Отзыв об отеле Rainbow Castle Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in
September 2015
- Do not recommend the hotel
01.09.15 - 30.09.15
3
2 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отель не рекомендую
Отдыхали в данном отеле с 22.09 по 30.09. Наш выбор пал на этот отель исключительно из высокого рейтинга, но сейчас я понимаю, что рейтинг завышен. Цена и рейтинг абсолютно не соответствуют тому, что вы получаете в результате. Ехали отдыхать с хорошим настроением, но и это не помогло.
Приехали в отель в 10 утра после грозы. про то, что заселение с 14 часов я знаю. Молодой человек на рецепшен сразу нам напомнил об этом, на что я поинтересовалась где можно хотя бы переодеться.
Тут стоит отметить, что рецепшен в данном отеле расположен на улице и включает в себя стойку рецепшен, 2 диванчика на 2х человек и 4 кресла, в сумме 8(!) мест. Если гид в отеле проводит встречу с туристами, то присесть вам будет некуда.
Так вот на мой вопрос только пожали плечами. Тогда я поинтересовалась где тут туалет и администратор махнул на зеленое здание. Пришли мы в результате в столовую и официанты показали куда пройти дальше. Позже я заметила, что других туристов администратор лично с багажом провожает до хамама для того, чтобы они переоделись. Заселили нас ровно в 14 часов, самыми последними, даже позже тех, кто приехал после нас. Их всех заселили примерно в 12-13 и проводили до номеров. Нам в 14 часов дали ключи и махнули в какую сторону идти. Сделали с мужем вывод, что просто не понравились администратору.
Номер нам выделили в желтом здании через дорогу на 3м этаже. Повезло хотябы с тем, что в номере все работало и не пришлось снова обращаться на рецепшен.
В первые же 3 дня стало ясно, что отель совершенно не готов работать в дождливую погоду. Скажу сразу, что уже отдыхала в Турции в период дождей и это не доставило никакого дискомфорта кроме того, что мы не ходили на пляж. В этом же отеле это было похоже на стихийное бедствие. Постоянное отключение электричества и как следствие не работает кондиционер, не работает телевизор, нет интернета, а если пойдешь на завтрак, обед, ужин, то просто промокнешь до нитки. В баре тоже не посидишь, т.к у него только сверху 3 навеса и они не спасают от дождя. Да и не дойдешь до него, т.к воды там в это время по щиколотку, а плитка очень скользкая. Света не было и ресторане, ели в темноте и пили воду из кулера, ну и напитки в баре ресторана, которые они могут налить без электричества. Было смешно наблюдать, как некоторые туристы пытались воспользоваться в это время грилем или аппаратом с кофе. Зато некоторые умные туристы обзавелись зонтами и ходили с ними на обед.
Также хочется отметить очень маленькое количество столов в баре и в ресторане, который на самом деле является столовой.
Все, что писали про грязные и битые тарелки и уборку номеров и пляж соответствует действительности, повторно писать про это не буду.
В заключении скажу, что не считаю данный отель твердой тройкой и тем более, он не стоит потраченных на путевку денег. Хочется, чтобы представители отеля читая отзывы на самом деле старались устранить недочеты, как они пишут под хорошими отзывами. Под плохими почему-то ничего не пишут... Примерно с июня месяца слежу за отзывами к отелю. Как самые простой пример: в первых отзывах писали, про грязные битые тарелки, так они и сейчас присутствуют. Очень трудно найти небитую тарелку. я не думаю, что это трудно устранить. Зачем? Лучше накручивать рейтинг и грести деньги ничего при этом не вкладывая в развитие.
Hotel territory
Hotel territory
2 дня не возможно было подойти к бару, т.к воды было по щиколотку
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
View from the room
View from the room
Ниkа rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.0 Children services
4.5 Location convenience
2.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
размещение
работа wi-fi
регулярное отключение электричества в дождь.
Added
01.10.15
18:06
(3 300 characters in the review)
say Thanks
23:10 01.10.15
Уважаемая Ника! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.
На все ваши замечания администрация отеля обратит внимание персонала. Постараемся устранить все недочеты.
Во время последней грозы электричества не было во всей провинции Анталия.
Будем рады видеть вас снова в новом сезоне в обновленном Rainbow Castle Hotel.
16:16 02.10.15
Проблемы с электричеством были всего два дня. И не забывайте, что периодически работал дизель-генератор, потому в отеле электричество было, правда, в сутки суммамрно около 4х часов отсутствовало, почему-то генератор замолкал. С ресепшеном и правда, что-то надо делать, но все знали про это и про отсутствие мест, и про заселение. Так чего вы хотели? За свою цену - отель прекрасный!
17:01 02.10.15
Ни одной битой и грязной тарелки не видела за 15 дней отдыха! Электричество отключали во время шторма и грозы, дня 2 были проблемы, заселили вас по правилам, не понимаю, в чем претензии отелю?
