Vacation as a With family in
September 2015
- Abstained
23.09.15 - 30.09.15
3
2 accommodation
4 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
На второй день вытащили все деньги из номера ( 1600 долларов). Сотрудники отеля уговаривали не вызывать полицию
Осторожно! воруют из номеров деньги!
Приехала с мамой отметить в этом отеле ее юбилей с 23 по 30 сентября 2015 года.
В шоке от отдыхе в данном отеле. Об отношении к туристам!
На второй день нашего пребывания у нас прямо ИЗ НОМЕРА УКРАЛИ ВСЕ ДЕНЬГИ, которые мы взяли на отдых и на подарок, купить маме на день рождения. 1600 долларов, в кошельке осталось 10 долларов! Мы оставили сумки с двумя кошельками всего на полтора часа в номере, когда пошли на ужин в отеле, вернулись денег нет! До этого носили деньги всегда с собой, а сейчас всего на час решили оставить в номере, закрыли балкон и дверь. Обнаружив пропажу сразу же попросили на ресепшн вызвать полицию в отель. Нам с невозмутимым видом ответили, что такое произошло впервые и полиция по турецким законам в отель не приезжает, а нужно ехать самим в полицию и нанимать в отеле переводчика за немалые деньги, так как в полиции говорят только на турецком. Так нанять переводчика было уже не на что , а на улице вечер поздний, нам ответили, что помочь нам ничем не могут. Сами в ночь никуда не поехали, а менеджер от Корал Тревел в Турции Николай, которому мы сразу позвонили, тоже сказал, что и на ресепшн и что полицию лучше не вызывать иначе нас могут не выпустить из страны пока не закроют дело..
Генеральный менеджер отеля, которого мы сами выловили в отеле, так как на ресепшн нам сказали он спит и не в отеле, что это впервые в отеле и помочь нам ничем не может, а в полицию обращаться бесполезно. Это деньги за переводчика и потерянное время. Но мы не поверили и правильно! Нас просто обманывали. В Полиции все бесплатно и есть переводчики..
На следующий день по Горячей линии Корал тревел (который написан на ваучере), мы связались с ними и они нам помогли вызвать полицию. Как оказалось, в полиции есть свои переводчики со всех языков! И абсолютно бесплатно! Они были удивлены, почему в отеле нам дали ложную информацию и полицию необходимо было вызвать сразу, чтобы взять отпечатки пальцев в номере, пока не убиралась уборщица и не трогали кошельки и сумки, они сразу бы сняли отпечатки со всех сотрудников и проверили сумки. Мы дали показания через русскую переводчицу. Там же встретили других потерпевших из нашего отеля иностранцев, у которых в тот же вечер украли деньги из номера. И на ресепшн им сказали как и нам, что это первый случай и полиция стоит денег, что в отель они не приезжают и помочь ничем не могут.
В отеле нас сразу объявили, что мы в сговоре с этими иностранцами, что мы лжецы... Тогда мы после вечерней программы в отеле вышли в зал и спросили у всех присутствующих у кого- нибудь пропали деньги? В зале подняли руки еще несколько человек, у одной из девушек из Англии вытащили деньги даже из сейфа, но в полицию они не обращались, так как на ресепшн им сказали, тоже самое что и нам, что нужны деньги на переводчика. Нам не давали говорить с людьми, а диджей аниматор включал громкую музыку и выключил микрофон..
На следующий день нас попросили переехать в другой отель, в противном случае, пригрозили, вызовут полицию и нас выселят насильно. Иностранцев переселили за 20 км от отеля! Меня и мою 60- летнюю маму с давлением на нервной почве 4 дня пытались выселить из отеля путем давления через нашего оператора в Турции Корал Тревел. Представител Корал в Бодрум даже не вступился за своих туристов и методично посылал менеджеров каждый день днем в отель, вызывали нас с пляжа и без официальных бумаг, угрожая полицией, просили переехать в другой предоставляемый ими отель. Так как руководство нас не хочет видеть в их отеле! Как стыдно мне перед матерью.. нас ограбили на 1600 долларов, хотели, чтобы мы не вызывали полицию, а молча продолжили отдых, не рассказывали никому из отдыхающих с нами! А потом и вовсе 4 дня трепали нервы, прося выехать из отеля. Мы просили официальную бумагу на основании чего нас хотят выселить. Но ни Корал тревел, ни отель нам ее не предоставили! А просто на словах дергали каждый день сообщая , что мы должны покинуть отель, иначе они нас имеют право выкинуть на улицу, вызвав полицию. Но мы не сдавались, так как правда на нашей стороне и мы ничего не нарушали.
Мы в шоке от такого отношения со стороны сотрудников отеля. Как собак выгоняли из отеля только за то, что мы обратились в полицию и спросили у людей были ли такие случаи еще. Отдых испорчен прежде всего отношением к гостям в данном отеле!
View from the room
такой вид для русских…
Other pictures
другой номер тоже для русских в основном..
Hotel territory
панорамный вид из ресторана отеля
View from the room
вот такие виды из номеров они дают немцам и другим иностранцам! Мы такой вид просто выбивали из ресепшн менеджера.. пять номеров нам давали с видом на забор и дорогу..туда расселяли всех русских..
Светлана voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
— Beach
1.0 Children services
4.0 Location convenience
3.1 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
открываются красивые панорамные виды
3 км всего до бодрума
стильная веранда с панорамным видом на открытом воздухе
Disadvantages
постоянно не работал свет в номере и утром и часто вечером перед ужином
русских расселяют в номера с самыми плохими видами на забор-рещетку-дорогу-стоянку машин-мусорки в отличии от иностранцев в аналогичные категории номеров с видом на море за одинаковую стоимость.меняли номер 5 раз!
-воруют в номерах и из сейфов ( можем перечислить номера комнат
у кого украли деньги за неделю пребывания- более 7 номеров пострадавших! в полицию сотрудники отеля обращаться отговаривают
всем пострадавшим говорят одно и тоже.
-вся территория это сплошные ступеньки спуски и подъемы!
старые номера в домиках
-еда не менялась почти все 7 дней нашего отдыха в ресторане. очень мало фруктов ( только полубелый арбуз и яблоки
иногда апльсины и дыня редко совсем
очень невкусный растворимый кофе на завтрак. стыдно в турции давать гостям такой ужасный кофе гостям!
Added
06.10.15
17:40
(4 335 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment