АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
788 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2015
01.09.15 - 16.09.15
- Abstained
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день)) хотела поделиться впечатлениями о нашем...

Translate

Добрый день)) хотела поделиться впечатлениями о нашем свадебном путешествии в данном отеле) начались наши приключения за 2 дня до отдыха, нам позвонили из агенства и сказали, что ялта интурист потеряла нашу бронь (с 5.09.15 по 12.09.15 улучшенный стандарт), мол произошел сбой в системе (бронировали в июле). Нам предложили вернуть деньги. Нашему счастью не было предела. Естественно мы сказали, что возврат денег нас не устраивает и мы подадим на них в суд. После чего был предложен вариант заселения на 2 дня в их же отель "Грин Парк" 5 и 6 сентября, а с 7-го переселят нас в "Ялту интурист". Конечно деваться уже было некуда, мы согласились. К слову скажу, что отель "Грин Парк" позиционируется на сайте Ялты интурист, как новый отель с детской площадкой, зеленой территорией и т.д. И вот мы здесь... Нас заселили в грин парк в 4-й корпус, там во всем корпусе оказалось проблема с водой, нет горячей воды, в некоторых номерах есть, но не всегда или в один миг начинает идти кипяток. Вещи мы заносили сами, разложившись мы выяснили эту проблему, поскандалив с адином, нас переселили в пятый корпус, пришлось снова собирать и переносить самим вещи в другой корпус, там проблем не было, но... сам грин парк находится далеко от ялты интурист и мы ездили на их автобусе который проходилось ждать 20 мин, и обратно так же. завтрак был в гринпарке, конечно он похож на завтрак в интуристе, но в 5 раз меньше ассортимент... сама территория грин парка- это старый пансионат (Домбас) с советскими постройками, находящимися в жутком запущении, 4,5 корпус это старые здания просто отремонтированные. Сами номера идентичны интуристу, но вокруг кошмар) вида нет никакого.. стройматериалы, мусор. Завтрак проходит в меленькой столовке опять же из советского прошлого. А еще там живут беженцы и студенты в старых корпусах. Прожив 2 дня на чемоданах, нас наконец заселили в интурист, там проблем не возникало, завтрак хороший, территория шикарна, все отлично, вещи нам заносили и выносили носильщики. Выяснилось, что с такими проблемами, как у нас сталкиваются 50% туристов, постояв пару раз в очереди на стойке регистрации мы это выяснили, человек купив полулюкс жил 2 дня в улучшенном стандарте, у многих деньги с браслетов исчезали, броня не находилась, Wi-Fi в номере не работает, только на 1 этаже в кафе, т.к я работаю на удаленке это доставило мне проблемы. Сам отель отличный, но бардак в обслуживании

портье тупые все как одна. Кроме старшего портье. Я бы конечно поехала туда еще раз, очень территория мне понравилась, но рисковать больше не хочу)) некоторым везет и они без проблем заселяются, но таких мало).

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • новая мебель
  • большая и красивая территория отеля
  • могут просто потерять вашу бронь
  • любой вопрос с которым вы обратитесь вам скажут
  • что все решат
  • но увы
  • придется часто стоять в очередях на стойке по любому вопросу
Added: 16.09.2015 18:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (715) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 788