Vacation as a couple in
September 2015
- Do not recommend the hotel
25.09.15 - 05.10.15
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Не посещайте этот отель, если вы себя уважаете, особенно с детьми! Это замусоренный город в час пик и хамство персонала.
Кратко можно сказать, что все негативные отзывы об этом отеле - правда.
Создается ощущение, что отзывы про лепестки роз и лебедей из простыней, отличную еду и прекрасный сервис - проплаченные.
Рассчитан на 778 номеров, это минимум 2000 человек. Персонала не хватает чуть ли не в три раза. Пляжа у отеля можно сказать что нет, береговая линия, которую занимает пляж это около 100 метров, вход через гальку и местами камни. Море в этом месте не промывается из за пирса в виде трезубца, поэтому там скапливается огромный объём грязной воды, плюс все что проливается на пирсе(а это не мало из за кучи пьяны туристов) попадает в море. Заходить там неприятно. И уж точно никакого состояния релакса и природы.
Пляж зажат между камнями как в мини бухте, с левой стороны уходит каменная коса, к которой ставят на стоянку корабли аля Пираты карибского моря, куча машин и автобусов, которые привозят туда посетителей этих кораблей, корабли останавливались прямо у наших буйков и, врубая музыку, выпускали своих пассажиров плавать.
Лежаков на пляже не хватает. Зонтики рваные, полотенца дырявые – это норма. Есть пляж за снекбаром, но там видимо был когда то насыпан грунт, теперь его вымыло, на приложенных фото видны арматура как она упала так и валяется, все лежаки под наклоном, вход а у этой части пляжа нет, там камни и сколько, страшно плавать даже в тапочках для кораллов(у нас собой были).
На пляже и у бассейнов долбит музыка «тунцтунцтунц». Такое ощущение, что отель рассчитан на подростков или молодёжь, которая курит, пьет, ест что дают и тусуется.
На лежаках на пирсе постоянное ощущение дымовухи, рядом лежаки с детьми- соседи также курят, им все равно. Куча народу включает свои телефоны на полную и слушает свою музыку. Вообще ощущение, что выпустили дикарей и теперь они делают что Бог на Душу положит. Причем это именно из за того, что отель огромный, здесь не чувствуешь себя частью отдыхающих – здесь ты конкурент на очередной лежак, зонтик, стол в столовке, кусок более менее вкусной еды.
Сервиса на пляже нет, весь мусор лежит весь день и всю ночь, пока в 8-9 утра не раскачается какой то работник и не пройдет и заберёт все с лежаков и столиков, что делать людям которые приходят на пляж в 7 утра их видимо не интересует, и также не интересует, что потом целый день лежат среди груды накопившихся окурков, банок, стаканчиков и остатков еды.
Прилагаю фото, где видно, что на втором пляже нет даже урн, все валяется на песке. Благо там обычно загорают как раз те, кто не хочет долбежа и прочего, и убирают сами, что и мы тоже делали. И даже стаканчики складывали вот так аккуратно в горку. То есть по сути это дикий пляж.
Туалеты общие - это ужас. Уборки ноль, на пляж в туалет мерзко заходить – воды полно, и непонятно что это, все засрано. У этого грязного туалета выдают мороженое!!!! Муж стоял в очереди и видел как в это время уборщик выгоняли из туалета всю мерзость с пола прямо на очередь!
Номера уже все обшарпанные, все что уже за три года(несмотря на то, что отель новый) поотваливалось – не ремонтируется. У нас была разбита столешница, отвисла сушка для белья на балконе(еле держалась на шурупах) и т.д.
Номера хоть и красивые с виду, но какие то очень бестолковые и негармоничные. Номер не квадратной формы, в нем очень неуютно, шкаф большой, но дверцы очень неудобные, сейф платный.
