за последние 30 дней
Слабая 4*
Отдыхали 29.08-7.09. Впечатление об отели сложилось уже на второй день и ,к сожалению, неприятное!
Пляж: Добираться до пляжа недолго, но спокойно поплавать не получится-расстояние до буйков маленькое, людей много и все толкаются, царапаются; понтон из металлических прутьев ужасно грязный и неприятный. До обеда стабильно красный флаг. Поэтому за море/пляж однозначно "-".
Номера: Номера просторные, но не очень чистые. Белье за 10 дней не меняли, полотенца сменили пару раз. Зато воду ставили стабильно)
Ресторан/бары: Грязная посуда, невкусная еда, ужасный персонал. Стаканы совсем не мыли..это безобразно.
Анимация: Вот за счет аниматоров отель и выезжает) Зажигательно, креативно, весело..Особенно Самба и Таня! Вытягивают!
Территория: Очень красивая! Много зелени, бассейнов, различных фонтанов- однозначно "+"
Если подводить итог: Не поехала бы больше в Рехану однозначно!)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?