00:38 03.10.15
только оттуда. посуды в столовой полно и вся чиста, столовых приборов завались. официанты постоянно следят за залом, всё моментально убирают. пару раз отключали электричество на 10 минут. когда в соседний отель приезжала машина откачивать отходы. видимо напряжения не хватает. в остальном - надо быть позитивнее. отель никак не может повлиять на погоду.
12:52 03.10.15
Грязные тарелки - неправда,если Вы их с соседних столов не брали.Тарелки надо на раздаче чистых тарелок брвть,и все будет нормально.Мы сейчас в отеле,ни одной грязевой тарелки за неделю на раздаче чистых тарелок не видели.
Остальные претензии к небесной канцелярии и погоде.
18:36 03.10.15
Очень приятно, что мой отзыв получил столько комментариев. Если вы не поняли, я писала не о погоде, а о том, что в такую погоду заняться в данном отеле нечем. Да, перебои с электричеством начались 22.09 с обеда и закончились только 25.09. В один из дней света не было сразу пол дня. Все это время не работал интернет, который заявлен в услугах отеля, кстати. Как я уже писала, с была при такой же погоде в Сиде но в другом отеле. Там были грозы 4(!) дня подряд, но никаких и перебоев в электричестве и в работе wi-fi не было. Ни на час. И это тоже была тройка. Согласитесь, в хорошую погоду интернет не так интересен, как в то время когда ты и выйти то никуда из отеля не можешь. В данном случае, также не можешь посмотреть телевизор и элементарно сходить на обед не промокнув до нитки. Если вы конечно не прихватили зонт. Поэтому я советую всем кто еще не определился с выбором отеля, рассмотреть другие варианты. P.S В столовой неяркий свет и если вы не смогли разглядеть битые тарелки ( из которых не рекомендуется принимать пищу, если вы знаете об этом), то я просто вам сочувствую.
И те, кто писал, что перебои в электричестве были не существенные, расскажите пожалуйста, а как вы проводили время в этом замечательном отеле?
19:27 03.10.15
Вы, что намекаете , что нам всем к окулисту сходить надо? Очень культурно!
19:46 03.10.15
Это я писал про несущественные перебои со светом. Предполагал такое, была электронная книга и планшет с несмотренным сериалом. А тарелки не битые, но со сколами.( Наша СЭС оштрафовала бы на кругленькую сумму!). Но не грязные!!! И ребятки в столовой сноровистые! Во всяком случае стараются.
18:25 04.10.15
Я тоже вам сочувствую, если вы не знаете чем заняться на отдыхе, кроме интернета и ТV!
20:26 04.10.15
Да, я согласна, официанты работают хорошо. По поводу грязных тарелок, мне попались 2 реально непромытые в то время кстати, когда я искала тарелку без сколов )
13:03 08.10.15
Вот Дмитрий из Москвы и пропалился - за путевку в отель хвалебные оды строчил и доносы писал модераторам на отрицательные отзывы об отеле. Жаль, что всё оказалось так банально ...
18:06 08.10.15
А не подскажите . где палево прочитать?
20:31 08.10.15
Дмитрий из Иваново так и не осветил общественности подробности повреждения и последующего излечения ноги.
Зато я легко могу припомнить ,как он интресовался у меня наличием продуктовых магазинов в пешей доступности от отеля на олле.Для чего вот интересно- то...Не за едой же он бегать в них собирался.Может быть,собирался ночью бегать,знаю за собой некие слабости?
И не потворствуя ли этим слабостям,набегавшись по магазинам продуктовым ночью,он сломал себе ногу?
Как Вам такая дедукция,а,Дмитрий?
И я упорно,третий раз,что ли,настоятельно требую привести цитату хоть одной" хвалебной годы",а не брехать из-под забора,тотчас же прячась отпрямых воров.
Дмитрий,не пропадайте ещё раз на месяц,ответьте мне,не прячьтксь код забор.
И про палево мне тоже интересно:-) :-)
20:41 08.10.15
Дико извиняюсь,планшет с ошибками пишет:-) :-)
Хвалебной оды.
Прямых вопросов,не прячьтесь род забор.
22:08 06.11.15
ой, а где это дают путевки в отель за хвалебные оды?! я тоже хочу, буду писать ТОЛЬКО хвалебные))) а то меня уже все грызут за критические отзывы!!
09:46 09.11.15
Не где,а кто :) Дмитрий из Иваново три месяца. как наградил меня путёвочкой. Так что это к нему.
20:53 13.07.16
Опять Вы, и опять на претензии, чудеса.
21:28 13.07.16
А что Вам не нравится?
21:37 13.07.16
Мне не нравитесь Вы, как Вы себя ведёте. Надеюсь администрация сайта очень быстро наведёт порядок.
22:14 13.07.16
Я тоже.
Add a comment
Add a comment