Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a Solo trip in
August 2015
- Abstained
01.08.15 - 31.08.15
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Второй раз приехала в этот отель, была в 2007г. когда Sheraton Sharm Resort был 4*
Очень разочаровал отель, такое чувство, что за последние 7-8 лет ремонт не делался, особенно в Барракуде в номерах с 1001...и почему он стал 5* не понятно, мебель старая, сантехника ржавая, на ресепшн хамят и говорят на повышенных тоннах, все вопросы лучше решать через менеджера, который находится в Main, иначе вообще разговаривать не будут. Изначально меня поселили в номер 1047, окно выходило на дорогу, половину розеток не работало, как и настольные лампы, в душе бежала или холодная или только горячая вода...на ресепшн отказались переселить, пришлось день провести на чемодане...На следующий день пришлось обратиться к менеджеру Ирине, т.к. еще и все вещи мои при уборке разложили по всему номеру, что у меня вообще вызвало недоумение... которая выслушала, позвонила на ресепшн Резорта и меня после 15-00 заселили в номер 3001, первый раз проживала в 2043 там большие и хорошие номера, но мои соседи были в основном арабы.
Территория отеля большая, можно передвигаться на автобусе, много бассейнов, но теперь не все работают, одно удивило на пляже вещи воруют и полотенца, раньше такого не было!!!
Питание стало хуже, раньше все питались в главном корпусе Main, а теперь в Нефертите рядом с ресепшн, там летают мухи... Очень много арабских семей с детьми, которые сидят на столах...вообщем удивлению не было предела...
Из фруктов: апельсины, дыни, финики, виноград. Курица, рыба, говядина, рис, картошка, макароны, суп, омлет, овощи, пироженое, слойки...Чай в пакетиках, кофе растворимый, местное спиртное.
Раньше был бесплатный трансферт до Наама Бей, теперь за 8$ в обе стороны, в старый город 10$.
Есть анимация, днем танцы, йога, волейбол, водная аэробика и дартс, вечером шоу в амфетеатре Main, но там душновато...
Пантон вообще открывался только после обеда, то из-за отлива, то из-за шторма...
Одно порадовало, если идти в сторону Вил по пляжу за ними есть заброшенная вилла и пантон, рыбок там больше, арабов нет, только русские туда ходят!!!
Делайте выводы, но я в этот отель не поеду больше!!!
Море просто красота необыкновенная, поэтому ради него можно и нужно ездить в Шарм -эль-Шейх!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Ресепшн Resort
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Рыбки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Рассвет
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Заброшенный пантон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
На заброшенной вилле
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Заброшенная вилла
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
номер 3001
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Кран в номере 1047
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Main
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Вид из окна в номере 1047
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
номер 1047
Added
20.09.15
21:24
(2 121 characters in the review)
say Thanks
18:58 21.09.15
Мне кажется вы еще пожалели их и поставили хорошие оценки )! Подписываюсь под каждым словом, если бы не заброшенная вилла в конце территории, отдых был бы в конец испорчен!
10:29 23.09.15
Все верно написано, у меня аналогичное мнение по этому, якобы пятизвездочному, отелю
20:50 25.09.15
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
От имени всего персонала мы благодарим Вас за Вашу преданность Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA и счатливы, что Вы в очередной раз решили вернуться и провести с нами несколько драгоценных дней отдыха. И, конечно, мы очень признательны за Ваш подробный и ценный отзыв.
По Вашему отзыву, мы видим что, к сожалению, не оправдали Ваших ожиданий и от имени всей команды Sheraton Sharm приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Со своей стороны хотелось бы уверить Вас, что мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить упомянутые Вами недостатки, мы уже передали все Ваши замечания о состоянии номерного фонда, качестве питания и сервиса в ресторанах ответственным подразделениям.
Мы искренне надеемся, что Вы измените своё мнение и решите вернуться к нам снова, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment