Bronze status
Отзыв об отеле Helnan Marina Sharm Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in
September 2015
- Do not recommend the hotel
01.09.15 - 30.09.15
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Самый ужасный отель
я была во многих местах, но такого "чуда из чудес" не выдала. Начну по порядку:
1) Размещение.
Приехали где-то в 18.00. Заселили быстро. Мне как оказалось оч. повезло, т.к. у наших россиян было все иначе. Но тут жаловаться не буду, т.к. у меня прошло все норм. Заселили на 2 этаже, вид на анимацию, неплохо. Дают 2 карточки(даже если один расселяешься). Да, еще у ресепшена, под руководством Джона, есть свои расценки. 20 долларов поменять номер. 65 долларов стоит продлить номер, но при это прайс лист по услугам отеля Вам никто не покажет, т.к. не может он столько стоить. Уборка нормальная. вопросов здесь не возникало, мальчик молодец. НО смотря куда попадете, т.к. ребятам из отеля приходилось искать уборщика. им не убирали по 3 дня. По выеду Вас обязательно Джон захочет развести на оплату бара, не смотря на то что он был пустой и ему об этом сообщалось заранее. Я так попала, но на доводы о том, что по международным стандартам он должен мне предоставить счет, он через час сказал мне: "хорошо, мы вам верим". КАК? что за бред верим... он что собрался с своего кармана платить за "верим"?
2) Кейс.
Решила отдельно выделить!!!! это полный пипец. Приходит новая знакомая и рассказывает о том, что у нее пропало 50 евро. что самое смешное у нее были купюры с долларами, рублями и ОДНА купюра евро. и сейф не пищал при открытии и не показал "open". Она пошла на ресепшн и начала разбираться. Ее назвали гулящей, пьяницей и тупицей. КАК? ребята как? как себе представители отеля в лице Джона и представителя Библио Глобуса Азиза могут себе такое позволить. В итоге ей вернули деньги, а это значит что они признались в воровстве. В этот же день у ребят украли 50 долларов. Мой сейф был вскрыт тоже, только я не считала сколько именно у меня было на тот момент денег! Я начала записывать остаток на бумагу и фотографировать, дабы при вскрытии сейфа одумались.
3) Обслуживание, персонал.
Начну с ресепшена. Ребята, работающие названивают в номер к девушкам. Так мне звонили в номер и приглашали погулять. я сказала, что по-англ не понимаю. Моей подруге названивал, как минумум 3 раза в день, Джон- женатый мужчина с кучей детей, и звал погулять. он даже не постеснялся того, что она жила с мамой. И так всем одиноким девушкам, которые проживали в отеле.
Сотрудники отеля безумно жадные, такое ощущения что они наливают тебе чай, пепси, пиво со своего кармана. А что самое ужасное, что они делают тебе замечание по этому поводу.
4) Питание.
Ммммм... посуда грязная, особенно стаканы. Еды мало. Но голодным не останешься, что-нибудь да найдешь. Фрукты..есть, тазик с зелеными дынями, еще один раз были бананы.
5) Анимация.
Никакая. Только одна Катя, как белка в колесе бегает, старается. Катюша, умничка. Так же есть аниматор Саша, девушка общается со старшими людьми как со сверстниками. Например, нашей маме предложила раздеться и со словами:"че стоишь" сделала довольное лицо ищя одобрения. К тому же зовет мужчин в спорт зал, играть в пинг понг и не важно что рядом девушки с ними. Так что девочки будьте аккуратней) В анимации есть вся классика : волейбол, водное поло, водная гимнастика, но на таком низком уровне. Шоу повторялись через день...... Плюсы есть, если вы любите ночные клубы. Каждый день анимация вывозила в различные клубы за определенную плату. Дискотеки в отели нет, т.к. 80% жителей отеля -семейные арабы, которым дискотека не нужна.
Вот как-то так. В первый раз в Египте и такой неприятный опыт. Не советую отель!!! Не портите себе отпуск!
Юля voted hotel services
2.6 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
3.8 Beach
1.0 Children services
4.8 Location convenience
2.8 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
вход в море пологий.
Disadvantages
размещение
библио глобус
питание
анимация
персонал
обслуживание
воровство
Added
07.10.15
21:23
(3 523 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment