Отзыв об отеле Rainbow Castle Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in
September 2015
- Do not recommend the hotel
02.09.15 - 14.09.15
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Выбрали этот отель только из-за хороших отзывов на Топхотелс, увы...
Добрый день. Ездили отдыхать с подругой и выбрали этот отель только из-за хороших и положительных отзывов на сайте. В процессе отдыха мы об этом пожалели...
Заселение: Приехали в 7-30 утра в отель, естественно нам предложили подождать номер.... сказали подойти к 9-00 и уточнить по наличию свободного номера. По приходу в назначенное время, сказали что номеров еще нет и нужно ждать до 14-00. Ну мы не расстроились, переоделись и пошли на море.
По возвращению в отель нам выдали ключ №607 (оранжевый блок), номер на 6 этаже (ЛИФТА естественно нет). Как зашли на первый взгляд показалось что всё хорошо... но не тут то было...:
1. Шторы были сломаны и не задвигались. В итоге пришлось прижимать их окном. И это при всем при том что у нас была солнечная сторона и комната хорошо просматривалась с улицы. При просьбе починить, сообщили: "извините не получится".
2. Обод унитаза сломан, гулял в разные стороны.
3. Душ.... Во-первых, я не знаю какие такие мастера занимались построением отеля... когда мы увидели что слив в душе для воды находится слева а наклон пола уходит в правую сторону - не было придела нашему изумлению. В итоге конечно в душе всегда стояла вода! МЫ всегда принимали душ в тапках. Соответственно это уже не ремонтируется.
Во-вторых, само крепление душа было сломано, то есть мы его всегда держали в руках. Очень удобно чтобы принять душ, не правда ли?
В-третьих, напора воды действительно почти не было и постоянные перепады, то горячая, то холодная.
В-четвертых, нет ни одной полки чтобы поставить средства для душа. В итоге мы все ставили на пол.
Вообще, действительно, немного утомляли ежедневные походы на 6 этаж по "винтовой лестнице".
ЕСТЕСТВЕННО мы просили поменять номер, но так никто нам ничего и не предложил, ссылаясь, что отель полный и комнат эконом класса у них нет. И конечно же, нам предлагали семейный номер с доплатой 30$ в сутки. Т.к. мы с головой дружим и деньги считать тоже умеем, мы на это шикарное предложение не пошли)))
В итоге мы решили, что будем приходить в отель только чтобы спать)) Чтобы не портить себе отпуск окончательно..)
А да, когда заехали в отель в первую неделю отель состоял на 95% русских туристов, на второй неделе русских почти не было, были немцы и турки.
СЕРВИС: Я бы сказала, что его нет... Ну а что требовать от отеля в 3*?
1. В столовой (мы так называли ресторан в котором были все завтраки, обеды и ужины) всегда летает рой мух, на полу валяется то еда, то еще что-нибудь. В общем персонал забивает вообще на чистоту там. У куллера постоянно вода, и будьте аккуратны, очень сколько. Но это тоже никого не волнует. Потому что убираться персонал начинает только по завершении завтраков, обедов и т.д.
Выбор еды средний. Поесть конечно есть что, голодным не останетесь. Но и облизываться от удовольствия вы там тоже не будете).
Персонал не опрятный, какой-то резкий. В общем желание было скорее покушать и сбежать от туда.
Алкоголь мы местный не пили.
2. Бассейн. Вот это вообще отдельное слово. Около бассейна всегда мокро, в течение дня особо не вытирают пол там. Я за все время подскользнулась там раза 4. Слава богу устояла... и не рухнула вниз. Фотограф, который работал там, сообщил что за месяц до нас русский мужчина сломал там ногу... =/ Дети переодически падали на спину, подскальзываясь... В общем, будьте аккуратны с этим!!!
3. Пляж. До пляжа минут 7 пешком. Но пляж будет платный 2$ за лежак. Ни разу не ездили на транспорте до пляжа отеля. Но до него ехать и ехать, я бы не стала терять время... ДА и время не удобное у них.
В общем, отдых конечно у нас удался, но отель подкачал...) Впредь буду внимательнее при выборе отеля. Выбирать так не менее 4* все таки..
