Club Hotel Anjelique 5*

Сначала хочу сказать,что я адекватный пользователь,можете просмотреть мои другие отзывы на другие отели.- Это для тех ,кто не верит негативным отзывам. Просто не понимаю почему так много хороших отзывов.

Отзыв очень большой...но это полное описание нашего "отдыха". Как же мы рады,что сейчас дома..

И так начнем. Отдыхали с мужем с 03.10.2015 по 10.10.2015. Погода была отличной,жаркой,один день только пасмурно и моросил дождь, и в одну ночь была сильная гроза.

От аэропорта ехали 2,5-3часа. Приехали в отель примерно в 21:30, дико уставшие и голодные.

Первое что удивило- это очень маленький ресепшен для такого не маленького отеля. Стоят два человека: 1)администратор турок 2)русская quest relation Елена.

Нас приехало одновременно немного,человек 10-12. Все конечно желали поскорее заселиться ,оставить вещи,и покушать.

Даже 10 человек для них это объемная работа. Собрали наши документы,повесили браслеты, и Елена сказала,чтобы мы ПРЯМО В ЦЕНТРЕ ресепшен оставили все свои вещи и пошли ужинать в ресторан. На слова,что не желаем оставлять так вещи,и есть у вас камера хранения, нам ответили,что все так оставляют и никто не крадет. Ответ супер.

Взяли с собой самое ценное и пошли кушать. Дальше ШОК. Для позднего заезда могли бы что-нибудь оставить или приготовить. Нас ждало следующее: РИС,БОБЫ И ХЛЕБ....ВСЁ!

Пребывая в шоке и диком голоде, съели рис.

Возвращаемся на ресепшен, узнавая по поводу получения своего номера, нам говорят: Идите в лобби-бар,сидите,отдыхайте, мы вас найдем когда будет готов ваш номер. в 21:40 наш номер не был готов?? Что сложного зарегистрировать гостя,и отдать ключ?

Идем в лобби-бар, муж получает стакан пива с осколом и следами от помады..... проходит минут 15. Мы возвращаемся на ресепшен и снова требуем нас заселить! Спустя еще некоторое время ,нам вручают ключ. Ранее везде у нас были электронные ключи, и здесь ключ как от амбарного замка нас удивил.

Сотрудник вызывается нас проводить, идти было рядом. Первый раз нам достался номер ,если не изменяет память: 2104. Сразу скажу до приезда,я дважды писала отелю,чтобы поселили на высоком этаже( не на 1), с балконом,и вдали от шума. Мы приходим и видим,номер как в подвале рядом с дискотекой, дверь заедает,еле открыли, входим... Темный номер,две комнаты, 5 кроватей... Кому-то это понравится, но нам хотелось не низкий этаж,и не большой и уютный номер. Видя нашу реакцию,сотрудник который нас провожал сказал ,что завтра можете придти и поменять номер, и ушел. Мы не собирались ждать завтра. Возвращаемся на ресепшен,и видим много недовольных людей своим номером. Одна пара меняла номер из-за сильного запаха плесени , потом нам было по пути и мы зашли к ним, действительно очень сильно пахло сыростью и плесенью.

По нашему возмущению,нам дают другой номер со словами : " Если вам и этот не понравится,то больше вариантов нет".