Сервис по уборке никакой - выбрасывают мусор и расправляют простынь и какую то тряпочку, которая идет вместо пододеяльника. Белье нам не меняли(по правилам отеля меняют раз в три дня), пожаловались в отдел по работе с гостями, ноль, потом уже подошли просто на ресепшен и турки позвонили куда то и сразу пришли поменяли только простынь!!!! Наволочки и пододеяльник оставили, на котором мы так и досыпали.
На мои дальнейшие претензии в отделе по работе с клиентами девушка Инга мне сказал, что у них будет завтра в 10 утра собрание и я могу туда прийти и высказать все жалобы. На что я сказала что я тут чтобы отдыхать, не ходить по их собраниям. В ответ услышала, что она передаст мои претензии, которые она послушала в пол-уха. Уважения к туристам никакого.
Можно канешно каждый день биться и добиваться все, что положено в этом отеле – но мы приехали не за этим.
Все фотографии помпезных залов и лобби – это фото первозданного вида, сейчас это все грязное, обшарпанное, не убранное, обои грязные и уже оторванные кое где. Плитка в Хамаме отколотая, по ней страшно ходить, дверь не закрывается, туда обычно приводят тех, кто заказывает спа и войти тогда вообще невозможно.
Отдельная тема это еда, столовая и обслуживание столовой(рестораном не поворачивается язык назвать). В отзывах на топ хотелс писали, что кушать нечего. Мы не верили. Но теперь я могу сказать тоже самое. При голоде канешно можно наесться и хлебом(который кстати очень плохого качества) с огурцами, но если говорить о хорошей вкусной еде, то это не сюда.
Один и тот же сыр порезан квадратиками, полосочками и ломтиками. Рыба сухая, соусы к макаронам просто невозможно кушать. Еда на 80 процентов это фаст фуд. Сладости это какие то бисквиты пропитанные сиропами искусственного происхождения и прослойки из нутеллы. Если бы не сладости восточные - пахлава и лукум, то я бы поставила два за еду.
Причем все самое вкусное появлялось либо при волне заселения турков, либо немцев. Когда оставались почти только русские – еда становилась просто скуднейшей.
Официанты в ресторане не торопятся убирать тарелки, мыть столы, столов хватает, до ужина стоит очередь - люди бегут занимать места как очумелые. Я чувствовала себя как в метро, звон посуды и приборов заглушает орущую музыку, официанты просто сносят тебя и бегут по своим делам. Заигрывают с девушками, при этом страдает уборка.
Анимация на нуле, в Боче нет даже центрального Мяча. На вопрос аниматору почему – он говорит - какой то русский выкинул его в море, с тех пор мяча нет. Аниматор сам не играет, только бегает и смотрит, правил не объясняет, мы сами учили новеньких, но потом играть вот таким колхозом больше не хотелось. Как очень хорошо написала одна женщина в отзыве, что анимация плохая, но времени скучать нет – очереди за полотенцами, едой, мороженым, снек баре и т.д. покрывают все время.
В месте, где есть пандус для проезда с колясками, который проходит через один из баров проходили как можно быстрее из за запаха туалета, представляю как было тем, кто был с детьми.
Вообщем можно много перечислять. Отдых полностью ипорчен.
Гиды в отеле пугают всех кто хотел путешествовать самостоятельно, неохотно отвечают на вопросы о самостоятельном передвижении и аренде машины, никакого желания помочь. На собрании в первый день буквально вытягивали из каждого на какие экскурсии кто поедет.
В итоге мы сами арендовали машину в городе Алания( в отеле сидят абалдевшие продажники с завышенными ценами)и съездили в один древний город Темессос, на долмушах прокатились в Аланию и Сиде, провели там два прекрасных дня. Если бы не эти вылазки я бы вообще была разочарована в отпуске, а турков бы оценивала по наглому персоналу в отеле.
Служба спасения не работала, в будке никого нет, на второй части заброшенного пляжа вообще будка не используется
После всего этого описания стоит вспомнить, что этот отель 5 звезд! У нас в Египте был отель 4 звезды лучше чем этот, в 3 звездах в Египте сервис был куда лучше.
