АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.08.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Vacation as a couple in
August 2015
03.08.15 - 13.08.15
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Обычная четверка с завышенным рейтингом

Отдыхали в начале августа с девушкой, разместили в номере который находился 300м от главного корпуса, по жаре идти было невозможно(были гольф машинки, но заказывая их из номера они так ни разу и не приезжали).

Начну сразу сразу с главной нашей претензии.

Стаканы в баре просто ополаскивают под краном, когда пьешь какой-нибудь коктейл чувствуешь запах пива, да и вообще как то не гигиенично...

В столовой столы постоянно грязные и не допроситься убрать и положить приборы(что не касается англичан, перед ними они "плясали", сами им находили свободный стол), в последние дни терпению настал конец: подошли попросили одного официанта убрать, пошли за едой, пришли стол не убран, попросили второго - никакой реакции, просим его позвать администратора, говорит что не понимает.... Пошли на ресепшн, подвели нас к старшему официанту( не администратору) он извинился и на оставшиеся три дня у нас был личный столик, который он сказал никто занимать не будет( вот это роскошь!). В последний день на обед он был занят, мы не расстроились))) заняли другой только освободившийся, попросили официанта прибрать, он не смахнув даже крошки выложил приборы, причем оставив вилку от предыдущих которой они вроде не пользовались, говорит что чистая!! Не спорив мы пошли нашли администратора привели и показали, конечно он извинился но их всё равно не изменить! У них всё равно будет такое хамское отношение! Не знаю почему может потому что русские не жалуются так как иностранцы, не оставляют отзывов...

До пляжа где- то 2 км, что пройти пешком крайне трудно) курсируют автобусы с 8 до 13 и с 15 до 18 каждый час, но все равно это не удобно, надо постоянно подстраиваться( не успел - ждешь час на пляже..

Пляж отеля соседничает с пляжем где купаются "местные", видит они мягко говоря дико: плескаются, выкрикивают постоянно что-то отдыхающим, даже снимают на телефон)) они наверно никогда не видели девушек в купальниках)) перебираются на территорию отелевского пляжа, спасатель их постоянно сгоняет, но они на него редко реагируют. Некоторые отдыхающие просто переходили на соседний пляж Dessole.

Хочу отметить анимацию, которая была отличная, команда веселая приятная,постоянно какие- то программы, днем на пляже: игры, аквааэробика, волейбол и тд. Вечером мероприятия проходили на крыше отеля, каждый день что-то новое( конкурсы, караоке, даже выступали акробаты), раз в неделю вечеринка была на пляже(за 15$), но все мероприятия в отеле до 12, потом можно было поехать в клуб...

В целом я позитивный человек и отдых мне не испортить ни чем) но крайне не рекомендую данный отель, никак он не тянет на заявленные оценки, купились мы только потому что цена была дешевая.

TRANSLATE
Advantages
анимация
Disadvantages
ужасный сервис далеко от моря далеко номер
Added 19.09.15 19:52 (2 679 characters in the review)
Add comment
Complain

20:24 22.09.15

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up