АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1663 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2015
04.09.15 - 12.09.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Воровство в номере, будьте бдительны!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 4.09.15 по 12.09.15г, Туроператор TUI заселение прошло быстро, на ресепции русскоговорящий персонал Елена и Ирина ( о них еще расскажу). Отель состоит из 3х корпусов и апартаментов, наш номер 1000, двухуровневый с плесенью в ванне, ржавым потолком , неисправной сантехникой и очень-очень старой, так же старой мебелью от которой отваливаются запчасти при прикосновении, туроператор заявлял о реновации абсолютно всех номеров, на деле это 2 покрашенные стены в номере. Отдыхающим с маленькими детьми номер с кроватью на втором этаже не подойдет, спускаться ночью с лестницы достаточно проблематично- выход ночной горшок. Нам с погодой не повезло, был дождь и прохладно, в номере из-за этого было очень холодно и сыро, спали под 3мя одеялами, кондиционер на обогрев не работал.

Уборка в номере отвратительная, в номере очень грязно, застали уборщицу за заправкой кровати, все одеяла, простыни и подушки она скинула на пол и ходила по ним в обуви, на наш вопрос будет ли она менять белье, она сказала нет, это такой способ у нее заправки постели, после этого случая у нас висела табличка "не беспокоить" весь отпуск.

Еда: у нас было 2х разовое питание, все очень достойно, разнообразно и вкусно, это единственная положительная оценка с + этому отелю.

Территория большая, но на ней нет никаких лаундж зон, совершенно негде посидеть, только у бассейна и на рецепции, детская площадка большая, но для тех кто детей оставляет с нянями , для остальных маленький закуток.

Анимация очень крутая!!! И фокусники и гимнасты, и певцы, и мини диско, народу всегда очень много, не всегда хватало сидячих мест.

Пляж через дорогу, очень много народу, буквально друг на друге, самое потрясающее, что с одной стороны бухты находится ХИМИЧЕСКИЙ ЗАВОД и ПОРТ, и живописный вид разбавляют огромные баржи, танкеры и огромные трубы и прочие сооружения завода длинной как минимум 3 км, завод очень огромный! Вообще район ЛА-Пинеда живописностью не отличается, мы очеь расстроились когда доехали до г.Салоу , там хоть и много народу но все в соснах, есть очень милый городской парк, красивые бухты, огромная набережная с аллеей пальм.

Ну и самое интересное: во время нашего отъезда в Андорру на 2 дня, из номера пропали брендовые солнечные очки, я совершенно точно и уверенно заявляю что они лежали на столе. Сначала я обратилась на рецепции к Ирине, долго разговаривала, она обещала на утро выяснить у горничных, и помочь разрешить ситуацию, возможно " с бельем и полотенцами забрали" . На утро была уже Елена и о моей проблеме она знать не знала и не слышала, предложила еще до следующего утра отложить, на мое требование о предоставлении жалобной книги ( в Испании есть комиссия по надзору за оказываемыми услугами туристам) мне дали листок, книги я так и не допросилась, дали бланк заявления менеджеру отеля. Естественно это никак не повлияло, никто даже не позвонил горничной, не то что допросить. На мое заявление о вызове полиции , мне сказали вам надо вы и вызывайте! Нам все равно! На следующий день мы улетали, портить отдых себе еще больше не хотелось, тем более воровство в Испании это норма и наказания строгого нет.

P.S В Порт Авентуре бывает скидка 50% на входные билеты, скидку дают чупа-чупсы купленные в супермаркете

  • питание
  • анимация
  • старые номера
  • грязь
  • уборка
  • воровство
  • персонал
Added: 20.09.2015 18:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 278 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (481) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
e2305
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 663