Мы были на пляже в Алании, в Сиде. Раздевалки и души на общественных пляжах лучше чем в этом отеле. Когда мы лежали на пляже в предпоследний день в Сиде, я вспомнила, что именно такой отдых хотела, тихая музыка лауж, песок, солнце море и люди, которые рядом с тобой отдыхают. А теперь мы отдыхаем дома от отпуска.
Вот отзыв с Букинга:
15 июня 2014(год назад, даже больше)
«Не понятен платный и дорогой WiFi, платный сейф. Отель не уютный, хотя отделан претенциозно и все почти новое. Не комфортное расположение относительно моря - идти далеко. Детские горки у моря, где только один и не большой бассейн. Взрослым купаться негде. Кафе у моря и детских горок предлагает в основном фаст- фуд. Не убирают у шезлонгов в течение дня - если что то осталось от предыдущих отдыхающих либо убирайте сами либо терпите. В ресторане очень много людей и мало официантов. Уборка столика производится долго. Приборов зачастую нет - опять либо ищите сами либо ждите.»
Отзыв 2 года назад:
«Отношение персонала просто ужасное сервис и еда плохое
В спорт зале все старое»
С тех пор ничего не изменилось.
Скажу еще, что раньше я не верила в негативные отзывы, думала люди преувеличивают, но с этим отелем в первый раз все негативные отзывы правда. Отдых в отеле был ужасный, хорошо, что путешествовали сами, но для этого не надо было брать "все включено".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
дырка в зонтике
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
размытый пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
арматура без покрытия
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
полотенце с дырками
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
мусор на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
везде разломанные плитки, тротуары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
арматура
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Дырявые зонты
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
ЛюбовьСТ voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.6 Suitable for a holiday
1.3 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
3.8 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
турецкие сладости
новые номера
Disadvantages
плохой пляж
еда
сервис
персонал
анимация
расположение
море
Added
15.10.15
12:39
(8 711 characters in the review)
say Thanks
14:35 15.10.15
Какое счастье, что забронировав этот отель и получив подтверждение, я прочитав отзывы, как хорошие так и плохие, отказалась от бронировки на следующий день. И сейчас наслаждаясь отдыхом в Акка Алинда. Спасибо Вам за подробный отзыв. Рекомендую сеть отелей Акка.
14:35 15.10.15
Какое счастье, что забронировав этот отель и получив подтверждение, я прочитав отзывы, как хорошие так и плохие, отказалась от бронировки на следующий день. И сейчас наслаждаюсь отдыхом в Акка Алинда. Спасибо Вам за подробный отзыв. Рекомендую сеть отелей Акка.
20:50 15.10.15
Да, есть на свете люди которые вокруг ничего хорошего не замечают! Прочитала, и думаю, а как же другие люди заметили хорошее, дебилы наверное! Боже как тоскливо жить людям когда вокруг них одно дерьмо. А вообще-то что притягиваешь, то и приходит!
13:50 16.10.15
Не соглашусь с вами! Мы с мужем много путешествуем, а с недавних пор берем с собой двух внуков. Можем позволить себе хорошие страны и отели, есть с чем сравнивать. Но пока дети маленькие, выбираем Турцию. На отдых едем с очень позитивным настроем. Прекрасно осознаешь, что без недостатков не обходится ни в одном отеле, но концентрируешь свое внимание только на приятном. Но тут в первый раз за все путешествия через три дня!!! мы дружно захотели домой и считали дни до отлета! Можно было бы снисходительно отнестись ко всем недостаткам, но отель-то позиционирует себя как 5-ку! И отдыха ждешь на 5-ку! И платишь как за 5-ку! Но в этом отеле дерьма столько, что надо быть полным, как вы выразились, дебилом, чтобы не видеть этого!
Add a comment
Add a comment