыновей (7 сентября) по бывали за последние 7 лет в 4 странах ; в Турции 3 раза (в одном и том же отеле останавливаемся), Кипр , ОАЭ, Гармания и вот Египет. Нам в Греция отказала в визе за несколько часов до вылета, времени мало было взяли что есть и вылетели в Hormoni makadi bey в Хургаду , перед вылетом успел прочесть отзывы, пожалел что взял но было поздно. Так как мы сторонники активного отдыха , тянемся к аскетизму, особо не беспокоились на счёт кухни ( хотя позже убедились что все негативные отзывы были обоснованы) . Я не буду долго описывать минусы и т д , не могу не написать про 2 момента которые испортили настроение мне и моей семье на долго. Первое это гид по имени толи Анро , толи Амро, толи Омар ( плотный и крупноватый мужчина ) я не могу понять как этого человека допускают для общения с людми , а он работает по обслуживанию гостей! Ну Бог с ним, это проблема тур оператора! Не это главное ( хотя из за его хамства и грубости мы не поехали в Иерусалим)! Мне обидно другое ! Мы с женой по обещали сыновьям что на их день рождение будет торт , его подадут в ресторане будет маленький праздник и т д . У девушки , русской рядом с ресепшен, Записались в ресторан, заранее, предупредили что день рождение , у двоих в один день получили бумажки и все такое , нам пообещали торт , подадут его торжественно мы доверились ( так как в Дубае и в Турции нас поздравляли )пришли в ресторан 7 го , нас посадили за стол , без всяких меню просто принесли нам наши порции (как в армий) и на мой вопрос что у нас - день рождение и нам обещан торт - нам на "ломаных" англо - русских языках объяснили что " если хотим торт то нам нужно в обшую столовую , там есть большой выбор разных сладостей, торты тоже" . Конечно мы просто стали и вышли! На следующий день , 8 го сентября я подходил девице , которая нас записала в ресторан и сообщил ей что испортили праздник моим детям , с недовольным видом с почти возмущением она мне ответила-" вы видите я занята, если есть претензий вон урна на ресепшн пищите туда". Конечно это все покажется мелочью, мои мальчики инвалиды( у одного анкология) они очень впечатлительны, у них все есть и ни в чем они не нуждаются, просто они очень ожидали этот момент поздравления. Если бы знали что могут так поступить то мы с женой сами организовали бы им праздник!
Advantages
риф!
Disadvantages
на 5 звезд не тянет! максимум 3!
Added
13.09.15
00:28
(2 427 characters in the review)
say Thanks
14:38 13.09.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то, что нашли время рассказать о всех неудобствах с которыми стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
С уважением, Guest Relation Team
17:28 15.09.15
Полная правда, т.к мы с мужем отмечали 20-летие годовщины свадьбы 9 сентября, и заранее я заказывала презент от отеля, нам правда принесли в номер вместо обещанного торта, 2 маленьких пирожных, позор отелю, даже не стали их открывать.Везде где не отдыхали на день рождения или годовщины свадьбы, украшали номер, поздравляли в главном ресторане на завтраке при подносили огромный торт. А здесь не уважение просто, а про отельного гида уже пожаловались к тур оператору Coral, зовут его правильно АМРУ грубый, не адекватный молодой человек
Add a comment
Add a comment