АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.01.13
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 7
Comments: 55
Readership: 7839
Photos: 154
Отзыв об отеле Sauce Hotel (отель был переименован 01.10.17)
Vacation as a With family in
September 2015
01.09.15 - 11.09.15
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых в сентябре

Отдыхали в отеле в начале сентября вдвоем с мамой (76 лет). Я была в отеле в мае этого года и уже писала подробный отзыв, так что остановлюсь только на некоторых моментах текущего отдыха. Скажу сразу, отдых оправдал мои ожидания, но есть некоторые изменения по сравнению с маем месяцем.

Исчез приветственный комплимент для гостей в виде шампанского и лукума, осталась только красивая композиция из цветов на этом столике при входе в холл отеля. Не критично, но немного грустно это.

Но, в номере мы обнаружили комплимент в виде фруктов и бутылочки вина, было приятно!

Как всегда на высоте работа ресепшен: внимательны, отзывчивы и доброжелательны к гостям! Моя отдельная благодарность Мине,эта девушка просто волшебница, высокопрофессиональный сотрудник, умница и красавица.

Заселение в номер произошло сразу, поскольку в отель мы приехали около 8 часов вечера. Номер 1135, первый этаж, вид на бассейн и соседний отель Барут. Номер на следующий день мы поменяли, так как весь дым от уличного гриля был на нашем балконе, а при открытой балконной двери соответственно пахло и в комнате.

Уборка в номере проводилась вполне себе добросовестно. Полы мыли и в самом номере и на балконе. Постельное белье меняли ежедневно. Как-то заметила в разговоре с девушками из гест релейшен, что фигур из полотенец не крутят, так тут же появилась вся эта красота в виде лебедей, цветов, бантов! :))) Вместе с лебедями появились в номере халаты, мочалки, зубные щетки с пастой, пилочки для ногтей, шампунь и гель для душа в индивидуальных пузыречках (но гель для душа, который был в диспенсере на стене, мне все же нравился больше, может из-за очень приятного для меня аромата :))

Так что департамент гест релейшен в отеле работает как всегда на отлично! Очень приятно всегда было общаться со всеми девушками из этой службы : с Вероникой, Натали, Кристиной и их руководителем Ольгой. Внимательно выслушают, искренне поинтересуются всеми деталями вашего отдыха и в случае необходимости обязательно помогут решить все вопросы. Девочки, спасибо вам огромное! Жаль только, что больше не работает в отеле прекрасная Элиф, она была настоящей жемчужиной Алкочлара. Думаю все, кто знал эту девушку лично, разделят со мной грусть по поводу ее отсутствия.

Питание в отеле хорошее, разнообразное и вкусное. Но! Приходить лучше к началу завтрака, обеда, ужина. Тогда ваше эстетическое мировосприятие останется удовлетворенным ;))) Очень много новых лиц в обслуживающем персонале. Хочется отметить работу официантки основного ресторана Фатмы - видно, что человек очень добросовестно и с любовью относится к своему делу! Обслуживала непременно с улыбкой, и в ответ на нашу благодарность, всегда отвечала :"Вам спасибо!". Туркиш кофе в лобби заметно улучшился по сравнению с прошлым моим посещением :) Бармен в лобби по имени Дженгиз - это что-то! Кроме того, что отлично выполнял свою работу, так он еще и умудрялся развлечь в момент обслуживания, устраивая веселый мини-спектакль с вами в главной роли! ;))) Очень артистичный молодой человек!!! Спасибо ему за позитив!!!

В последний день пребывания посетили а ля карт ресторан, был итальянский вечер.Все никак не могли записаться. Теперь запись на посещение а ля карт ресторана происходит прямо в день посещения. Официальное время записи с 8.30 утра (но лучше подойти часам к 8.00, т.к. к 8.30 может уже не оказаться мест.) В мае посещение этого ресторана меня впечатлило больше. И так и не сделали книжек с меню.

