АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
186 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Club Aqua Park,Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Воздержалась
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отелю не хватает новой мебели и качественной уборки номеров

Translate

Отдыхали в отеле с 1 по 12 сентября 2015 года с двумя четырехлетними детьми. Очень долго ждали пока нам предоставят более-менее нормальный номер (наверное хотели денег, но-фиг вам). Мебель в номере старая, просто выкрашена в белый цвет, входные двери со щелями, ванная комната очень маленькая. На четверых в номере была одна двухспальная кровать и одна полуторка. Этого было реально мало. Дополнительную кроватку не предоставили. Уборка номеров- никакая. Хоть лебедей за 1 долл. и скрутят, но подмести песок или убрать ванну не смогут. Полотенца нам вообще не меняли, постель- вроде 1 раз (такая "новая", что мы и не заметили). Теперь о плюсах! Очень понравилась анимация как детская , так и взрослая. Ребята молодцы! Развлекают целый день: от зарядки до вечернего шоу. Питание в отеле довольно хорошее. Всегда было мясо, курица, рыба, пицца, паста и многое-многое другое. Фруктов тоже хватало: апельсины, дыни, виноград, яблоки. Детишки ели все, мы тоже и , поверьте, никто не отравился. В 15:00 всегда у бассейна было мороженое. Пару раз обедали на пляже - тоже было вкусно. Обслуживание в барах и ресторанах тоже хорошее. Делали нам разнообразные коктейли, улыбались, шутили.

Ну а море просто фантастика!!! Несколько пляжей. Нам понравился самый дальний, но там я бы посоветовала спец. обувь, даже детям - много камней. Многие жаловались, что медузы мешали плавать. Нам они абсолютно не мешали. Дети играли с ними- ожогов не было. Кстати, начали работать горки. Каждый день с удовольствием с сыном катались (маленьким детям разрешают только на винтовой горке вместе со взрослыми). Вообщем.... отдых удался! Поеду ли я в этот отель еще? Наверное, нет, т.к. туры в этот отель продает только Анекс-тур. А этот тур оператор мне вообще не понравился.

  • отличное море
  • хорошая анимация
  • нормальная еда
  • уборка номеров
  • старая мебель
Added: 21.09.2015 16:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 758 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:02 27.09.15
Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв о вашем отдыхе у нас в отеле. Нам очень приятно, что вы так высоко оцели работу анимационной команды отеля, поваров, ресторана и сервиса в целом. Мы рады, что наши пляжи и море вас не разочаровали. Касательно Ваши замечаний - все они будут переданы в соответствующие департаменты для улучшения работы и повышения качества обслуживания наших гостей. Все ваши замечания и жалобы помагают нам вместе делать наш отель более комфортным и уютным.
Желаем Вам дальнейших приятных путешествий и хорошего отдыха.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Belarus
Светлогорск
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 0
  • Readership: 4 301