АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
659 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a With friends in August 2015
22.08.15 - 01.09.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не советую!!!

Translate

Поехали с подругой в Турцию в августе, долго собирались, к августу резко подскочил курс и путевки пришлось выбирать те,что подешевле. Подруга уже была в Алании, я же поехала в первый раз, полностью положилась на нее в выборе отеля. По отзывам и фото отель очень даже ничего, но когда мы только вышли из автобуса просто дар речи пропал...

Ну, начнем с того, что приехав в отель нас заселили в грязный номер, нам пришлось ждать около часа, пока девочки уборщицы уберут "срач", оставшийся от прошлых жильцов.. Да и в общем уборка в номерах оставляет желать лучшего, постель не менялась на протяжении 10 дней вообще, полотенца поменяли однажды. Коврики в ванной менялись первые пару дней, потом же их просто забрали и не принесли больше. Кстати про ванну, вода холодная в раковине вообще не бежала, как бы мы не крутили кран, пришел Замир (администратор) и сказал, что крутить сильнее надо, но извините моей силы не хватило, чтоб открутить кран.. В душе в принципе вода всегда холодная бежала.. Грязyно ужас, боялась в тапочках то в душевой стоять..

Далее, по питанию, в принципе было не плохо, для отеля такого уровня, единственное что крайне удивило, все автоматы с газ.водой, кофе и т.д. отключали в 10 часов с закрытием бара, а мы не понятно что должны были пить до утра.. Пиво, соки и многие другие напитки разбавлены водой. В баре вообще из алкоголя кроме пива и вина ничего нет. Впервые с таким сталкиваюсь.

По работе персонала, начиная с ресепшн и заканчивая некоторыми официантами, крайне неприятные люди, почему-то всех очень интересовало во сколько, куда, когда и главное с кем я ухожу... На утро слышались смешки, какие-то комментарии в свой адрес, я свободный человек, почему я кому-то должна что-либо докладывать о своих действиях. Познакомились с парнями из Новосибирска, так тут же подлетел сын хозяина Якуп и начал орать, что выселит парней, что им в отеле ни с кем общаться нельзя... Персоналу общаться с гостями также запрещают, многих парней официантов (единственных приятных там людей) поувольняли, и вообще настал полный мрак.. Что за бред??? Отвратительно! И общение все их такое грубое, фу...

В день отлета нас выгнали за 3 часа, до выезда в аэропорт, в 11 утра.. При чем пришел Замир и сказал собирайте свои вещи и быстро спускайтесь, таким тоном, что хотелось ему по лицу дать.

Уезжали из отеля и нисколько не жалели, впечатления остались ужасные именно к отелю.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • пляж через дорогу
  • находится в центре алании
  • лежаки на пляже платные
  • обслуживание
  • персонал
  • чистота на нуле
Added 07.10.2015 09:42 2 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я тоже в августе отдыхал в этом отеле. Непременно это ложь. Не верьте таким людям, сотрудники отеля очень хорошие и относятся клиентам вежливо. Особенно, хозяин отеля Якуб очень надежный и грамотный человек. В этом году уже я шестой раз в Турции в сахаре отдыхаю уже третий раз, поэтому не верьте таким лицемериям. Кстати на ресепшене работает Замир и у меня нет некаких претензий на него, так как он общается с людми очень вежливо. Сами идите отдыхайте и увидите хороший отель с хорошим персоналом и питанием. Спасибо.
Moscow Tourist
22:38 11.10.15
Useful review
видимо у нас разные представления о вежливом обращении с гостями! И оскорблять меня не нужно. Я всего лишь высказала свое мнение и поделилась своими впечатлениями!!!
Useful review
Useful review
Useful review
люди не верьте заказным отзывам,этот Якуб хам из хамов и лжец каких поискать,почитайте отзывы на других сайтах,гид в отеле сказал,зачем вы вообще туда едете, уважайте себя,только русские могут так себя не уважать....вы там видели хоть одного иностранца,из любой страны....с ними такое не пройдет,что стерпят русские.... гид по национальности молдованин...
к сожалению, нам тоже пришлось столкнуться с беспрецедентной наглостью и хамством Якуба, ну а Замир там просто лакей и подхалим администрации (((...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 659
  • Photos: 0
0 Благодарностей