Окончательно убедилась, что самый шикарный по климатическим условиям отдых в Турции именно в сентябре! Настолько комфортная температура и воздуха и моря. Из моря вообще вылезать не хотелось, чистое, прозрачное, чудесно пахнущее свежестью, ласковое,теплое круглосуточно - просто восторг!!! У нас проблем с лежаками не было, поскольку я сама по себе очень рано встаю. А часам к 8-ми уже практически все лежаки были заняты. И, да, наблюдала картины, что занятые лежаки стояли весь день без присутствия на них людей. Как и в мае, порадовала чистота на пляже. Впрочем, очень чисто и на всей территории отеля. В общественных туалетах главного здания были замечены вазы с живыми цветами :)

Отдельную хвалебную оду хочется спеть СПА салону отеля!!! И всем его замечательным работникам! Которые за весьма короткий срок умудряются сделать из измученных мегаполисами и стрессами уставших человеков - радостных, счастливых, довольных жизнью, помолодевших и поздоровевших людей!!! :))))))) С очаровательной улыбкой встретит Вас хозяюшка СПА-ресепшен красавица Рукан, все расскажет и подскажет в лучшем виде! Затем непосредственно в сами волшебные недра СПА салона Вас сопроводит менеджер Кемран - очень внимательный, высокопрофессиональный, тактичный, обаятельный и позитивный молодой человек. Покажет, где находятся раздевалки, сауна и хамам, проводит до нужного Вам массажного кабинета, при этом грамотно ответит на интересующие Вас вопросы и проконсультирует по видам массажа. Кемран помог подобрать оптимальный курс массажа для моей мамы и для меня, у нас обоих проблемные спины. Остались очень довольны, спасибо ему огромное! Нашими массажистами были Сенар и Фати - у ребят золотые руки!!! После массажа чувствуешь себя заново родившимся человеком! Моя мама осталась в глубочайшем восторге не только от профессионализма Сенара, но и от его невероятно почтительного отношения к ней (как к своей маме:)) Благодарность наша не имеет границ, большое человеческое спасибо Сенару и Фати за их труд!!!

Отель имеет отличное расположение. Люблю Кемер-центр за то, что есть куда пойти прогуляться пешком. До Кемер Тауэра (Белой башни с часами) идти минут 10 от отеля, а по дороге можно свернуть в сторону отеля Гранд Хабер - там есть чудесный живописный парк, на территории которого располагается небольшой зоопарк: в нем разные птицы (в т.ч. павлины) и кролики. Обитателей зоопарка иногда выпускают из клеток погулять по зеленым газонам, в этот раз нам попалась на глаза симпатичная курица! (фото прилагается).

Ездили от Гинза Тревел на экскурсию с рыбалкой в эко-парк Ботаник в Улупинар. Мама самолично поймала в горной речке форель, была счастлива! :) Поездка понравилась, выражаем отдельную благодарность сотруднику Гинза Тревел Джабраилу.

Еще хочется рассказать про неожиданное. Мама решила совершить полет над морем на парашюте. И она это сделала. Впервые в свои 76 лет! И надо сказать, что ей это ООООЧЕНЬ понравилось ;))))))))) А теперь она планирует погрузиться с аквалангом, но это уже будет в Красном море. Вот есть нам чему поучиться у старшего поколения!!! ;))))

Желаю всем хорошего отдыха!!! :))))))))))

Фото туриста отеля

Hotel territory

Питомец мини-зоопарка :)

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Рыбалка в Улупинар Снимаем пробу с улова!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Рыбалка в Улупинар

Фото туриста отеля

SPA

Ресепшен СПА

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

А ля карт, итальянский вечер

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Прогулка по Кемеру

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Парк рядом с отелем Гранд Хабер

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Кемер Тауэр

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Полет на парашюте

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Полет на парашюте

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Added 21.09.15 00:14 (6 582 characters in the review)
Add comment
Complain

