Zena Resort 5*

С самого заезда начались проблемы с заселением : На рецепшене мне сказали, что свободных номеров нет и предложили переночевать в соседнем отеле4*.Я сказала, что у меня оплачен этот отель и в другом я ночевать не буду, тогда меня отвели в подвальный номер под бассейном. Номер был маленький, сырой, с москитами и явно не соответствовал стандарту 5*. Я пришла на рецепшен и стала требовать другой номер. На рецепшене была хамская девица Алина, она начала хамить мне и угрожать. Не помогли мне и отельный гид и звонок домой в турагенество. В результате я заселилась в соседний отель 4*.В эту же ночь я поехала на двухдневную экскурсию , выписалась из четверки и отнесла вещи как было договорено на рецепшен своего отеля. На рецепшене работал хамский молодой человек Махмуд, который нивкакую не хотел брать мои вещи на хранение. Мне помог гид из анекс тура, который приехал за мной на экскурсию. После возвращения с экскурсии через 2 дня я обнаружила свою сумку стоящую за стойкой рецепшена- это значит, что они наварились на мне еще за одну ночь.В результате меня все таки заселили в нормальный номер. На следующую ночь я опять поехала на экскурсию, подошла на рецепшен попросила ранний завтрак в пакете, там опять работал хамский Махмуд, на что он мне сказал, что это невозможно, т.к. уже поздно. Я пошла в столовую и попросила у них, они пришли на рецепшен и помогли мне. Перед экскурсией я набрала в бутылку воды из куллера - вода отдавала хлоркой, а значит была из под крана. Я об этом сказала управляющему отелем, на что он только похихикал. Раздолбайство в этом отеле во всем. Отель не тянет на 5* и даже на 4, твердая трешка. Интерьеры в номере не первой свежести, кондиционер периодически жужжит, еда однообразная, а все вкусное быстро съедается и на всех не хватает. Лежаки на пляже приходится искать.