АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.05.14
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 258
Photos: 0
Vacation as a With friends in
September 2015
01.09.15 - 23.09.15
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

5 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Здраствуйте, только вернулись из отелЯ Отель просто ужас...

Здраствуйте, только вернулись из отелЯ

Отель просто ужас!!! Отношение персонала еще пойдет, но что касаеться всего остального это просто капец!!! 1- ЕДА- что вчера не съели подают на сегодня! Особенно салаты! Ато и трех дневные! 2-Бассеины не чистят! 3- Ужасный, разбавленный алкоголь! 4- Море - очень далеко идти, много коралл рядом, зоны купания не большие!!! Шизлонгов не хватает!!!!5- АРАБЫ- их там ОЧЕНЬ МНОГО отдыхающих, с детьми, с семьями, я бы даже сказала - кланами!!! Все купаються что в море, что в бассеине в одежде!!! Им можно! Зато моей подруге сделали замечания, что она в футболке, т.к. у нее плечи обгорели! Наглые и невоспитанные ихние подростки!! Короче, хотите хорошо отдохнуть не ездите в этот отель!!! Аевапарк в отеле НЕ РАБОТАЕТ!!!Позволю дать вам небольшой совет; выбирайте у тур операторов не большие отели, и обслуга и еда, будет намного лучше!!

TRANSLATE
Added 23.09.15 11:09 (876 characters in the review)
Add comment
Complain

16:43 27.09.15

Здравствуйте, Кристина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле. Позвольте прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Будьте уверены, что мы никогда не предлагаем гостям несвежее питание. Специальная комиссия ежедневно проводит контроль качества предлагаемых блюд. Что касается чистоты бассейнов, то в бассейнах комплекса Голден 5 имеется два источника очистки воды: через скиммеры, а также в нижней части бассейна. Также мы используем хлорирование внутри бассейна в соответствии с санитарно-гигиеническими стандартами. Качество алкоголя в Египте не слишком высоко, поскольку мусульманская страна не славится традициями виноделия, однако чтобы развеять сомнения гостей в том, что алкоголь не разбавлен, гости всегда могут попросить наших сотрудников вскрыть бутылку с тем или иным напитком при них и продегустировать его. Расстояние от нашего отеля до пляжа составляет 200-400 метров. Участки с кораллами огорожены буйками для большей безопасности наших гостей, о здоровье которых мы заботимся. На нашем пляже у гостей имеется возможность не только купаться, но и нырять с маской и любоваться подводными красотами Красного моря, чем могут похвастаться далеко не все отели, располагающие либо мелководьем по всей протяжённости береговой линии, либо длиннейшими понтонами. На нашем пляже протяжённостью полтора километра достаточное количество лежаков, всегда можно найти свободное место, стоит лишь пройти в правую часть пляжа к бару Helgoland или обратиться за помощью к сотрудникам из службы на пляже, которые не откажут гостям в помощи в поиске лежаков. Обращаем Ваше внимание на то, что наш отель интернационален, местные же гости в соответствии с традициями своей религии купаются в специальных закрытых купальных костюмах, которые сделаны из того де материала, что и обычные купальники, поэтому нахождение в них а бассейне не противоречит нормам санитарной безопасности. Купание же в одежле запрещено правилами комплекса Голден 5. Если сотрудниками замещено нарушение правил, то они вправе сделать гсотям замечание. Что касается замечания про Аква парк, то позвольте напомнить, что старый Аква парк с пятью горками работает в обычном режиме, новый же пока ещё не сдан в эксплуатацию, и его открытие будет анонсировано дополнительно, пока же он не значится в каталогах наших партнёров. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up