АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
709 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2015
17.09.15 - 25.09.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испортили свадебное путешествие

Translate

Приехали мы значит в отель, при заселении нам сообщают что какие то там проблемы с комнатами и поэтому нас на сутки селят в соседний отель. Поселили к черту на куличики, есть не дают, кондей не работает, жара дикая, ругались ругались в итоге наладилось.На следующий день нас перевозят в Baia taormina и жизнь стала налаживаться, удобное размещение в главном корпусе, уборка ежедневная, трансфер на пляж и в город без проблем совершенно. Через пару дней утром нам сообщают что оплата за наше проживание не прошла и они вынуждены вызвать полиции и выселить нас. Подняли панику, поставили на уши и туроператора и турагента, полтора суток нам морочили голову, то говорят все уладили, то ничего не уладили и не уладят и нам пора собирать вещи и искать жилье. Весь персонал в курсе ситуации так как все разговоры и скандалы проходили на ресепшене, этот же персонал все это время ходил и носом воротил будто мы тут на халяву и они нам ничем не обязаны. Вобщем к обеду следующего дня выяснилось что все в порядке и отель просто не увидел платеж и очень очень очень сильно извиняется, в качестве комплимента дают ужин бесплатный. Как только мы обратились о бесплатном продлении номера в день выезда так сразу у них чувство вины куда то делось и они нам отказали. Так как погода плохая будем сидеть на ресепшене до 6 вечера и мозолить им глаза. И завтраки однообразные, уже есть нечего хотя прошла всего неделя.

  • потрясающие виды
  • сервис
  • персонал
  • завтраки
  • организация
Added: 25.09.2015 00:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (1)
OxanaV7
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 709