Мы отдыхали семьей с 6 по 13 сентября2015 - в это же время.
Проблемы с кондиционером (лилась с него вода) были у нашей бабушки в номере, но после 2-х заявок в течение суток его починили, и весь отдых они прохлаждались в своем номере, даже у нас с мужем в номере, кондюк работал еле-еле, но нам это подходило т.к. с нами был ребенок 6 лет, не хотелось чтоб заболел. Поэтому непонятно чего мучились 6 дней.
Про еду - я б не согласилась, что ее так уж мало, да, она мало кому придется по вкусу, но выбрать можно и со столовыми приборами у нас никогда проблем не возникало - были всегда чистые и нам их хватало (хотя с собой после прочтения отзывов брала набор пластиковых вилок). ПРО отравления, которые вы указывали, ничего прокомментировать не могу: наш разновозрастной состав, которым мы приехали сюда, ничего не беспокоило (в плане проблем с ЖКТ), мой ребенок ел с общего стола, пил с тех же стаканов на пляже и баре, клал лед в напитки и тьфу-тьфу, все нормально, хотя я переживала и была готова в Египте ко всему (брала с собой кучу лекарств, которыми не разу не воспользовалась). Причем гуляли и с мамочками на площадках и в бассейнах и ни от кого не слышала чтоб были проблемы с животами/"стулом".
Но стаканы в барах действительно бывают с высохшей кромкой от молочного коктейля или с запахом спиртного. Это правда.
А вот почему вам пиво не хватало, не знаю, мы когда не заказывали пиво никогда не было отказа.

Уважаемый гость!

От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts