Vacation as a Family with children in
September 2015
- Abstained
18.09.15 - 20.09.15
3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Выходные в отеле с детьми. Отдых на "3"
Мы не особо искушенные туристы, но в некоторых отелях и домах отдыха отдыхали в Подмосковье. Такого безобразия как здесь, я честно не встречала. Постараюсь написать честный отзыв и убрать эмоции, найти плюсы и рассказать о минусах в искренней надежде, что менеджмент отеля примет меры и отель засияет новыми красками и положительными отзывами.
Из плюсов
- большая территория, в принципе можно найти различные развлечения,
- мини зоопарк (он достаточно ухоженный, звери сытые, чистые),
- приятные горничные и менеджеры ресепшена.
Из минусов
- территория совершенно не благоустроена, с колясками кошмар какой-то: не пройти не проехать, где ступени - нет пандусов для съезда, или они старые и все развалившиеся, тротуарная плитка требует замены,
- ужасные детские площадки (я закрываю глаза на то, что инвентарь на площадках выцвел на солнце и потерял от этого вид), но площадки не безопасны для пользования детьми. Качели раскачиваются вместе с ребенком и вот вот вылетят из креплений, на горках не хватает безопасных поручней, песочницы с пылью вместо песка, ограждения сломаны),
- один из предложенных сервисов -платная рыбалка. Мне интересно, а пруд когда-нибудь чистят и оборудуют места для отдыха и самой рыбалки? Не возможно пройти к пруду не переломав ноги. Осторожно стойте на мостике, он качается и не ровен час, можно с него упасть в воду. Ступени разломаны!
- Главный ресторан и завтраки и обеды. Гостям с детьми придется кормить своих детей на коленях, т.к. на весь отель всего 2 стульчика для кормления, которые уже видали виды... Неужели нет у отеля 15000 руб, чтобы купить 6-7 новых стульев? На завтрак вы не обнаружите ничего мясного (ни сосисок, ни колбасы), ни сладкого (кексов, печенья), ни черного чая! Обед достаточно хороший для 3* гостиницы, но фруктов предложено так же не было! (Хотя на арбуз или яблоки можно разориться и сделать их на шведском столе). Столы старые, скатертями не покрыты. Официанты работают плохо, посуду со столов не убирают пока гости совсем не покинут стол после приема пищи.
- Номерной фонд. Требуется срочный ремонт! Единственное что более-менее ничего - постельное белье. Обои уже кусками отходят от стен, есть признаки сырости, плитка вся шатается и пол от этого не ровный, мебель с сильными следами загрязнений (замасленная), вся в сколах и жутких потертостях и царапинах. Телевизоры старые еще ламповые. В коттеджах нет чайников, только куллеры для воды.
Очень жалко, что отель потерял свое лицо.
Donali rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
1.3 Children services
3.0 Location convenience
1.8 Rooms
2.9 Hotel infrastructure
Added
21.09.15
11:14
(2 465 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment