АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.09.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Do not recommend the hotel

3

2 accommodation

2 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Постаревшая красавица "Цитаделька" - остатки былого лоска

Здравствуйте! Что понравилось: купались только в море и были очень довольны; из блюд шведского стола можно было сделать выбор; номер просторный (Delux 7 корпуса), территория большая, живописная. Что не понравилось: были в «Цитадельке» неделю с детьми (13-20.09.) У отеля нет Хозяина (!), к сожалению: территория не убирается, персонал ленивый до ужаса. Номера не ухоженные, пляж замусорен, переходы между уровнями в бумажках и пластиковых стаканах. Господам владельцам должно быть стыдно! Мы необходимое количество полотенец получили только на третий день, а нужного количества простынь на 4-х человек добиться за неделю так и не удалось (причем, чаевые оставлялись, на reception и в guest relations сообщалось). Полы в номерах не моются…. Если у вас чуткий сон, то номер 7030 не берите не при каких условиях – рядом с номером проходят какие-то электрокоммуникации и по ночам они гудят, как шахта лифта. Дети то улюливались в течение дня, им было все равно, а мне спалось плохо…. Бармены на пляже наливают сок и воду с таким выражением лица, как будто обпиваешь их семью… Три года тому вывозила детей в Крым, принадлежавший тогда еще Украине (Семидворье, Алушта, "Эллада") – сервис, питание, территория были на порядок выше "Цитадельки" (отедль чем-то похож на "Цитадель" - многоуровневый, с автобусом, большие номера). Жалко "Цитадель", что и говорить. Больше туда не поеду (хотя отель полюбился): цена сервиса категорически не соответствует его качеству. Да, хочу предупредить, в «Эль Гаучо» есть нечего… ;-)

TRANSLATE
Added 21.09.15 16:57 (1 542 characters in the review)
Add comment
Complain

17:19 30.09.15

Уважаемая Елена,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за Ваш отзыв, оставленный на сайте!

Мы высоко ценим комментарии и замечания наших гостей, так как мы видим в них возможность улучшения качества предоставляемых нами услуг. Все детали Вашего отзыва были переданы руководителям департаментов и мы приложим все усилия для их устранения.

Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,

Администрация Citadel Azur Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up