Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a Solo trip in
October 2015
- Abstained
28.09.15 - 05.10.15
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Долетела хорошо, встретили. посадили на автобус, привезли...
Долетела хорошо, встретили. посадили на автобус, привезли в отель.На этом плюсы заканчиваются. Номер дали быстро, о в каком-то заброшенном крыле со строительным мусором и с видом на стройку.Я естественно отказалась вернулась на рецепшен и попросила другой, на что мне предложили доплатить 2 доллара в сутки, ладно доплатила без вопросов.В номере старая мебель грязные шторы, ветхое постельное белье, пустой бар(хотя должен был быть заполнен хотя-бы водой), нет туалетной бумаги.Про бумагу и воду я просила и на рецепшен е и на встрече с гидом и уборщиков несколько раз, а воз и ныне там.Пока не оставила доллар уборщику , тогда появилась и вода и бумага, один раз за весь отдых.Вообще арабы пальцем не двинут пока не заплатишь.Убирались в номере отвратно, то-есть ни как, только заправляли постель, хотя я сама ее каждое утро заправляла и развешивали аккуратненько одни и те-же полотенца.Питание однообразное но не плохое, мясо и кура только полусырые.Море не очень чистое.С утра еще дно видно, но после обеда мутная бурда.Рядом на пирсах очень много яхт и с них периодически сбрасывали мазут.Где вход в море песочный на пляже постоянно ходят всякие зазывалы, я купалась с понтона где сразу глубоко, о и к концу отпуска они и до туда добрались.Экскурсии понравились весело и познавательно (Алис Вояж и Дендера ).
Дарья rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
2.8 Suitable for a holiday
2.8 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
1.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
06.10.15
14:33
(1 312 characters in the review)
say Thanks
15:56 06.10.15
мне очень жаль,что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем отеле!искренне жаль! если у вас было столько проблем с номером,то почему вы не подошли ко мне,чтобы это решить!! поверьте мне,если бы вы ко мне обратились,ваше мнение об отеле стало бы совершенно иным!
18:03 06.10.15
Я отдыхала одна.Как уже написала , я озвучила свои претензии своему представителю от Библио Глобус и результатов не дождалась.Причем я не требовала чего-то, а просила по человечески.
Add a comment
Add a comment