The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
Очень бюджетный отдых, не 5, а 3 звезды.
Сразу скажу, что отдыхал в Турции первый раз, однако с категориями отелей знаком хорошо. Данному отелю ставлю 3, а не 5 звезд. Плюс вирус, от которого как не старались все равно подцепили. Теперь по порядку:
1.) Заселение.
При покупке тура выбирал корпус Moonlight и оплатил стандартный номер в этом корпусе с видом на море, однако при заселении получили ключи от стандартного номера в главном здании, нас заверили, что это лучше Moonlight, что потом стало ясно, что нет так. В новый корпус селят только иностранцев (не русских) там шикарные номера, все новое, и тихо, что очень важно т.к. ехали с детьми, в главном здании музыка играет до 2-х ночи, все слышно, надо привыкать засыпать под музыку.
Очень этот момент не понравился, что так обманули в самом начале отдыха. А вскрылся подвох лишь под конец, когда менять номер уже смыла, нет.
Собственно, если купили номер в Moonlight не требуйте его, т.к. в главное здании самые дешёвые номера. (оценка по пункту 2)
2.) Номера.
Отдыхали в номере 5123 на втором этаже главного здания. Нас было 3-е , а в номере только 2 односпальные кровати, попросил на ресепшине доп. кровать хотя так и не понял почему так дали, ведь есть такие же номера с одной двуспальной и односпальной кроватью, и это при том что видели что нас трое.. По факту через несколько часов после заселения принесли раскладушку, со сломанными ножками, ехать на которой невозможно, оно шатается и что удивили вообще, принесли вместе с грязным бельем. Несколько раз ходил на ресепшине и просил вновь поменять, с 3 просьбы пришли и принесли вообще новую раскладушку и новое белье. Осадок все равно остался..
Плюс, если в этом корпусе будите жить берите верхние номера т.к. в низу главного корпуса дискотека, каждый день до 2-х ночи, будет все слышно.
В остальном в номере работала вся техника, вид из окна шикарный, отличная панорама на море и территорию отеля. Уборка была каждый день. Смена белья по желанию, я просил менять сам, когда приходила уборщица и всегда меняли.
Есть wifi за 12$ в неделю, но глючный ужасно, связь медленная и постоянно обрывается. (оценка по пункту 3)
3.) Территория.
Для Турции наверно территория не маленькая, но погулять негде, 2 минуты от номера до моря. Несколько бассейнов, 2 маленькие детские площадки, детки явно толпятся и борются за качели, горки и т.д. плюс под открытым небом, в жару все накаляется жестко. Четно сказать это первый отель, в котором особо и фотографировать нечего, 3-5 фото и вся территория заснята. Но территория ухоженная, газоны, цветы, есть урны, все чисто. (оценка по пункту 4- )
4.) Пляж, Море.
Пляжу присвоен голубой флаг, но непонятно почему. Пляж шириной 50 метров, есть песок и много острой гальки, к которой либо привыкать, либо в спец.обуви. Я привыкнуть не смог, ходил в коралловых тапочках. С лежаками проблема, если не занять лежак в 7 утра то потом до 16 часов свободных найти не реально, все занимают с утра, ужас. Само море чистое, прозрачное и теплое, но прям сразу глубоко + сильные волны. В 3-х метрах от берега уже больше метра глубиной и малышам остается только 2 метра в начале, на которых сильная волна и сносит их, падают, без жилета не реально. Наш ребенок в первый день “обжёгся” морем, попробовал пару раз зайти в море сбивало с ног волной, нахлебывался водой и больше на всем протяжении отдыха в море не входил.. очень жалко конечно… Пляж сам по себе чистый, но окурки есть, хоть и стоят урны, но с лежаками беда, их количество надо увеличивать на порядок. Плюс ласты и маску можете оставить дома, смотреть абсолютно нечего, средиземное море, это не красное. И не ведитесь на покупку катамарана за 20$ в час чтоб сплавать на остров посмотреть черепашек - их там нет, это просто уловка, чтоб вы купили, мы на это клюнули и мучились с катамараном, все в плохом состоянии.
5.) Ресторан, Еда.
Это самое плохое из всего отдыха, не считая конечно вируса. Во первых это первый ресторан где на протяжении 10 дневного отдыха не менялось меню, всегда одно и тоже, на 5 день уже ни чего не хочется все перепробовал. Из мяса только курица, рыба только одна, белая. Кофе только растворимый, молоко только сухое, сладости только на ужин, салаты и фрукты на завтрак заветренные все, что осталось с ужина. Во вторых это первый ресторан. где не подписаны блюда, нет табличек, что это лежит, возьми, попробуй и узнай.. Видимо по этому в ресторане всегда проблема с тарелками, знающие берут сразу несколько штук иначе ждать, когда принесут еще. В третьих это первый ресторан где реально проблема с местами если не прийти за 15 минут до начала то места себе потом не найдешь.. И в четвертых Ресторан поделен на 2 части отрытую и закрытую с кондиционерном. Проход между ними узкий, в 4 человека шириной, однако чтоб набрать себе еды надо ходить в разные части т.к. столы с едой не в одном месте и тут постоянная суматоха, толпы народу, узкий проход, очень неудобно, все толкаются. На отдыхе это не приемлемо.