Номер оказался на самой горе,самый дальний корпус. Никто не предложил нас отвезти на спец.небольших машинках (на которых возят вещи и людей:) и мы никого не нашли чтобы попросить. Мы сами везли чемодан и все вещи на высокую гору. Номер 8803,на самой горе под вывеской Анжелик. Небольшой деревянный домик,в котором три номера. Сначала нам показался более менее нормальным,но потом выяснилось много минусов,в процессе проживания. 1)Нет телефона. Чтобы что-то узнать/попросить надо спускаться с высокой горы?! и Так же был случай новых знакомых в этом отеле, с утра они не могли выйти из номера,заело дверь. Они звонили на ресепшен ,чтобы их вызволили. А если бы это случилось у нас?! Кошмар в общем. 2) сейф лежал у входа,его легко вынести. И кстати он платный 3$ в день. Ранее где отдыхали сейф везде был бесплатный. 3) Не было теплого одеяла, вместо него тонкая простыня,которой нужно укрываться. Пришлось потом обращаться за теплым одеялом на ресепшен,принесли старое грязное одеяло,по виду плед. 4) Душевая кабина: когда ею пользуешься,она сильно течет, вода по всему номеру. Нам приходилось своими полотенцами вытирать лужи. ( позже поймете почему мы по этому вопросу не обратились к сотрудникам). 5) Не было пульта от телевизора. ( нет,мы не приехали на отдых смотреть телевизор), но когда собираешься или перед сном,хотели бы включить музыкальный канал) и это их обязанность,чтобы он был. 6) дыры в стенах на улицу. Ночами было холодно, так как огромные дыры и щели в стенах.

Насчет размещения. Познакомились с семьей( мама,папа,трое детей!), за двухкомнатный номер им пришлось доплачивать! Мы принципиально ничего не платили,ни за первый номер,ни за второй.

Сразу скажу насчет уборки к теме номера. ЗА 6 ДНЕЙ У НАС НИ РАЗУ НЕ УБИРАЛИ НОМЕР!! Возможно,потому что номер на горе)) и уборщицам лень было подниматься, но это не наши проблемы. На конец второго дня мы пришли на рецепшен,и спросили почему к нам не приходят уборщицы? ( заранее узнав у людей,к ним приходили каждый день), нам ответил турок: уборка раз в три дня!! На что мы ответили,что мы знаем что уборка должна быть каждый день... он смутился и сказал что записал и завтра к нам придут.

И так следующий день, около 17 мы пришли с моря, и вскоре появились две женщины-уборщицы, хохоча и смеясь,они пришли без всего. Стояли и болтали,мы сами им вынесли мусор, сами подаем полотенца,чтобы сменили,на что они скривили лицо и сказали "давайте завтра поменяем!". Меня это вывело из себя,говорю: Вы и так сюда не приходили два дня, меняйте нам полотенца!. Они их забрали и ушли! Ничего не помыв,не убрав и.....не вернулись с чистыми полотенцами!! Около 20 мы обратились на ресепшен, нам сказали ждите полчаса ,принесут сюда. Мы прождали,нам сказали принесут в номер,идите. Мы прождали в номере до 22:30.... пришлось идти снова на ресепшен....Турок сказал,что нам его отнесли. На наши слова, что нет,он сделал удивленное лицо. Рядом стояла Елена, которая смеялась! На слова мужа : "А нам нисколько не смешно,что мы должны вас просить об уборке, искать свои полотенца!!" Она ушла в свой кабинет. Спустя некоторое время пришел сотрудник, проводил нас в прачечную и дал полотенца....

Вернусь к уборщицам) Они к нам больше ни разу не пришли.

Так же в номере нет ни шампуней,ни геля для душа, ничего.

Питание. Это просто отдельная история... Все люди находились в ужасе.... Действительно огромные очереди ПОВСЮДУ! За любой едой,за напитками,за стаканами, за мороженым на пляже,за едой на пляже....везде. Мне кажется мы весь отдых провели в очереди...

Еда очень скудная ,не вкусная , и мало. Явно не рассчитана на такое количество людей. В рекламке от отеля написано,что к примеру ужин с 19. Но начиналось это все раньше, и когда мы пришли по информации с листовки во время,уже ничего не было. После мы стали приходить на ужин к 18:30.

Опишу один случай, в один вечер подавали индюшку. Их всего было вроде три штуки. Стоял повар и раздавал лично. Выстроилась огромнейшая очереди, мы в том числе. Отстояв полчаса, почти на нас закончилась раздача мяса) и нам и всей толпе сзади было объявлено "БОЛЬШЕ НЕТ". Была такаая волна негатива. И понять можно...голодный стоишь в очереди...и тебе говорят "финиш") и смех и грех... Весь отдых было ощущение ,что мы унижены...что приходиться обо всем просить по сто раз...за едой стоять в очередях... кошмар.