20:37 21.09.15

Добрый день, уважаемая Маргарита,
Благодарим Вас за то, что выбрали Alkoclar Kemer Hotel снова. Мы очень рады и Вашему новому приезду к нам и тем, что Вы вновь смогли получить положительные впечатления от проведенного у нас отдыха. Также хотелось бы выразить Вам благодарность за теплые слова в адрес нашего персонала. Ведь Ваша похвала - наша высшая награда!
Мы очень надеемся еще не на одну встречу с Вами.
Двери нашего отеля всегда открыты для Вас и Ваших близких!
По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обращаться к нам по ниже указанному эл. адресу. или на данном сайте.
Мы всегда будем рады Вам помочь.
Желаем Вам всегда хорошего настроения и удачи!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
www.alkoclar.com.tr

13:29 22.09.15

100% накрутка! Это не отзыв!!!

15:35 22.09.15

Уважаемый Виталий, добрый день!
А Вы не допускаете, что у каждого человека может быть индивидуальное видение окружающей действительности? Вы неудачно выбрали отель, остались не удовлетворены качеством своего отдыха и поэтому считаете, что мнение, отличное от Вашего, является накруткой. "Стакан наполовину полон или стакан наполовину пуст?" Каждый решает сам, каков его стакан ;)))))))

16:01 22.09.15

Согласна с комментарием, только нам с погодой не так повезло, уже третий день дождь(((

17:39 22.09.15

Маргарита, я написал своё видение в отзыве, который проходит модерацию и, скоро будет опубликован.
С Вами абсолютно не спорю, у каждого своё мировоззрение, воспитание, образование, уровень жизни и понимание того как оно должно быть.
Я не знаком лично с людьми, которые восторгаются этим отелем, напротив, слышал много жалоб со стороны отдыхающих в процессе отдыха.Взгляды этих людей на жизнь мне ясны).
Скажу честно, 13 лет назад, 1й раз попав в Турцию в 3ку, мне казалось, что я в сказке и всё просто замечательно.

17:42 22.09.15

ну, а чтобы не было сомнений у читающих, что отзыв писал "свой человек", можно заглянуть в мой отзыв с фотографиями и посмотреть как оно на самом деле. Кстати некоторые (одна точно) из фотографий в вашем отзыве к Алкочлар отношения не имеют вообще))

19:40 22.09.15

Уважаемый Виталий, довожу до Вашего сведения, что представленные мною фотографии четко иллюстрируют мой отзыв. К фотографиям, непосредственно не относящимся к Алкочлару, имеются соответствующие комментарии, которые Вы, видимо, просто не читали :)

21:17 22.09.15

Я тоже была в отеле в мае 2015 года. Всё очень понравилось. Очень жаль что уже не работает Элиф. Действительно она была "жемчужина". Жаль что нет комплимента на входе. Вкусный был лукум (((. С отзывом полностью согласна. Вашей маме особый респект ))). Каждый видит то, что хочет видеть. И к нему относятся так, как он к другим относится. Отель классный. При возможности вернусь туда ещё раз. И ещё - Виталию (не хочу отвечать лично) - не считайте других людей хуже и глупее себя. Все имеют свою точку зрения. Вам наверно лучше всего поехать в Макс Роял. Вас там устроит всё.

09:31 23.09.15

Наталья, а я отвечу Вам лично. Каждый видит то, что хочет видеть. Не считайте, что я считаю других людей хуже и глупее себя. По себе других не судят. У меня своё мнение и своя точка зрения на счёт отзывов, оставленных здесь и фактического состояния дел в отеле. Я общался с сотрудниками отеля лично и знаю ситуацию изнутри, ситуация там действительно плачевная, несмотря на то, что Генеральный менеджер пришёл из супер крутой сети (в которой работал раньше) и старается вытянуть этот курятник за уши. Это ещё один пунктик, после которого хвалебные оды отелю раздражают с удвоенной силой, НО ПРИ ЭТОМ я искренне рад, что многие люди замечательно провели там время. А вообще, Наталья, Ваш профайл с одним отелем, который Вы пиарите, наталкивает на размышления.... И не считайте других глупее себя )

16:26 23.09.15

Да-да. У меня профайл с одним отелем ))). Сейчас речь идёт именно об этом отеле. И слаще морковки я ничего не ела. Мне совсем не интересно кто там и куда собирается вытаскивать. Я там отдыхала , а не изображала из себя Ревизорро.