Еще такой момент, завтрак с 7 до 11, обед с 12:30 до 14:00 (но убирают еду уже в 13;30 ужас) ужин с 19 до 21. В итоге только 1 час обеда, не всегда успеваешь, и с 11 до 19 на территории только булки, лепешки и пицца. Изжога обеспечена! ( тут оценка 2-)
6.) Концепция все включено и анимация.
Первый раз находился с таком отеле 5 звезд, все включено, где все пытаются из тебя вытянуть деньги. Полотенца и сейф в номере под залог -10$ за полотенце. Сок в столовой 3$, кукуруза на пляже по 1$, детские развлечения на территории (исключая детские площадки) платные батут, машинки все платно. Причем ребенок, видя батут, забегает туда, там все открыто и потом подбегает турок и говорит, что тут платно давайте денег.. – очень раздражает, все его посылают и забирают своих детей. Закройте батут тогда и вопросов не будет вовсе..
Магазины на территории с ломовыми ценами, солнцезащитный крем 18$, причем если дойти до рынка (1 км) то там 5$ стоит. Однако все остальное на рынке явный ширпотреб(подделки известных брендов) и цена явно завышена. В Москве в фирменных магазинах оригинал - дешевле.
ПО анимации то она только вечером, с 21 до 02.00, днем просто играет музыка и есть детский клуб, и водные горки. Но мы ни куда не ходили боялись вируса. (тут оценка 3)
7.) Вирус
Вирус есть, это реальность, почти все дети бегают с температурой, кого свалило – остаются в номерах и вы их больше не видите. Нам немного повезло – мазали нос ежедневно Аксалиновой мазью, избегали большого скопления народу (не ходили в детский клуб) и не в коем случае не купались в бассейне. Заболели мы только по прибыли домой, на след день температура и т.д , Думаю что подцепили его уже в последний день т.к долго ехали в автобусе и самолете.. там одни вирусники….
Написал все честно, выводы делать вам. Будут вопросы пишите, отвечу на все. Фото еще тоже добавлю.
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
1.В корпус Moonlight селят всех, не понятно о каких иностранцах идет речь, ведь 98% -это жители постсоветского пространства .Гостям которые не довольны расселением номер заменяют всегда.Ценовая политика номеров в отеле одинакова, есть различие в цене только по категории номера( эконом,стандарт,фемели).
2. Количество кроватей в номере определяется вашей резервацией.Т.е. если в вашем ваучере стоит пометка 2+1, то это значит что двое взрослых и ребенок до 12 ( оплачено два спальных места и дополнительная кровать для ребенка).
3.Территория отеля общей площадью 90 000 кв.м
4.Голубой флаг - международная награда, ежегодно вручаемая с 1987 года пляжам и причалам, вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания.В концепте отеля указано:песчано-галечный пляж (длина 300 метров, ширина 50 метров).На остров действительно в течении дня преплывают черепахи, очень жаль что Вы их не увидели.
5. Из мяса в ресторане курица,индейка,говядина. Из рыбы: белая, скумбрия, ставрида,тунец.Касаемо того, что обед длится 1 час,то этого не может быть. Отель работает строго согласно концепции. В течении дня помимо основных приемов пищи (завтрак,обед,ужин) на территории отеля можно перекусить с 11 до 17 часов. Это - гезлеме, пицца, гамбургеры и хотдоги с картофелем фри, бублики.
6.Полотенца и ключ от сейфа Вам выдают под депозит, который Вам возвращают при выезде. В концепте отеля прописаны платные и бесплатные услуги.Анимация в отеля работает весь день. Это игры у бассейна, бочча, волейбол, мини диско, мини клуб, вечернее шоу.
7. Очень жаль, что Ваш ребенок заболел.Мало вероятно, что все дети( вирусники как Вы их называете), которые ехали с Вами в автобусе и летели в самолете тоже являлись гостями нашего отеля.
Мы выражаем сожаление, что оказанные Вам услуги в период проживания в отеле Justiniano Club Park Conti не соответствовали Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба по работе с гостями!
1. Я понимаю, что могут поменять номер, но извините в моем ваучере было написано именно "2+1 Moonlight/Standart room/ sea view/ extra bed" но заселили совсем в другой номер. причем за Moonlight я отдельно доплачивал в агентстве. Это неприятный момент.
2. Претензий к кв. территории нет, но детских мест для игры почти нет. 4 горки, 2 качелей, 1 карусель. даже полазить толком негде..
3. К воде претензий нет. она замечательна, но говорить о безопасности купания при резкой глубине у берега сильных волнах прилива для детей не стоит. До 5 лет там нечего делать. После и когда умеешь плавать - отлично.
4. Наверно вы перечислили все мясо и рыбу что у вас бывает, но в рамках моего пребывания - было только курица и только белая рыба. + котлеты, что явно не из мяса.
5. Обед длиться, конечно, не 1 час, а 1,5 - но еду начинают убирать аж за 30 минут до окончания обеда.
6. Анимация у бассейна начинает работать в 15:00 - и всего пару часов. Если щас уже весь день - отлично!
7. :) Конечно мало вероятно что весь наш автобус, что заполнился гостями отеля - отдыхали именно с нами в отеле. Да и не это важно, по территории бегает каждый второй ребенок с температурой – Не верите - пообщайтесь с родителями! .
Вы действительно хотите удалить комментарий?