Насчет самой еды: рис,пюре, картофель фри,макароны, рыба,курица, много салатов из листьев салата)). Выбор маленький, почти всегда уходили голодными. На завтрак кроме непрожаренных блинчиков ( заранее отстояв очередь) и вареных яиц ничего не было. Ни выпечки, ни индивидуально упакованного масло с джемом.

Фрукты тоже скудные,часто яблоки,арбузы. Один раз были сливы,и в другой вечер виноград, который все тут же расхватали,и большинству гостей не досталось.

Посуда везде грязная, с остатками еды, и помады на стаканах.... А когда я увидела как официант берет рукой за зубчики вилки,трогает их,пересчитывает и кладет обратно... пришлось ходить мыть все приборы перед приемом пищи.

Насчет ресторанов аля-карт. Нам было сказано так: в настоящее время таких ресторанов нет, мы просто вам забронируем столик на ужин в общем ресторане))) то есть преимущество в том,что вам не надо ждать столика в общей толпе))) огонь просто.

Для справки насчет баров: Их три, в лобби, у бассейна, на пляже. Только у бассейна вы можете получить вино,джин,и тд. То есть в других только лимонады и пиво. Нам это не требовалось,и было без разницы, но для кого это было важно,наблюдали возмущение,и огромные очереди у бассейна))

В бассейне ни разу не купались, не внушали доверия. Были только на море,на пирсе. Пирс хорош. Есть так же вход в море с пляжа,там в основном с детьми семьи отдыхали. Занимать лежаки нужно рано с утра,иначе вам не достанется

Контингент отдыхающих - русские, много семей с детьми.

В целом концепция отеля- неадекват) Повсюду портреты животных,к примеру баран в костюме)) затемнение, разные авангардные статуи, фламинго едущий на машине)) В лобби клетки с птицами, на территории гуси,курицы,кошки, в клетке: павлины и козы.

Так же на территории: теннисный стол,небольшой открытый спорт-зал, продают вкусную кукурузу в початках 1$ за штуку. Кальян 7$ ( только по вечерам,после 19:30), есть магазины с напитками,одеждой,обувью,полотенцами.

Анимации нет. По крайней мере - это наше мнение,сравнивая с отелями в Египте, где все время проводилась аэробика,бочча,пляжный волейбол. Аниматоры общались с гостями, возили на дискотеки в город и т.д. Здесь мы ни разу их не видели. Гости говорили ,что они проводили анимацию в 22 на сцене, но мы не ходили смотреть.

! Что тоже очень удивило..нет аренды полотенец! В первый день вышли с полотенцами из номера,нам отдыхающие сказали,что за это штраф,и купите в магазине за 1$ покрывальце для лежака. Так и сделали.

!Также ,во время отдыха была "вечеринка" на пирсе, White party, стоило 5$ посещение,мы предвидя что это ерунда,не пошли. Люди потом рассказывали,что это было кошмар, просто директор отеля отбивал свой день рождения) он восседал в центре с друзьями, а люди все были для массовки. К чему я, что вечеринка была до 3 ночи на открытом пирсе... у нас в номере с щелями ТАК ОРАЛА музыка,как-будто мы сами были на этом пирсе. Тяжелая была ночь..

Если бы не пирс и хорошая погода...то мы бы наверное с ума бы сошли....

За территорией отеля пойти некуда, ездили в Аланью , около 15 минут езды на автобусе, 2$ c человека.

От отеля отвратительные ощущения и воспоминания...Никому не посоветую... Возможно нам есть с чем сравнивать..,поэтому мы были в шоке от всего... потому что были и люди,которых все устраивало..

Позабавило,что слышали как сотрудники просили некоторых людей написать хорошие отзывы)))