Елена rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.0 Children services
3.5 Location convenience
2.0 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
отсутствие сервиса
плохие номера
уровень 3*
не следят за чистотой на всей территории
Added
21.09.15
09:41
(3 719 characters in the review)
say Thanks
15:14 21.09.15
Очень хотелось бы увидеть фотографии "ужаса". Могу точно сказать, что в данном отеле вы не были и считать строителей полными идиотами я бы не стал. И можно конкретно написать имя человека или хотя бы внешность, кто у вас вымогал деньги, вместе напишем жалобу. Мне лично бесплатно 2 раза предлагали заменить номер, бесплатно. К вашему сведению, в данном отеле 21 корпус и полной загруженностью он не страдает. Был лично в 3-х номерах у друзей, никакой плитки в ванной "не в ту сторону" не видел. Вы репостите чужие отзывы, а это плохо, потому что люди с небольшим бюджетом не могут отдохнуть в нормальном месте. Перед нашим уездом заезжали одни русские, ни одного иностранца, мух видел одну-2, и вообще, отель ориентирован на отдых с детьми, а им все нравится. И еще вопрос, как устроены занавески, расскажите нам, что вы не смогли их сами починить? Заодно поймем, может вы спамер обычный? Я свои за минуту отремонтировал.
19:25 21.09.15
И не лень же было такой левый отзыв так долго катать. Собрала из всех негативных озывов сборную солянка и готово. На счёт занавесок вообще ржач, рукой достать можно без табуретки. Про плитку не в ту сторону вообще шедевр. Кстати, на моей фотке видно, что в душевой все нормально.
19:26 21.09.15
И не лень же было такой левый отзыв так долго катать. Собрала из всех негативных озывов сборную солянка и готово. На счёт занавесок вообще ржач, рукой достать можно без табуретки. Про плитку не в ту сторону вообще шедевр. Кстати, на моей фотке видно, что в душевой все нормально.
08:38 22.09.15
УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ ЕХАТЬ ОТДЫХАТЬ! ПОЖАЛУЙСТА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ТУТ (КАК СДЕЛАЛА Я И МНОГИЕ ДРУГИЕ). ТЕПЕРЬ, МНЕ СТАНОВИТСЯ ЯСНО ПОЧЕМУ У ОТЕЛЯ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ - ПОСМОТРИТЕ ЧТО НАЧИНАЕТСЯ КОГДА КТО-ЛИБО РАЗМЕЩАЕТ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ!! НЕ КАЖЕТСЯ ЛИ ВАМ ЭТО СТРАННЫМ??? ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЕЩЕ НА ОТЗЫВ НИЖЕ МОЕГО И КТО ЯРОСТНО ВЫСТУПАЕТ... ВОПРОС "ЗАЧЕМ"??? НУЖНО ЛИ ЭТО ОБЫЧНОМУ ТУРИСТУ? ОДНОЗНАЧНО НЕТ! ЗАДУМАЙТЕСЬ КАК ОТЕЛЬ ПРИВЛЕКАЕТ К СЕБЕ КЛИЕНТОВ....
СПЕЦИАЛЬНО ДОБАВИЛА ФОТО КАК ДОКАЗАТЕЛЬСТВО.
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЯВЯТСЯ ЕЩЕ ПАРУ ОТЗЫВОВ ОТ ТУРИСТОВ КОТОРЫХ МЫ ТАМ ВСТРЕТИЛИ И ПОДЕЛИЛИСЬ ОБЩИМ МНЕНИЕМ ДРУГ С ДРУГОМ ОБ ОТЕЛЕ. И ОН БУДЕТ АДЕКВАТНЫЙ И РАЗУМНЫЙ А НЕ ТО, ЧТО ТВОРИТСЯ СЕЙЧАС ТУТ В КОММЕНТАРИЯХ.
ПРОСТО СЛЕДИТЕ ЗА СЛЕДУЮЩИМИ КОММЕНТАРИЯМИ И БУДЕТ ПОНЯТНО КТО ЧЕМ ТУТ ЗАНИМАЕТСЯ...
14:10 22.09.15
вне зависимости от того придуман или что отзыв реакция у людей с "битами" явно не адекватная(((( "прикормил" кто ? или еще что?))))
16:48 22.09.15
Я тоже фотографировала наши шторы которые были прижаты окном, когда открываешь окно, то шторы автоматом съезжают вниз. И пол в душкабине был с неправильным уклоном, вода стояла в углу, приходилось купаться только в тапках. Вчера специально добавила фото, которые так тут требуют защитники отеля. Сколько людей, столько и мнений, зачем оскорблять людей, называя их врунами, курицами, и т.д. Больше нечем заняться мужчинам, как только сидеть на сайте сутками и немедленно накидываться на авторов плохих отзывов? Люди, обратите внимание, что оба Дмитрия провоцируют людей, а потом нажимают "оскорбление пользователей". Таким образом и убираются плохие отзывы. Это по меньшей мере нечестно! Если люди ищут отель, то имеют право читать все отзывы, а не только восторженные.
22:00 22.09.15
Ну, это уже не смешно. Как можно в минусы 3*-го отеля писать УРОВЕНЬ 3*?!!! А вы думали, что если рейтинг у отеля более 4-х, то и у отеля автоматически звездочка появляется/присваивается?
10:40 23.09.15
saly67, это было сделано лишь для тех, кто не захочет читать долго мой комментарий. Чтобы сразу видели, что рейтинг отеля в Топхотелс не совпадает с реальностью. А Вы думаете для чего тут рейтинги отеля ставят? для какой-то другой цели? На мой взгляд, это как раз говорит об уровне отеля...
Поговорив, с соотечественниками на территории отеля, ведь действительно многие смотрят отзывы Топхотелс.. А как еще проверять качество и сервис отеля, не зная его? Поэтому не хочется чтобы люди заблуждались.... Только лишь...
11:26 23.09.15
Полностью с Вами согласна! Поэтому негативные отзывы и вызывают здесь, по меньшей мере, недоумение. Делиться мнением - всегда приветствуется, но лить желчь и агрессировать на людей, которых отдых в отеле устроил, а потом удивляться абсолютно зеркальной реакции? "все чудесатее и чудесатее" (с) Почему люди решили, что "трешка" с высоким рейтингом должна стоять на уровне "четверок"-"пятерок"???? Высокий рейтинг 3* означает лишь, что отель соответствует заявленной категории в полной мере! Достаточно посмотреть на звездность и цену и от этого делать выводы, а не от риксовских и максрояловских запросов в одном из самых-самых недорогих отелей региона в этом сезоне.
11:48 23.09.15
А кто агрессирует, простите?
Я не ставлю оценки 1 или 2 отелю в три звезды. Я ставлю оценку 3 - соответствующую фактическому уровню, которому я убедилась.
И еще очень жаль что удаляются правдивые отзывы...
15:08 23.09.15
Елена, удаляются отзывы, в которых субъективные эмоции преобладают над фактами. "Эмоциональные" отзывы бесполезны по сути, как и восторженные "лучший отель, лучший отдых" и т.п., так и отрицательные. Полезный отрицательный отзыв с приведением конкретных фактов и подробностей, минуя минорные отступления. Много отрицательных отзывов об отелях для спокойного отдыха, но им молодежь ставит низкие оценки с аргументом "Фу, для пенсии", "молодежи там делать нечего" и т.п. Каждый смотрит через призму своего понимания отдыха. Лучше не смотреть рейтинг, а читать ИНФОРМАЦИЮ. Никто никого не переубеждает, но лучше написать отрицательный отзыв, через призму: "почему мне и моей семье данный отель не подошел", а не "из-за положительных отзывов я попал(а) в этот гадюшник". Чтобы правдивый отзыв был услышан, нужно поменьше эмоционировать (я не о Вашем конкретно отзыве, а в принципе), а излагать факты, желательно подтвердив фотографиями. Просто нужно понимать, что ждешь от отдыха, лучше 100 раз спросить, в отель написать. А то тут споры "физиков и лириков" с обвинениями во лжи.Оценка 3 говорит о том, что по пятибальной шкале отель на 3 звезды не тянет, до 2 не дотягивает, т.к. пять баллов в данном случае максимальная оценка 3* отеля. Классные отели 3* - это Клаб хотель Сиделия и Ялихан Аспендос, но они и стоят в 2 раза дороже. P.S. Елена, ничего личного, желаю впредь не промахнуться с отелем.
22:01 25.09.15
Оба Дмитрия постоянно предлагают жаловаться модераторам на авторов не совсем положительных отзывов об этом отеле. Не пора ли сделать то же самое в отношении обоих персонажей?
22:36 25.09.15
Я уже этим занимаюсь, вы совершенно правы. Просто надоели их постоянные придирки и оскорбления, все мнения кроме ихнего, неправильные. Мы тоже можем бороться за справедливость, иначе так и будут безнаказанно обвинять людей. Я думаю, может поэтому они и притихли? Модераторы отреагировали?
17:17 26.09.15
Они притихли, потому что я вовремя их заблокировала.
Вообще впервые на топхотелс сталкиваюсь с подобной ситуацией, что есть определенная группа лиц, которая ведет яростную защиту за хороший рейтинг отеля (думаю это явно у них не за "пожалуйста" происходит). И почему то сотрудники данного сайта действительно не предпринимают никаких действий. А ведь именно данная ситуация, для меня лично, ставит под сомнение адекватность оценок отелей на ТОПХОТЕЛС. Прежде чем выбирать следующий отель для поездки, я явно буду заглядывать и на иные сайты (для сравнения).
Знаете что самое забавное? Ведь перед поездкой я зашла сюда и прочла все отзывы. Прочла и отрицательный, и увидела сколько там обвинений обрушилось на автора сообщения, во лжи и т.д. И как ни странно, я и вправду после всех обвинений НЕ поверила, что отзыв был разумным (поверила Дмитриям). И вот теперь, когда я сама попала в подобную ситуацию, думаю, как люди умеют легко заблуждаться.....
10:33 29.09.15
Ну и неправда Ваша, я сейчас нахожусь в данном отеле! Согласна с обоими Дмитриями. В данной ценовой категории отель очень хорош. У нас на двоих 3-х комнатный номер с двумя балконами
(правда я писала в отель-просила заселить не выше 2-3 этажа). Перечисленных ужасов не наблюдаю. По приезду (после 11.10.2015) напишу расширенный отзыв с фото. Если есть вопросы сейчас, пишите - отвечу. Боюсь что мой отзыв будет уже не актуален в связи с закрытием сезона. А Дмитрию из Москвы (первому посетившему данный отель и написавшему подробный и адекватный отзыв) отдельное спасибо! На две недели на двоих из Перми - 67тыриков, это ОЧЕНЬ приятная цена!
13:04 29.09.15
Стоимость варьируется от региона к региону. С ростом евро поднялись цены на перелет и львиная доля суммы это именно билет на самолет. Отелю там правда отведена небольшая сумма, за эти деньги можно вообще все претензии снять) Но туристы платят общую сумму и для 3* Турции это довольно дорого (лично в моем случае)
19:10 29.09.15
Качество и количество предлагаемых услуг в отелях определяется исключительно стоимостью проживания из расчета одних суток, а стоимость авиа билетов (вне зависимости от региона вылета) не имеет никакого значения. Исходя из этого, если стоимость 10$ в сутки за проживание в отеле, не стоит требовать услуг на большую сумму. Именно это и должно определять рейтинг отеля. По итогам моего отдыха постараюсь выставить объективную оценку качеству услуг предоставляемых отелем.
15:17 30.09.15
совершенно с вами согласна, отель хороший для данной категории, если хотите что то лучше особенно в Сиде, 4 и 5 будут стоить в 2 раза дороже, не факт, что супер!
15:46 30.09.15
Тоже припоминаю (уехал оттуда в 28 сент-я) косячки в ремонте номера. Если бы собирался там жить, наверное бы обратил больше внимания.
В столовой из минусов на мой взгляд духота и быстро заканчивающиеся свободные столики, если приходить сразу к открытию. Наши догадались занимать их при помощи тарелок со сладким, а затем только отправляться наваливать все остальное. Зато как приятно было наблюдать озадаченные лица немцев!
Пляж все-таки лучше тот, на который возят. По всем параметрам: песок, достопримечательности под боком, меньше народа. Обед можно и пропустить. Там еще в среднем через день ланч (пончики) имеется.
Add a comment
Add a comment