АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Vacation as a couple in September 2015
14.09.15 - 21.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

это не 5*

Translate

Отдыхаем с 14.09.15 по 21.09.15, но уже накипело и решили сразу написать, правда может и еще что случится.

скажу сразу, что мы приехали в турагенство и попросили порекомендовать нам отель, в Турции я уже 5 раз и каждый раз ездила в 5* и ни разу не была разочарована, но в этот раз это что-то невообразимое. Поехали пегасом, тупо стоит 80тысяч на 2х на 7 ночей все включено, приехали в отель в 9.00, оставили вещи, пошли на затравк и на пляж, в 14.00 подошли на ресепшн...очень "милая" девушка, сказала:"у нас большой заезд, еще с ночи люди не заселены, ваш номер еще не убирали, подойдите после 14...", я конечно все понимаю, но это не мое дело кого заселили, а кого нет, у нас заселение в 14, а выселение в 12, мы пошли к гиду пегаса, он подошел на ресепшн, ничего не скажу, нас сразу же заселили и номер в корпусе orchide не мог не порадовать, на этом радость и заканчивается.

Питание однообразное до безобразия, в прошлом году были в Марокко и я думала, что больше нигде такого не увижу, а оказалось в Турции прям кризис, экономят видимо, одна и таже курица в казане, макароны, колбаски и картофель фри...а когда на завтраке я не нашла своих любимых турецких йогуртов, поняла что можно больше и не ходить на завтраки, единственная радость это пицца недалеко от пляжа, хоть какое-то разнообразие, еда обычной столовки, ну никак не 5* за 80тысяч.

Уборка...уборки номеров нет, это миф, я не буду рассказывать то, что рассказывали наши соотечественники в какие грязные номера их заселяли, не видела, не могу сказать, а вот уборка в нашем номере это складывание пополам одеяла и вытряхивание мусорного ведра, грязная раковина, зеркало грязное уже 5й день, полотенца типа меняют 3 раза в неделю, так вот сегодня завернулась в полотенце, вышла на балкон, смотрю на себя и думаю, неужели полотенце не белое, а с рисунком, снимаю, а оно все, абсолютно все грязное!в зелено-желтых огромных пятнах. Мы пытались оставлять чаевые, но извините за 2$ я сама могу сложить одеяло!

а сейчас самое интересное, бассейн, мы с мужем с утра приходили к бассейну, весь день плавали/лежали, сегодня 18.09.15 мы пришли к нашим знакомым, они уже были у бассейна и тут мой муж говорит:"там г...но плавает"...понятно, что это не сотрудники отеля, но, мы пошли сказали барменам, прошло 10 минут, люди плавают, там же дети, пошли на ресепшн сказали, они такие:"да? ну скажите там кому-нибудь", сказали еще девочке аниматору...вообщем пришел дядька, простите достал большие части, а ошметки остались, приэтом в бассейне было водное поло, аэробика, его даже не закрыли, людям не сказали. Мы потом пришли на ресепшн вроде как выяснить какая очистка будет, когда можно купаться, а нам говорят:"и что сильная травма?психолога вам позвать" нееет конечно не сильная травма, каждый раз ездим в 5* и видим г...но в бассейне и бездействия персонала.

"Ресторан" аля карт, они были нарасхват из-за "разнообразия" еды в общем ресторане, поэтому нас еле записали на последний день в итальянский...пришли, ничего не скажу, обслуживали ребята-славяне очень шустро и любезно, вот и все, на 2х можно было заказать либо по 1пасте, либо по 1пицце, заказали одно то, одно другое...паста с морепродуктами, точнее паста со вкусом морепродуктов, так как 2креветки коктейльные и 4 мидии это ну никак не полноценная порция, соус да неплохой, макароны, извините пастой это нельзя назвать, наша обычная макфа, никаких твердых сортов пшеницы там рядом не лежало! нууу поковыряла я сие блюдо с легким ароматом моря, принесли мужу пиццу...ни о чем, просто днем пицца там-же вкуснее в 100раз...салатов не было, десертов тоже, хотя стоял на столе заветренный салат, я не рискнула его есть, пошли мы в обычный ресторан есть) друзья ходили в рыбный...сказали что лосося нет (нам кстати тоже сказали, что вместо него форель, а так хотели пасту с лососем заказать) так вот кусочичек форели был милипусичным и невкусным, ну сама не видела, но почему-то верю)))

Анимация...3 девочки и 3 мальчика которые упорно что-топрыгают и плещутся в бассейне, это не анимация, это просто так, легкое отвлечение, детскую анимацию не видели, но вечернее шоу было не очень то вдохновляющим!

Есть еще одно большое НО, родители с детьми осторожней! говорят вирус ходит по отелю! мы видели 1 го больного ребенка в общем ресторане по виду -ветрянка, сами приехали с гриппом, первый раз с отдыха больные прилетели!

Единственный момент когда нам были рады на ресепшн, это когда в день отъезда мы пришли в 11.30 и сдали ключи))) уехали с огромным желанием бежать и никогда не возвращаться! такое чувство, что отдохнули не в Турции в 5*, а в Крыму в старом советском пансионате! ищите другое место!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • территория
  • питание
  • сервис
  • развлечения
  • отношение
  • уборка
  • ресепшн
Added 22.09.2015 02:01 4 625 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

Полина, спасибо за отзыв... Подскажите пожалуйста, как было с погодой? Гисметео показывает сплошные дожди.
погода была идеальная, но в последнюю ночь была сильная гроза!
Спасибо, Полина. Настраиваюсь на большой позитив перед поездкой. Слава Богу едем без детей. У Вас как-то очень дорого обошлась путевка, хотя сентябрь всегда дороже. У нас 12 дней на двоих взрослых стоило 77 т.р.
18:27 22.09.15
Добрый день уважаемая Полина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.
Все отзывы по отелю (3 919) Next rate Все отзывы автора (1)
Полина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 3 269
  • Photos: 0
0 Благодарностей