17:27 23.09.15

Ну с таких успехом непритязательного туриста, можно и на побережье черного моря в районе Геленджика отдыхать. Там говорят сервис лучше стал, тем более Вы же отдыхать едете, а не устраивать Ревизорро.

19:05 23.09.15

Маргарита, давайте останемся каждый при своем мнении ))) Меня уже отправили отдыхать в Геленджик (((. Мама у Вас супер!!! Я даже сначала не поняла что это она парит!!! Классно!!!

19:06 23.09.15

Вам везде приятного отдыха!!! До встречи в Максе!!!

21:03 23.09.15

Наталья, да! А по поводу Геленджика - думаю мы с Вами и там бы сумели отлично отдохнуть, если что ;))))))) Большое спасибо за комплимент моей маме, я ей передала! :))))))))))

22:19 23.09.15

И не лень же Виталию такие сочинения писать..чем же его так обидели?

12:58 28.09.15

Несколько слов в поддержку Виталия. Слава Богу, что есть туристы, которые находят время писать именно такие сочинения - правдивые и абсолютно соответствующие действительности. Наша семья также стала "жертвой" данного отеля. Свое мнение я более или менее подробно изложила в своем отзыве. И справедливости ради нужно сказать, что Алкочлар объективно не является пятеркой! И это факт! И чтобы понять это, не обязательно сравнивать его с Mardan, Rixos, Sungate или Maxx Royal. Существует определенный набор критерий, которым соответствуют пять звезд. Вернее должны соответствовать. Грязные скатерти, очереди за свободными столами в начале трапезы и отсутствие горячих блюд через полчаса, отсутствие реакции персонала на неоднократные обращения по одному и тому же вопросу, неспособность руководства справиться с маниакальным поведением отдыхающих по захвату лежаков на пляже, несвежая еда.... далеко не полный список не в пользу Алкочлара. Все это не является атрибутами пятизвездочного отеля.
Тяжело создать объективное мнение о сервисе в принципе и других параметрах, посещая только один отель. Я желаю Вам, Маргарита и Наталья, хотя бы ради любопытства посетить другую, но хорошую пятерку. Это без сарказма! Только тогда спор о качестве Алкочлара приобретет смысл.

13:03 30.09.15

Елена, добрый день! Я НЕ спорила об Алкочларе, я говорила о том, что лично мои ожидания отель оправдал. Мне там понравилось и все устроило. Я никому не навязываю своего мнения. К слову, в другой хорошей пятерке я была. В 2013 году отдыхала в соседнем отеле "Amara Wing Resort Comfort 5*". Да, в Амаре все замечательно, но именно из-за того, что я имела возможность сравнить, не увидела смысла платить за отель в два раза дороже. У всех свои приоритеты. Желаю Вам удачи во всем!

13:48 30.09.15

О`к, Маргарита, на этом и закончим))) Видимо, действительно у каждого свои предпочтения. Нигде не приходилось сталкиваться с таким количеством минусов, с которыми пришлось столкнуться здесь. Поэтому я со своей стороны постаралась донести до людей с представлениями о достойном отдыхе, похожими на мои, всю правду о данном отеле. Очень сожалею теперь, что не обратила должного внимания на некоторые из негативных отзывов, больше изучала восторженные. Для меня это стало хорошим уроком. Я рада, что Вы нашли "свой" отель, и в сравнении с АWRC Алкочлар выигрывает с преимуществом! как ни странно.... Удачи!

14:30 30.09.15

Елена, еще одно небольшое уточнение - я НЕ утверждала, что Алкочлар выигрывает с преимуществом в сравнении с Амарой, это разный уровень. И Алкочлару до Амары еще расти и расти, но! нужный набор (повторяю, необходимых именно мне) услуг от отеля Алкочлар Кемер я получила! Чем и осталась довольна.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up