АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
434 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a With friends in September 2015
02.09.15 - 13.09.15
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель !

Translate

Отдыхали с женой и друзьями с 02 по 13 сентября.

Летели Авиакомпанией «Трансаэро», Отлично!, задержка на 4,5 часа и поздний прилет в Египет. До отеля доехали за 15 минут, но долго заселяли.

Паспорта почему-то забрали и вернули только утром после собрания с гидом , который 1ч30мин втюхивал экскурсии!(не порядок).

Номер получили самыми последними, но очень не плохой и далеко не стандарт (128), за что спасибо персоналу reception отеля! Вещи доставляют как к номеру так и из него.

Старенький но ухоженный и просторный. Все работало, а что было не исправно решили за один -два дня на reception.

Убирали номер каждый день, полотенца меняли тоже, за что уборщик получал чаевые и в ответ крутил лебедей и слоников, ставил в номер свежие цветы. Сантехника вся немецкая (рабочая), но не хватает в душевой крючков и полочек для мынно-банных. Сейф, телевизор (3 рус кан.), холодильник, все работало.

Территория зеленая, ухоженная. За ней следят и ухаживают, насекомых травят (закрывайте окна!). Очень много лестниц, переходов, бассейнов, баров, ресторанов. Походить одно удовольствие, но очень жарко и мы чаще валялись на пляже.

Пляж не большой, немного сжатый как показалось, но места всегда были, занимали в 7-00 до 7-30. Бар на пляже с 10-00.

Вход в море с пирса по лестнице, сразу глубоко. Народу много поэтому в воде толкотня перед спуском и выходом. Много с ластами, масками, матрасами. Бывают пробки. Вообще как рекомендация: отелю необходим понтон, не большой, но он решит ряд неудобств и добавит кучу позитива для отдыхающих. Много старых и рваных пляжных полотенец.

Еда в ресторанах достаточно однообразная. Много сладостей, фруктов очень мало. На обед и ужин напитки приносят, что очень не удобно. Пару раз про нас вообще забывали, но это отдельная тема! С завтраками все хорошо.

Персонал в ресторанах хамоватый и дерзкий по отношению к Русским! На это нужно обратить внимание управляющему отеля! Конечно не все, но пару, тройку "официантов" нужно было наказать. Было много жалоб на хамское поведение в главном ресторане и в барах на территории отеля у бассейнов.

Отлично работает терраса-бар, все шустро и весело! Коктейлей всяких куча, все достойно! Были в мексиканском ресторане, все понравилось. Да, почти везде и всегда не хватает ЛЬДА!

Было у жены День Рождения, принесли в номер тортик и поздравили. Спасибо!

Персонал "Библио" всегда на месте и готовы ответить на все вопросы. Особое спасибо Русским девочкам на reception : Татьяна; Ольга; Надежда. Всегда готовы помочь, ходят по территории и пляжу, общаются с нами, все записывают и решают проблемы. Молодцы! Спасибо!

Итог: Отель хороший, отпуск отличный, море супер, Отель советую, прилично, даже очень. С детьми скучновато будет.

Выезд и Вылет без задержек, дютик в аэропорту Египта дороговат. А кафе вообще писец, 2 банки липтон 9$ , так для сравнения.

Всем удачи!

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • цена
  • территория
  • reception
  • полотенца
  • анимация
  • персонал баров и ресторанов
Added 16.09.2015 13:38 2 860 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:31 21.09.15
Здравствуйте.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Спасибо! Оль! Удачи. Процветания и отличных клиентов!
Спасибо! Оль! Удачи. Процветания и отличных клиентов!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 617) Next rate Все отзывы автора (5)
Dmitry
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 9
  • Readership: 2 571
  • Photos: 54
0 Благодарности