АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
814 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With family in February 2015
28.01.15 - 07.02.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Reception - вымагает деньги за номер!!! Кража денег с номера!!! Платишь за бар в номере, даже если ничего не брал!

Translate

Заехали в отель в конце января 2015 г. от оператора Тез Тур. Нас было три семьи с тремя маленькими детьми и моя жена в положении!!! Сразу же склоняли заплатить за номер ПО 20 $. Мы начали думать - нас На reception продержали 4 часа. В первый же день вышли с номера на ужин - с сумки украли деньги!!! Мебель старая, поломанная, санузел топит - мастер приходит на следующий день вечером. При отъезде, на нас и на другую семейную пару пытались повесить ШТРАФ, в размере 18 $ за то, что с бара в номере я что-то употреблял, хотя я баром - не пользовался вообще! За то, что отказался заплатить за бар - продержали на reception 3 часа, не выпускали из отеля и если ли бы друзья не задержали автобус, то он бы уехал в аэропорт без меня и жены, которая в положении!!! Оператор ТЕЗ ТУР при отеле наши проблемы не волновали потому, что мы не купили у него ни прогулку ни т.д. Друг ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗРЕЗАЛ НОГУ - пока жена в истерике не начала плакать и кричать на reception НИКТО НЕ ДАЛ ДАЖЕ ВАТЫ!! Написал свои проблемы главному оператору ТЕЗ ТУР в Египте - меня проигнорили!!!

Added: 22.09.2015 00:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 067 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Господи, какой ваты??? У Вас есть страховой полис, там телефон. Звоните, диктуете номер страховки, Вас забирает скорая и оказывает помощь. Рецепшен причем? Продержали 4 часа? Заселение с 14.00, Вы во сколько прилетели? Я не защищаю египтян, мы их сами подаяниями разбаловали и обижаемся теперь на вымогательства. С деньгами тоже, ну Вы же знаете, что в арабских странах настоятельно турагентства уговаривают туристов пользоваться сейфами )хотя и это не гарантия, увы) Санузел течет, не стоит ждать мастера надо требовать замену номера однозначно, иначе эти качели будут бесконечны. Опять же, увы.
Да, Оксана, а Вы сами хоть раз страховкой воспользовались? А если бы прямо у реснпшен человек кровью истек? Если при Вас нет 30 долларов франшизы, то даже смотреть не будут, и хотя тебя на скорой привезли с подозрением на перелом ребер, не сделают даже рентгена, и выпрут прямо в чем были на улицу, не смотря ,что до отеля больше 10км!!! Так что зря Вы так. Может претензия и не обоснована, но не вся! И хотелось бы увидеть комментарий представителя отеля!
Useful review
Useful review
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (964) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 814