АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a With family in September 2015
10.09.15 - 21.09.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Читаю отзывы об отеле и мне кажется, что я наверное была...

Translate

Читаю отзывы об отеле и мне кажется, что я наверное была в другом отеле. Люди не надо ехать отдыхать в этот отель!!!! Я не понимаю где до этого отдыхали эти люди, которым этот отель очень понравился?! Или просто не очень хорошие отзывы не печатаются??? Отдыхали с семьей в сентябре 2015 года. Что поразило больше всего - это грязь. Причем везде в лифте, в комнатах, возле бассейнов и на пляже. С утра из детского бассейна мы регулярно вытаскивали одноразовые стаканчики, а на пляже так вообще. Еще один шок мы испытали, когда в новом отеле мы увидели матрасы на шезлонги и зонтики. Сложилось ощущение, что из какого-то отеля их выбросили, а в этом подобрали. Все такое грязное, зонты не регулируются и очень много просто разорванных. И еще большая проблема отеля - это полотенца в номере. После заселения мы трижды спускались на ресепшн, что бы нам принесли полотенца. В итоге на 3 человек в 18.00 нам принесли 2 большие полотенца и 1 маленькое. На третий день мы попросили их поменять, грязные забрали в 13.00, а новые чистые нам выдали после нескольких напоминаний только вечером и как обычно не весь комплект. Постельное тоже такое старое, и нам за все 10 дней его ни разу не поменяли. Питание при покупке путевки было "Ультра все включено", а оказалось, что и на "Все включено" не тянет, кроме курицы и индейки мясо мы больше никакого не видели. Накормить ребенка тоже проблемма. Вообщем отель на 5* не тянет - это просто однозначно. Отдых был испорчен в первый же день и дальше ничего в сторону улучшения не происходило. Единственное, от чего мы получали удовольствие - это хорошая погода, солнце, море и прекрасный воздух. Не рекомендую данный отель для отдыха.

  • дизайн номеров.
  • грязь
  • проблемма с полотенцами
  • грязный пляж
  • далеко от моря
Added: 02.10.2015 14:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 684 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:48 03.10.15
Здравствуйте уважаемая Марина.
В первую очередь, благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Хотелось бы отметить, что все бассейны содержаться в идеальной чистоте. Ежедневно 3 раза в день проводиться тест на воду. И гости отеля могут наблюдать этот процесс, что впрочем было отмечено и в отзывах.
Сожалеем, если вам пришлось столкнуться с некоторыми проблемами,однако питание отметим разнообразное и всегда можно покушать. 24 часа в сутки.
Благодарима Вас за уделенное отзыву время, будем рады вновь видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 783