Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in
September 2015
- Do not recommend the hotel
01.09.15 - 24.09.15
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель не понравился
Отдыхали семьей в сентябре 2015
Отель: новым мне его назвать трудно, мебель заметно пошарпана, полотенца и белье не первой свежести. Уборка странная, то чисто, то не особо, то бегаешь просишь убраться в номере и принести воды, могли забрать пляжные полотенца и не оставить чистые, тоже бегали искали их, просили, объясняли, в общем не особо приятная канитель. Магазины в отеле это очень громко сказано, пару отделов с вещами, один со всякой ерундой типа мыло, лаки, сигареты, пиво и пару отделов с дорогушами часами и ювелирка, очень необходимые отделы ага. Слышимость в отеле просто атас, из коридора постоянный шум, пиликание лифтов, у соседей слышно абсолютно все. На балконе блоки от соседских кондиционеров! Это вообще что за прикол? Выйти невозможно, дует воздух кипятком! В общем отель на отшибе, куда не глянь песок и стройка, территория очень маленькая, гулять там негде вообще, ребенок приболел, купаться не водили, так не знали чем его занять, даже просто побродить было негде.
Аниматоры: очень навязчивые, программа каждый день одна и та же.
Помощники Пегаса: мы знаем Пегас, персонал отзывчивый на этапе приобретения путевки и экскурсий, потом у всех безразлично недовольные физиономии.
Море: чистое, теплое, песок хороший
В общем этих денег отель не стоит вообще!
Валерич voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
3.5 Beach
2.3 Children services
1.0 Location convenience
2.3 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
Added
24.09.15
03:41
(1 283 characters in the review)
say Thanks
08:58 26.09.15
Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Мы очень сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших оправданий. Мы обязательно отнесемся к Вашим замечаниям со всей ответственностью и сделаем все, что в наших силах, чтобы устранить все ошибки и не допустить их повторения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Спасибо!
Смеем надеяться на встречу!
13:05 30.09.15
Дорогой администратор. Не рассказывайте что вам очень жаль. Вам плевать на людей и Вашему руководству тоже. Когда я к Вам подошла и сказала, что страшно купаться с ребенком, т. к в море огромные медузы и спросила когда поставят сети? Вы мне ответили что точно не знаете в сентябре, октябре. На что сказала, что люди бояться купаться и больше не поедим в ваш отель. Вы мне ответили, что поставят сети и все поедут. А то, что мы сейчас заплатили за отдых и сейчас хотим нормально купаться это никого не волнует. Дак вот, хоть золотые сет и поставьте в вашем ужасном отеле мы отдыхать больше не будем
05:32 01.10.15
Уважаемая, Елена!
Я лично контролировала вопрос об установке сетки от медуз. На тот момент, когда Вы обратились ко мне, сетка уже была заказана. Мы ждали ее доставки, чтобы начать установку. О точных сроках мне не было известно, поэтому я ответила Вам, что сетка появится в сентябре или начале октября. Так и получилось. Сетку установили неделю назад.
Не знаю, почему Вы решили, что мы равнодушны к жалобам гостей, но уверяю Вас, что это не так. Мы делаем все возможное, чтобы исправить все замечания.
17:43 02.10.15
Нахожусь сейчас в данном отеле , если это можно назвать сеткой , то я дико извиняюсь )))) вчера за 15 минут на пляже при мне двух выловили , лежит какое то подобие на сетку , завтра пойду сфотаю и выложу это чудо сетку ))))
03:28 03.10.15
А мне еще "понравилась" девица из Пегаса, не знаю как зовут, но такая крупная, темная девушка, мы на встречу с Пегасом не пошли, ребенок болел, да и знаем мы уже их втюхивание экскурсий, через пару дней, подошли с мужем на их стойку, попросили для интереса распечатку с экскурсиями, так получили ответ - на ознакомительной встрече были? Мы- нет? Ответ - а в чем дело? Почему? Швырнула лист и отвернулась. Крутая деваха ниче не скажешь! И сколько я ее потом не встречала, она лениво шаркала в столовую, с таким кислым лицом! Короче ей наверное тоже отель капец как не нравится)))))))
Add a comment
Add a comment